65 ответов в этой теме

[maxic]

chs, администратору сети - нет. Только локально на машине.

[Drunya]

Не помогло откат на версию 10.00.0 (03-04-2015 03:00:00) сегодня зашел проверить и все сброшено

[Afalin]

Детальные логи сервера будут с воспроизведением проблемы?

[Drunya]

Как принудительно включить детальный лог? Все галочки что ставлю сбрасываются

[VVS]

Как Вам написали, нужен детальный лог сервера, а не агента.

[KprAuto]

Как принудительно включить детальный лог? Все галочки что ставлю сбрасываются

 

Оно?

 

 Детальный лог.png   31,57К   0 Скачано раз

[Drunya]

Сделал как на скриншоте

[Afalin]

Сделал как на скриншоте

И проблему воспроизвели? Чтоб момент сабжа попал в лог.

[Drunya]

Да там пока что исключения остались но вот одна галочка вернулась, а не должна была. Сервер с именем ADW_SERVER 

Сообщение было изменено Drunya: 22 Май 2015 - 11:26

[Afalin]

Что вернулось, а не должно было? Чем больше Вы предоставите информации, тем больше шансов найти проблему.

[Drunya]

Скрин начальное состояние  Время 14.08
Скрин как должно быть   Время 14.14
Перезагрузка   Время 14.16
Скрин После перезагрузки Время 14.35

 

 

Куда полнее я уже не знаю

[Afalin]

Куда полнее я уже не знаю

Полнее не нужно, подробности Вы все теперь указали. Можно даже без скриншотов, с указанием компонента и опции (в этот раз был Сканер – Почтовые файлы).

 

Лог начинается с 20150522.143507.65, предыдущие записи отротировались. Думаю, сейчас уже отротировались и все drwcsd.*.log.gz, и воспроизводить придётся снова.

Чтоб было проще, можно установить другие параметры ротирования (-rotate=10z,1d, например, команду для смены параметров можно взять из ярлыка "детальный журнал", поменяв там -rotate).

Можно без этого, но тогда надо прикладывать drwcsd.*log*, желательно убедившись, что требуемый интервал времени логом покрыт, чтоб два раза не бегать.

[Drunya]

Хорошо воспроизведу во вторник и скину 2 лога до перезагрузки и после, я правильно понимаю? Посмотрите внимательно не только "(в этот раз был Сканер – Почтовые файлы)" но и исключения пропали. Во вторник проведу повтор. 

[Afalin]

Хорошо воспроизведу во вторник и скину 2 лога до перезагрузки и после, я правильно понимаю?

Лога достаточно и одного. Главное, чтоб туда всё попало и не отротировалось. По дефолту ротация делается каждые 10 МБ, с хранением 10 файлов. Эти 100 МБ на максимальной детализации забиваются довольно быстро, 10 МБ несжатого ещё быстрее. Прикладывайте после всех операций все логи, в том числе сжатые.

Посмотрите внимательно не только "(в этот раз был Сканер – Почтовые файлы)" но и исключения пропали.

Точно, не увидел.

[Valentina Yugai]

Есть мнение, что это проявления одного трудноуловимого бага в агентской части. Сейчас его наконец поймали, чинят, исправление уйдет в релиз, скорее всего, со следующим обновлением агента. Если после этого ситуация не изменится, то нужно будет копать дальше.

 

Спасибо за ваш фидбек.

 

P.S. Следующим - это не сегодняшним, а следующим за ним.

Сообщение было изменено Valentina Yugai: 25 Май 2015 - 15:04

[Drunya]

Логи. Начало в 26.05.2015 в 9.00

https://yadi.sk/d/fusBIYKbgsMxR

 

Папка 1 до перезагрузки

папка 2 После перезагрузки

Сообщение было изменено Drunya: 26 Май 2015 - 09:24

[Afalin]

Логи не противоречат высказанному Валентиной мнению – инициирует сабж клиентская часть. Перезагрузка в данном случае ни при чём – конфиг меняется ещё до неё: в 090427 Вы правите конфиг сканера, в 090523 – спайдера, в 090610 флажки ставятся обратно, в 090944 рестарт.

[Drunya]

Ну хоть хорошо что выявили что это не мои руки что то делают не так)))) Жду обновлений а то гигтары по оптике гоняются между сервером и СХД

[Drunya]

Поправьте еще пожалуйста,

[VVS]

Drunya, если считаете, что это ложное срабатывание, то Вам сюда - https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru