27 ответов в этой теме

[Konstantin Yudin]

у вас 10 сервис и 9 dwprot 9.1.3.10270 в системе. ребут то после апгрейда недавнего был?

[Konstantin Yudin]

на машине какой венигрет из версий

[maxic]

Konstantin Yudin, аналогично и у меня. Апгрейд с 9 на 10 версию агента.

[Yury Vovk]

Riff6666, что то у вас случилось в момент апгрейда агента, и не все компоненты заменились, можете попробовать сформировать установочный пакет для проблемной станции, запустить установку, и восстановить приложение, если не поможет, пройдитесь по системе ремувером и переустановите агента из сформированного ранее пакета.

[Riff6666]

В итоге решил снести агента и поставить заново. Но не тут то было.

При запуске на машине клиенте ошибка. скрин прилагаю. Пишет "Соединение не установлено"  2.7z   9,01К   0 Скачано раз.

При запуске сетевой установке пишет что конечный хост выключен. скрин прилагаю  11.7z   21,37К   0 Скачано раз

вот логи сервера  drwcsd.7z   410,16К   2 Скачано раз

смущает меня в нем строчка "20141216.105059.41 db3 [03384 1614 03] net:11 [Layer/Transport] tcp://192.168.1.21:1316: unable to read data because of Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение (10054)"

кто имеется в виду под удаленным хостом?

192.168.1.21 - это клиентская машина. повторюсь на машине стоит XP

Сообщение было изменено Riff6666: 16 Декабрь 2014 - 08:56

[Afalin]

 

20141216.105618.49 tr0 [03384 1244 03] wrk:15 tcp://192.168.1.21:1358/in: Station "28-B321-05" {108a084b-cc1e-e411-2c76-8808eb722b56} marked as logged on here

Из какого источника устанавливали агента?

Действительно ли станция с таким ID есть и работает?

[Riff6666]

Из какого источника устанавливали агента?

Действительно ли станция с таким ID есть и работает?

что значит с какого источника? на сервере создал станцию в ее свойствах нажал скачать и скачал exe файл установки. если вы это имеете в виду

и что вы подразумеваете под ID. если

108a084b-cc1e-e411-2c76-8808eb722b56}

то этот ID генерирует сам DrWeb. Ну а станция с таким ip и сетевым именем точно существует.

Сообщение было изменено Riff6666: 16 Декабрь 2014 - 11:56

[Riff6666]

Действительно ли станция с таким ID есть и работает?

по этой наводке решил перепроверить правильность ID который генерирует сервер. и действительно он был от другой станции, хотя скачивался из свойств той станции на которую проводилась установка. ID стал правильным только после перезагрузки сервера. В чем такой прикол хз(( Агент установился нормально. Станция появилась в антивирусной сети на сервере.

Но вопрос о том почему агент не установился по сети остается открытым.