24 ответов в этой теме

[700rus]

Добрый день. Приобрел кофемашину GARLYN L70. Для неё есть инструкция и видеоинструкция на сайте изготовителя *********** но попасть на него я не могу, т.к. происходит блокировка средствами DrWeb, я скачал пробную версию. Если полностью удалить DrWeb, то на сайт зайти можно. В чем может быть проблема?

Сообщение было изменено VVS: 26 Апрель 2022 - 18:42
Убрана реклама.

[VVS]

Воспроизведите проблему, после чего приложите сюда отчёт доктора.

[sergeyko]

Ну или хотя бы вердикт dr.web... 

[700rus]

В том, то и дело, что не пишет ничего. Просто белый экран и сайт не грузится.

[VVS]

В том, то и дело, что не пишет ничего. Просто белый экран и сайт не грузится.

У меня открывается нормально.

Какой у Вас браузер?

Ждём отчёта.

[Lvenok]

У меня тоже все без проблем открывается. На разных браузерах и ОС. С разным набором софта для работы с сетью в плане защиты.

[ЛСергей]

Firefox 99.0.1

Никаких исключений не делал для этого сайта.

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot 2022-04-27 121859.png   188,01К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено ЛСергей: 27 Апрель 2022 - 12:21

[700rus]

Я сделал чистую установку системы Win10.
Браузеры: Гугл хром, Едж и Мозилла. В стандартном режиме и в режиме инкогнито.
Если вводить просто имя сайта, то его почему-то перебрасывает на http и появляется надпись о нерекомендуемости.
Если добавить https то белое окно и проблема с сертификатом.

 

 garlyn4.jpg   82,47К   0 Скачано раз

 garlyn5.jpg   88,37К   0 Скачано раз

 garlyn6.jpg   110,71К   0 Скачано раз

 garlyn7.jpg   107,32К   0 Скачано раз

 garlyn8.jpg   102,47К   0 Скачано раз

 garlyn9.jpg   85,87К   0 Скачано раз

 garlyn10.jpg   94,5К   0 Скачано раз

 garlyn11.jpg   91,43К   0 Скачано раз

 garlyn12.jpg   103,24К   0 Скачано раз

 

файл events тоже сохранил, но никакой информации он не даёт. 

Прикрепленные файлы:

•  events1.zip   568байт   1 Скачано раз

[VVS]

3-ий раз пишу - ждём отчёт доктора.

[700rus]

где его взять? файл events это не он?

[VVS]

где его взять? файл events это не он?

В пункте меню "Поддержка"->"Перейти к мастеру отчётов"

[700rus]

 DESKTOP-R0OK3E2_Адвокат_27042022_170146.zip   3,06Мб   1 Скачано раз

[VVS]

А после перезагрузки компьютера тоже блокирует?

[700rus]

В том то и дело, что не было никакой разницы. Перезагрузка не помогала.

 

Но, пока мы здесь переписывались Dr.Web назакачивал обновлений и стал весить 1.5 гигабайта суммарно. Попросился на перезагрузку. 
И теперь все открывается!!!

Получается, что в локальной версии drweb-12.0-ss-win.exe ver.12.0.4.12100, содержится какая-то блокировка, которая исправляется после закачки обновлений.

 garlyn14.jpg   119,99К   0 Скачано раз

 garlyn13.jpg   108,04К   0 Скачано раз

[VVS]

В том то и дело, что не было никакой разницы. Перезагрузка не помогала.

 

Но, пока мы здесь переписывались Dr.Web назакачивал обновлений и стал весить 1.5 гигабайта суммарно. Попросился на перезагрузку.

Судя по логам, Вы проверяли доступность сайта в то время, когда доктор ожидал перезагрузку.

Вполне возможно, что проблема была связана с этим.

[700rus]

Спасибо за участие!!!

А до этого, видимо в кэше браузеров было дело.

 

А как часто установочный файл меняется? В него же вносятся какие-то изменения? 

 

 

[VVS]

А как часто установочный файл меняется? В него же вносятся какие-то изменения? 

ЕМНИП весьма редко, т.к. часто его пересобирать особого смысла нет - все обновления на установленного доктора скачиваются автоматически.

Насколько я вижу, текущий инсталлятор собирался 4.5 месяца тому назад.

Сообщение было изменено VVS: 27 Апрель 2022 - 18:32

[ЛСергей]

Судя по логам, Вы проверяли доступность сайта в то время, когда доктор ожидал перезагрузку.

Вполне возможно, что проблема была связана с этим.

Я правильно вас понял, после скачивания обновления во время ожидания перезагрузки компьютер не защищен?

Я обращал внимание на сообщения виндоус об отсутствии антивирусной защиты или об отключении защиты сразу после требования Др.ВЕБ на перезагрузку.

[Dmitry_rus]

сообщения виндоус об отсутствии антивирусной защиты или об отключении защиты сразу после требования Др.ВЕБ на перезагрузку.

ЕМНИП, перезапускается движок, на что Windows реагирует оповещением. Во время перезапуска (неск. секунд) - да, формально можно сказать, что движок не работает.

[ЛСергей]

Dmitry_rus, Движок без перезагрузки виндоус не перезагружается раз виндоус будет продолжать кричать об отсутствии защиты или у виндоус просто флажок не сбрасывается и не о чём беспокоиться? Не всегда сразу могу перезагрузить виндоус, потому вопрос.