80 ответов в этой теме

[tranzer]

> 1. "при выключенном Dr Web" - что именно отключали?
Нажимал кнопку "Отключить самозащиту".
> 2. "выдает эту ошибку" - что выдаёт? если это не BSOD, приведите скриншот

> Если эта служба не запущена, то автоматическое обновление не происходит именно по этой причине.
Как же её запустить?

Прикрепленные файлы:

•  1.png   53,84К   24 Скачано раз

Сообщение было изменено tranzer: 13 Апрель 2011 - 15:21

[VVS]

> Если эта служба не запущена, то автоматическое обновление не происходит именно по этой причине.
Как же её запустить?

В её свойствах поставить тип запуска автоматический и запустить.

[tranzer]

> Если эта служба не запущена, то автоматическое обновление не происходит именно по этой причине.
Как же её запустить?

В её свойствах поставить тип запуска автоматический и запустить.

Стоп, сейчас посмотрел внимательно, она у меня запущена и в свойствах запуска стоит параметр "Авто". Просто искал по фразу "Служба планировщика заданий", а не "Планировщик заданий". Т.е. по сути всё нормально с этой службой у меня. В чем может быть проблема?

[userr]

Файл дампа залил в архив, а как на этот сайт залить архив я так и не понял. Где там эта кнопка?

"здесь приведите имя файла дампа и его размер"

[tranzer]

Имя файла user.dmp, размер 41,2 Кб.
Только я не понимаю, что это дает, если я его так и не отправил на сайт.

[userr]

Имя файла user.dmp, размер 41,2 Кб.

не то. ставьте в настройках dr.watson создание Полного дампа.

Только я не понимаю, что это дает, если я его так и не отправил на сайт.

в чем проблема скопировать указанный адрес без первого "_" в браузер?

что у Вас за windows, где брали, сборка имени к-н?

[tranzer]

Я и спрашиваю где кнопка загрузить на сайте ftp://people.drweb.com/people/betatester/incoming ?
Её просто нету. Лицензионная Win XP SP3, друг сисадмин подарил так сказать, сборка 2600, компания Microsoft.

[userr]

tranzer
Вы никогда с фтп не работали? ну хотя бы в Проводнике открыть и скопировать туда файл
полный дамп получили? минидамп, который есть сейчас, давайте прямо сюда в архиве

[tranzer]

userr
Работаю время от времени, но кнопка upload отсутствует.
В настройках выставил полный дамп, но теперь он попросту не создается, хотя следую пошагово инструкциям - отключить, запустить и получить дамп. Старый мини-дамп уже удалил.

[userr]

В настройках выставил полный дамп, но теперь он попросту не создается, хотя следую пошагово инструкциям - отключить, запустить и получить дамп. Старый мини-дамп уже удалил.

падает, но дамп не создаётся? перезагрузку делали, снова запускали? снова пробуйте минидамп получить

[tranzer]

Ребутнул машину, всё-равно не создается.

[userr]

tranzer
подробно пишите, что происходит, пробуйте разные варианты

[tranzer]

userr
Что подробно-то писать? Сделал всё, что Вы просили по той же рекомендации. Перезагрузился, отключил защиту, ввел капчу, инструменты > создать отчет, сообщение об ошибке. Дампа нету.
Разные варианты это какие? Я вообще понятия не имею что делать!

[userr]

tranzer
показывайте скриншот ошибки. показывайте скриншот настроек Dr Watson. пробуйте снова получить краткий дамп.

[tranzer]

userr читайте #21, там скрин ошибки.
Пробовал ставить галку на полный и краткий дамп - всё-равно не создаётся.

Прикрепленные файлы:

•  1.png   33,92К   20 Скачано раз

[userr]

userr читайте #21, там скрин ошибки.
Пробовал ставить галку на полный и краткий дамп - всё-равно не создаётся.

нет, картинку самого упавшего приложения, как в Сообщ. 9
Думайте, что изменилось по сравнению с моментом, когда дамп создавался.
Пуск-Выполнить-- drwtsn32 -i , потом повторить процедуру.
Посмотрите системные журналы на предмет ошибок.

Сообщение было изменено userr: 13 Апрель 2011 - 17:25

[tranzer]

Ввёл вышеуказанную команду, дамп не создался. Список ошибок рандомен, наименование файлов всегда разное!
Сейчас к примеру такой.
Системные журналы это где?

Прикрепленные файлы:

•  1.png   39,79К   14 Скачано раз

[userr]

tranzer
пробуйте собрать логи drweb этой утилью ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

[tranzer]

Черта с два - тоже самое выдает при включенном и выключенном антивирусе.

Прикрепленные файлы:

•  1.png   31,32К   6 Скачано раз

[userr]

Черта с два - тоже самое выдает при включенном и выключенном антивирусе.

не надо говорить "выключенный антивирус", это не так, Вы отключаете только самозащиту (я надеюсь, её Вы отключаете, когда дамп хотите получить).
попробуйте получить дамп с помощью procdump, см http://forum.drweb.com/index.php?showtopic...st&p=507023
отключаете самозащиту
запустить
procdump.exe -ma -e dwsysinfo.exe

Сообщение было изменено userr: 13 Апрель 2011 - 18:35