236 ответов в этой теме

[Denis Nikolayev]

эх...ну ребят введите меня в курс дела то..что и когда нужно обновлять или ничего не нужно?и на значке у меня треугольник желтый с воскл знаком так должно быть?

Обновления по идее автоматом каждые пол часа проходят (при наличии доступа к интернету). Восклицательный знак висит постоянно? Щелкните в него, откроется меню с компонентами - красным цветом отмечены те, которые не запущены, или отключены. Есть такие?

[alteccc]

да,все красным горит кроме модуля самозащиты,а треугольник постоянно висит

[userr]

alteccc,
иконка Агента в трее--инструменты--мастер отчётов - сделать отчёт и приложить сюда.

[alteccc]

сделала отсчет и написано что он сохр в архиве..что мне дальше делать?))

[userr]

сделала отсчет и написано что он сохр в архиве..что мне дальше делать?))

прочесть последние два слова в посте перед вашим (пост 23)

[alteccc]

я конечно извиняюсь а что конкретно мне приложить то??

[SergM]

я конечно извиняюсь а что конкретно мне приложить то??

Этот созданный Мастером отчетов zip-архив.

[alteccc]

это?

Прикрепленные файлы:

•  USER-HP_User_141211_184934.zip   8,04Мб   6 Скачано раз

[Konstantin Yudin]

а Вы лицензионный ключ получили, добавили?

[alteccc]

я без плонятия)))вводила куда ключ при регистрации кажется))

[SergM]

А Вы посмотрите в что пишется про Ваш ключ в Менеджере лицензий. Правый клик мышкой по иконке Доктора в трее.

[alteccc]

менеджер лицензии..не вижу такого)))в инструментак менеджер карантина и отчетов...я там смотрю?

[VVS]

я без плонятия)))вводила куда ключ при регистрации кажется))

Это Вам так показалось.
Зарегистрируйте Вашу лицензию.

[alteccc]

мне то вообще запросто могло показаться)))а как мне это сделать?))

[Alex_1774]

Модуль управления SpIDer Agent после старта проверяет наличие ключевого файла (лицензионного или демонстрационного). При его отсутствии модуль предлагает получить его через Интернет при помощи процедуры регистрации пользователя.
Вы также можете запустить процедуру получения ключевого файла вручную. Для этого воспользуйтесь одной из следующих опций:
· в контекстном меню значка SpIDer Agent в области уведомлений Windows выберите Зарегистрировать лицензию;
· в окне Менеджера лицензий нажмите кнопку Получить лицензионный ключ и в выпадающем списке выберите через сеть Интернет.
Для получения лицензионного ключевого файла вам потребуется серийный номер, выданный вам при приобретении Dr.Web. При отсутствии такого серийного номера вы можете получить только демонстрационный ключевой файл для ознакомления с работой программы в течение 30 дней.
После запуска процедуры откроется окно выбора типа ключевого файла. На любом шаге процедуры вы можете:
· нажать кнопку Далее для перехода к следующему шагу процедуры;
· нажать кнопку Назад для возвращения к предыдущему шагу процедуры;
· нажать кнопку Отмена для прекращения работы модуля обновления.

[alteccc]

вот хоть убей но SpIDer Agent я в упор не вижу... SpIDer guard, mail и gate

[VVS]

вот хоть убей но SpIDer Agent я в упор не вижу... SpIDer guard, mail и gate

И видите Вы всё это именно через SpIDer Agent, т.к. всё перечисленное показывает Вам именно он.

ЗЫ
И включите в нём административный режим.

Сообщение было изменено VVS: 14 Декабрь 2011 - 19:51

[alteccc]

так все что описано выше я тоже не вижу!!!зарегистрировать лицензию я вообще ничего не понимаю... стоит коробка с купленным антивирусом новоя версия 7 там бумажка с серийными номерами на 2 компа...один из них я куда то вводила уже

[alteccc]

я конечно понимаю что я не сильна в компах.но может кто нибудь возьмется мне помочь??я уже час жду ответа я так его буду устанавливать год....

[SergM]

alteccc, Наверное, Вам надо почитать справку. Я буду подробно.
Иконка DrWeb (паучок такой черный на фоне зеленого щита) в правом нижем углу Вашего компьютера (ПК). Щелкаете правой кнопкой мыши по этой иконке и левой кнопкой мыши щелкаете по слову Справка. Справка откроется.
В самой справке на вкладке Содержание ищите заголовок Процедура получения ключевого файла. Читаете всё очень внимательно. Потом читаете это же еще раз, но уже еще более внимательнее.
И только потом, если у Вас останутся вопросы, Вы их грамотно (с учетом терминов, а лучше цитат из Справки) озвучивает на форуме.
И тогда Вы получите грамотный и практичный совет.
Как-то так.