Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

проблемы с Антивирусом


  • Please log in to reply
33 ответов в этой теме

#1 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 29 Апрель 2025 - 13:59

Доброго времени суток. Прошу помощи. Не столь давно, начались проблемы с игрой. А именно - вылеты и битые файлы. Решил провериться, но на полной проверке Dr.Web выдавал ошибку. Утилита так же выдала код 2147614719. 
Порывшись по форуму решил попросить помощи. 
Прилагаю ссылку на скрин, Архив sysinfo, FRST, Addition и Shortcut:

https://cloud.mail.ru/public/v5Kc/2CGMdFQzD

заранее благодарю за помощь



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 358 Сообщений:

Отправлено 29 Апрель 2025 - 13:59

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Дождитесь окончания работы сканера Dr. Web или CureIt!, прежде, чем запускать DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист. Так как логи могут иметь большой объём, превышающий ограничения форума, то рекомендуем закачать их на какой-нибудь файлообменник, а на форуме указать ссылку.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];



#3 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 29 Апрель 2025 - 19:03

Cмотрю логи .


Global Malware Hunting.


#4 Floppy

Floppy

    Newbie

  • Posters
  • 57 Сообщений:

Отправлено 29 Апрель 2025 - 23:05

C:\Users\blin9\AppData\Local\Temp\3579CEA4-5058E0DC-69442A4-204E8FF2\Kx7g0kJuu2.exe

C:\Users\blin9\AppData\Local\Temp\3579CEA4-5058E0DC-69442A4-204E8FF2\6ViW9vrlKCJ.dll

Я бы на VirusTotal проверил.
 


PC: AMD Ryzen 7 5700X, 32 GB RAM, Windows 11 Pro x64, Dr.Web Security Space 12
NB: Intel Core i5 12450H, 16 GB RAM, Windows 11 Pro x64, Dr.Web Security Space 12


#5 AndreyKa

AndreyKa

    Poster

  • Posters
  • 1 142 Сообщений:

Отправлено 30 Апрель 2025 - 08:52

Я бы на VirusTotal проверил

Это CureIt. Как автор писал, он ошибку вызывал. Вот они и отметились в событиях.



#6 Vvvyg

Vvvyg

    Member

  • Posters
  • 199 Сообщений:

Отправлено 01 Май 2025 - 16:31

blin963

В журнале событий системы много таких ошибок:


 

Операция ввода-вывода по адресу логического блока 0x0 для диска 2 (имя PDO: \Device\00000056) выполнена повторно

Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Операция ввода-вывода по адресу логического блока 0x62d4f128 для диска 1 (имя PDO: \Device\00000054) выполнена повторно.

Даже если часть из них относятся к съёмным дискам, в системе их 2 по логам, это может приводить к сбоям, упоянутые  "вылеты и битые файлы" - по этой же причине, проблема с одним или несколькими SSD/HDD.



#7 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2025 - 16:01

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мыши – Копировать)
Spoiler
Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Исправить и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен.

Global Malware Hunting.


#8 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 07:42

 

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мыши – Копировать)
Spoiler
Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Исправить и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен.

 

 
Файлы для перемещения (Режим Загрузки:Normal) (Дата и Время: 04-05-2025 12:18:33)
 
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => Не могут быть перемещены”
Не удалось восстановить Hosts.
 
==== Конец  Fixlog 12:18:33 ==== 
 


#9 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 07:42

Вы так не прикрепили отчет .


Global Malware Hunting.


#10 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 07:57

Вы так не прикрепили отчет .

https://cloud.mail.ru/public/Zjz5/ii3XuqsNE

извиняюсь. Вот ссылка. Плюс файл закинул в ту же папку Облака, что и в начале поста. 


Сообщение было изменено blin963: 04 Май 2025 - 08:00


#11 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 08:08

Вы так не прикрепили отчет .

https://cloud.mail.ru/public/xFnx/wpt4nf5Yh



#12 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 08:13

Что с системой?


Global Malware Hunting.


#13 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 08:16

Что с системой?

 Немного не понял вопроса



#14 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 08:26

Я, спросил  - как система поживает ? Имелось ввиду , после выполнение всех скриптов .  Проблема ушла?


Global Malware Hunting.


#15 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 08:29

Проверю в течении дня. Благодарю за помощь.  Если проблемы останутся - Напишу сюда. 



#16 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 09:20

Я, спросил  - как система поживает ? Имелось ввиду , после выполнение всех скриптов .  Проблема ушла?

Увы но проблема осталась. Антивирусы все так же выдают ошибки на полной проверке. 



#17 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 09:25

Хм, странно .


Сообщение было изменено Alexander007: 04 Май 2025 - 09:28

Global Malware Hunting.


#18 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 09:29

Тогда , лучше сброс заводских настройки Windows 10 , переустановить Dr.Web ( актуальную версию) .  Логи там в порядке - посмотрел.


Global Malware Hunting.


#19 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 038 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 09:32

В логах отображают :

 

Spoiler

Global Malware Hunting.


#20 blin963

blin963

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 04 Май 2025 - 09:44

В логах отображают :

 

Spoiler

https://cloud.mail.ru/public/EUrj/bWgQoisTn

 

Возможно, Умирает внешний HDD. Софт по проверке на битые сектора выдает ошибки. да и поечему то Dr. Web ругается на софт WD, скачанный с оф. сайта да и на установленный с самого харда. попробовал отключить Антивирус и повторить лечение через описанный скрипт. Ошибка 2147614719 осталась. видимо придется таки сносить все к заводским? 


Сообщение было изменено blin963: 04 Май 2025 - 09:49