Добрый день,
Подскажите, какой у вас провайдер?
Отправлено 12 Декабрь 2016 - 16:09
Добрый день,
Подскажите, какой у вас провайдер?
Отправлено 12 Декабрь 2016 - 16:11
Добрый день,
Подскажите, какой у вас провайдер?
VladLink
Отправлено 12 Декабрь 2016 - 16:39
Посмотрите, пожалуйста, проблема все еще сохраняется? Изменили некоторые настройки у вашего провайдера.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 14:14
Посмотрите, пожалуйста, проблема все еще сохраняется? Изменили некоторые настройки у вашего провайдера.
Всё без изменений.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 14:39
Если файл 24Gb, то отчёт приложить будет сложно...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 14:47
Если файл 24Gb, то отчёт приложить будет сложно...
Верно замечено, предлагаю предварительно удалить его (SpIDerG3.log) из отчёта ZIP архива в \ProgramData\Doctor Web\Logs или \Program Files (x86)\DrWeb AV-Desk\logs
Сообщение было изменено nenyaamo: 14 Декабрь 2016 - 14:47
мой девиз - служение злу, как у котика..
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:07
Если файл 24Gb, то отчёт приложить будет сложно...Верно замечено, предлагаю предварительно удалить его (SpIDerG3.log) из отчёта ZIP архива в \ProgramData\Doctor Web\Logs или \Program Files (x86)\DrWeb AV-Desk\logs
Можно подробно рассказать, что можно сделать? Я плохо в этом разбираюсь.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:15
Вы пока что не ответили на вопрос "Что без изменений, галка ведения подробного отчёта SpIDer Guard или файл SpIDerG3.log того же размера?"
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:16
Вы пока что не ответили на вопрос "Что без изменений, галка ведения подробного отчёта SpIDer Guard или файл SpIDerG3.log того же размера?"
и то и другое без изменнений
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:17
Галку ведения подробного отчёта SpIDer Guard теперь снять можно или всё ещё нет?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:24
Галку ведения подробного отчёта SpIDer Guard теперь снять можно или всё ещё нет?
её снимаешь, закрываешь программу, снова открываешь, а она сама ставится.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 16:00
nenyaamo, on 14 Dec 2016 - 14:47, said:
VVS said
Если файл 24Gb, то отчёт приложить будет сложно...
Верно замечено, предлагаю предварительно удалить его (SpIDerG3.log) из отчёта ZIP архива в \ProgramData\Doctor Web\Logs или \Program Files (x86)\DrWeb AV-Desk\logs
Можно подробно рассказать, что можно сделать? Я плохо в этом разбираюсь.
Можно, формируете отчёт с помощью утилиты, после открываете полученный файл ZIP и в нём по указанным путям находите и удаляете файл SpIDerG3.log, и прикрепляете сам ZIP файл на форум.
Галку ведения подробного отчёта SpIDer Guard теперь снять можно или всё ещё нет?
её снимаешь, закрываешь программу, снова открываешь, а она сама ставится.
чудес не бывает .. по ходу для вашей подписке настройка на серваке сохраняется для SpIDer Guard
мой девиз - служение злу, как у котика..
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 16:53
Или, хотя бы лог dwservice.log глянуть, он там же расположен, где и spiderg3.log
Можно в личку.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 17:45
nenyaamo, on 14 Dec 2016 - 14:47, said:
VVS said
Если файл 24Gb, то отчёт приложить будет сложно...
Верно замечено, предлагаю предварительно удалить его (SpIDerG3.log) из отчёта ZIP архива в \ProgramData\Doctor Web\Logs или \Program Files (x86)\DrWeb AV-Desk\logs
Можно подробно рассказать, что можно сделать? Я плохо в этом разбираюсь.Можно, формируете отчёт с помощью утилиты, после открываете полученный файл ZIP и в нём по указанным путям находите и удаляете файл SpIDerG3.log, и прикрепляете сам ZIP файл на форум.
Галку ведения подробного отчёта SpIDer Guard теперь снять можно или всё ещё нет?
её снимаешь, закрываешь программу, снова открываешь, а она сама ставится.чудес не бывает .. по ходу для вашей подписке настройка на серваке сохраняется для SpIDer Guard
Получился файл размером 10.5 Мб, пишет что файл слишком велик.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 17:55
Заливаем на любой файлообменник, ссылку публикуем здесь.
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 18:07
Не надо публиковать!
Отправлено 14 Декабрь 2016 - 18:09
Последнее успешное подключение датировано 12-м декабрем сего года:
2016-Dec-12 20:58:04.191340 [2376] [INF] [Reconnector] ES connected to 109.126.1.37:2193 'connected successfully'
2016-Dec-12 20:58:04.198340 [2376] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 20:58:04.198340 [2376] [INF] [components] on_connected successfully. Enable firewall
2016-Dec-12 20:58:04.285345 [2376] [INF] [reconnector] Account expired when agent was not connected to server
2016-Dec-12 20:58:05.713427 [2376] [INF] [reconnector] 20161212.205805.71 inf [01776 0948] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected
2016-Dec-12 20:58:05.713427 [2376] [INF] [reconnector] ES disconnected
2016-Dec-12 21:00:05.815296 [2720] [INF] [Reconnector] ES connected to 109.126.1.37:2193 'connected successfully'
2016-Dec-12 21:00:05.822297 [2720] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 21:00:05.822297 [2720] [INF] [components] on_connected successfully. Enable firewall
А дальше:
2016-Dec-12 21:00:06.356327 [2384] [INF] [reconnector] 20161212.210006.35 inf [01776 0950] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected
2016-Dec-12 21:00:06.356327 [2384] [INF] [reconnector] ES disconnected
2016-Dec-12 21:08:24.457509 [2724] [INF] [reconnector] 20161212.210824.45 ERR [01776 0aa4] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected because of Authorization failed (error: 8)
2016-Dec-12 21:08:24.517510 [2724] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 21:08:24.517510 [2724] [INF] [components] on_connected error: Authorization failed
2016-Dec-12 21:10:24.667757 [2724] [INF] [reconnector] 20161212.211024.66 ERR [01776 0aa4] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected because of Authorization failed (error: 8)
и вплоть до сегодняшнего дня:
2016-Dec-15 00:31:26.129575 [2564] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
2016-Dec-15 00:33:44.205418 [1864] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-15 00:33:44.205418 [1864] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
2016-Dec-15 00:36:02.278863 [2564] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-15 00:36:02.278863 [2564] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
Поэтому, вы не получили тех изменений, что сделали Валентина с провайдером.
Отправлено 15 Декабрь 2016 - 06:15
Последнее успешное подключение датировано 12-м декабрем сего года:
2016-Dec-12 20:58:04.191340 [2376] [INF] [Reconnector] ES connected to 109.126.1.37:2193 'connected successfully'
2016-Dec-12 20:58:04.198340 [2376] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 20:58:04.198340 [2376] [INF] [components] on_connected successfully. Enable firewall
2016-Dec-12 20:58:04.285345 [2376] [INF] [reconnector] Account expired when agent was not connected to server
2016-Dec-12 20:58:05.713427 [2376] [INF] [reconnector] 20161212.205805.71 inf [01776 0948] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected
2016-Dec-12 20:58:05.713427 [2376] [INF] [reconnector] ES disconnected
2016-Dec-12 21:00:05.815296 [2720] [INF] [Reconnector] ES connected to 109.126.1.37:2193 'connected successfully'
2016-Dec-12 21:00:05.822297 [2720] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 21:00:05.822297 [2720] [INF] [components] on_connected successfully. Enable firewall
А дальше:
2016-Dec-12 21:00:06.356327 [2384] [INF] [reconnector] 20161212.210006.35 inf [01776 0950] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected
2016-Dec-12 21:00:06.356327 [2384] [INF] [reconnector] ES disconnected
2016-Dec-12 21:08:24.457509 [2724] [INF] [reconnector] 20161212.210824.45 ERR [01776 0aa4] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected because of Authorization failed (error: 8)
2016-Dec-12 21:08:24.517510 [2724] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-12 21:08:24.517510 [2724] [INF] [components] on_connected error: Authorization failed
2016-Dec-12 21:10:24.667757 [2724] [INF] [reconnector] 20161212.211024.66 ERR [01776 0aa4] noname [Layer/A2SSession] "tcp://109.126.1.37:2193(dead)" disconnected because of Authorization failed (error: 8)
и вплоть до сегодняшнего дня:2016-Dec-15 00:31:26.129575 [2564] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
2016-Dec-15 00:33:44.205418 [1864] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-15 00:33:44.205418 [1864] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
2016-Dec-15 00:36:02.278863 [2564] [INF] [components] on_connected
2016-Dec-15 00:36:02.278863 [2564] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
Поэтому, вы не получили тех изменений, что сделали Валентина с провайдером.
что дальше можно сделать для устранение причины?
Отправлено 15 Декабрь 2016 - 10:13
Антивирусный сервер, установленный у провайдера, "отказывает" Вам в подключении к нему.
Я не знаю, могут ли сотрудники DrWeb решить этот вопрос или Вам нужно самостоятельно связываться с провайдером.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых