1043 ответов в этой теме

[pig]

Обращению в техподдержку это не помешает.

[coolzero2013]

Обратились в техподдержку с просьбой выслать расшифровщик для heinz@oaht.com_h56 во все формы ответа не последовало, 48 часов прошло, есть острая необходимость расшифровать файлы .xls и .dt 

Помогите чем можете. Файл .dt могу выслать

Лицензия коммерческая.

Спасибо.

Привет. У меня тоже зашифрованы файлы большинства форматов, с таким же e-mail'ом, только цифры другие, хотелось бы поинтересоваться, прислали ли Вам дешифратор? Просто ключом drweb не владею, чтобы файлы на исследование послать, но купил бы, если действительно помогут.

Сообщение было изменено coolzero2013: 08 Ноябрь 2013 - 08:37

[Yaroslav69]

 

Обратились в техподдержку с просьбой выслать расшифровщик для heinz@oaht.com_h56 во все формы ответа не последовало, 48 часов прошло, есть острая необходимость расшифровать файлы .xls и .dt 

Помогите чем можете. Файл .dt могу выслать

Лицензия коммерческая.

Спасибо.

Привет. У меня тоже зашифрованы файлы большинства форматов, с таким же e-mail'ом, только цифры другие, хотелось бы поинтересоваться, прислали ли Вам дешифратор? Просто ключом drweb не владею, чтобы файлы на исследование послать, но купил бы, если действительно помогут.

 

Аналогично,тоже приобрёл бы ключ если бы была уверенность в помощи с HELP@AUSI.COM_XO134.
 

[VVS]

Уверенность может быть только в том, что, если у Вас есть лицензия, Вам попытаются помочь с расшифровкой.

Если лицензии нет - пытаться не будут.

Остальное решать Вам.

[Yaroslav69]

Уверенность может быть только в том, что, если у Вас есть лицензия, Вам попытаются помочь с расшифровкой.

Если лицензии нет - пытаться не будут.

Остальное решать Вам.

А каким именно лицензионным продуктом я пользуюсь играет роль? Скажем если я приобрету данный продукт http://www.dns-shop.ru/catalog/i126375/po-dr-web-security-space-pro.html#description мне помогут? )

[maxic]

Yaroslav69, помогут.

[Leonidze]

Отправил запрос в ТехПод жду ответ

Надеюсь  и уповаю на Гуру

[VVS]

f.f, у меня такое чувство, что Ваше высказывание является оскорблением сотрудников фирмы, за что Вы получаете предупреждение.

Модератор.

 

PS

Хотите, чтобы Вам оказали помощь в расшифровке - приобретите лицензию, а после этого обращайтесь в поддержку.

[dimon510619]

Добрый вечер.

Позавчера вечером отправил файлы в техподдержку пока ничего не ответили.  Скажите сколько ждать ответа?

И есть ли хоть какой то шанс расшифровать фото т.к. там все фото детей за 8 лет. 

Сообщение было изменено dimon510619: 08 Ноябрь 2013 - 20:49

[воыцшт]

Для тех кто поймал NUMBAZA@SEZNAM.CZ_ (Так же работает c CRYPTOARMADA@AOL_)

 

Для восстановления фотографий мной найден способ, правда работает он лишь с JPEG фотками. PNG и BMP а также RAW мне пока что не удалось восстановить. Для восстановления я использовал утилиту JPEG Ripper 1.21 (так же работает версия 1.22)  утилита стачивается бесплатно далее по пунктам:

1.Открываем утилиту  затем нажимаем кнопку Open File(s) выбираем любую зашифрованную картинку. 

2.Справа в меню Settings  появляются цифры.После этого нажимаем Process и наблюдаем восстановленную фотографию в той же папке где и зашифрованная.

3.Затем не выключая утилиту открываем (Open File(s))и выделяем мышкой все зашифрованные фотки,нажимаем Process, и появляется окно , в этом окне нужно указать, в какую папку Вы хотите сохранить фотки. повторяем пункт №3 со всеми зашифрованными фото.

По поводу зашифрованных документов. Мне удалось восстановить только те , которые были созданные в седьмом офисе.Следующим образом: берем зашифрованный файл переименовываем его в какое нибудь название.ZIP затем извлекаем с помощью любого архиватора исходный документ.

Прикрепленные файлы:

•  jpegrip122.rar   128,51К   24 Скачано раз

Сообщение было изменено воыцшт: 08 Ноябрь 2013 - 21:47

[f.f]

хоть миллиард предупреждений!

 

толку ноль! от этой поддержки

 

 

 

f.f, у меня такое чувство, что Ваше высказывание является оскорблением сотрудников фирмы, за что Вы получаете предупреждение.

Модератор.

 

PS

Хотите, чтобы Вам оказали помощь в расшифровке - приобретите лицензию, а после этого обращайтесь в поддержку.

[VVS]

3 дня RO за обсуждение действий модератора.

Модератор.

[Bumba]

Добрый день, вчера поймал HELP@AUSI.COM_XO140, если правильно понял то есть возможность восстановить фотки, а они самое главное. Вопрос о покупке лицензии уже решен, но я не знаю происходит ли еще шифровка файлов и как поставить антивирус для блокировки трояна и ни где не увидел данной информации, допускаю что я невнимательно читал. Я написал письмо этим товарищам они просят 1 биткоент, я слабо понимаю что это но посмотрев курс просто припух извините за лексикон

[SergM]

 но я не знаю происходит ли еще шифровка файлов и как поставить антивирус для блокировки трояна и ни где не увидел данной информации, допускаю что я невнимательно читал. 

Уже всё произошло. Чего как? Как обычно через Setup (установщик). Блокировка в 9 версии настраивается в превентивной защите. По умолчанию уже всё настроено за Вас.

[Bumba]

но я не знаю происходит ли еще шифровка файлов и как поставить антивирус для блокировки трояна и ни где не увидел данной информации, допускаю что я невнимательно читал.

Уже всё произошло. Чего как? Как обычно через Setup (установщик). Блокировка в 9 версии настраивается в превентивной защите. По умолчанию уже всё настроено за Вас.

Правильно ли я понимаю, я просто включаю компьютер и ставлю анти вирус, без каких либо ухищрений, потом запускаю проверку и наслаждаюсь оставшимися зашифрованными файлами ? С дальнейшими действиями через тех поддержку.

[phmlzu]

На мой пк высадились пираты из занзибара, в данный момент "локализированы на побережье". Тех поддержку озадачил.
Вопрос: могу ли заменить жесткий диск на новый для работы с пк? Причем иметь возможность восстановить данные со старого зараженного, когда найдут способ полной дешифровки.

[SergM]

Bumba, Да, Вы всё правильно понимаете. Если вирус еще на ПК (обычно он самоудаляется), то будет помещен в карантин. Техподдержка при необходимости его запросит.

phmlzu, Ну ТП Вам и про это ответит.

[phmlzu]

Bumba, Да, Вы всё правильно понимаете. Если вирус еще на ПК (обычно он самоудаляется), то будет помещен в карантин. Техподдержка при необходимости его запросит.phmlzu, Ну ТП Вам и про это ответит.

Довольно таки долго ждать тп, надеялся получить оперативный ответ здесь.

[SergM]

Довольно таки долго ждать тп, надеялся получить оперативный ответ здесь.

По идее можете. Но механизм заражения\шифрования\восстановления знают вирусные аналитики и техническая поддержка. Лично я не беру на себя ответственность советовать в этом случае конкретные действия.

[phmlzu]

Довольно таки долго ждать тп, надеялся получить оперативный ответ здесь.

По идее можете. Но механизм заражения\шифрования\восстановления знают вирусные аналитики и техническая поддержка. Лично я не беру на себя ответственность советовать в этом случае конкретные действия.

Спасибо, буду ждать ответа тп.