36 ответов в этой теме

[saddler]

Не ставится агент. Выдаёт ошибку "Проверка статуса завершения инсталлятора (1009)"

 

Отчёт прикрепил.

 

Прикрепленные файлы:

•  OSG-18_AXO_MSV_040313_153016.zip   4,93Мб   8 Скачано раз

[VVS]

saddler, а при чём здесь агент?

Объясните подробнее, что Вы устанавливаете?

[saddler]

Через Вэб энтерпрайс сервер ставлю на рабочие станции антивирус. Всё ставилось нормально, но на 3 станциях не ставится(характеристики компьютеров и ОС одинаковые на всех) И вот мне на Вэб энтерпрайс сервере пишет - (ошибка 1009)

Сообщение было изменено saddler: 04 Март 2013 - 15:38

[VVS]

Деинсталлируйте с этого компьютера локально установленный DrWeb.

[saddler]

Делал. Даже remover- ом удалял.

[maxic]

saddler, а remover_old_sign пробовали?

[saddler]

Нет. можно ссылку на него.

[basid]

Утилиты

[VVS]

Попробуйте произвести установку агента локально.

[saddler]

увы remover_old_sign тоже не помог.

[saddler]

Локальная установка агента помогла. Всем Спасибо!

[Tantsurav]

А как быть если  нужно установить  удаленно? И из-за чего возникает такая ошибка?

[Kirill Polubelov]

Если создается лог на целевой машине, смотреть в него.

Проверить выполнение условий для установки на данной ОС, которые описаны в руководстве администратора.

[Tantsurav]

Предварительно на целевой машине были выполнены следующие действия:

Windows XP

1. Настроить режим доступа к общим файлам: Панель управления  Свойства папки 

Вкладка Вид  снять флаг Использовать простой общий доступ к файлам (рекоменду-

ется).

2. Установить в локальных политиках следующий режим сетевой модели аутентифи-

кации: Панель управления  Администрирование  Локальная политика безопас-

ности  Параметры безопасности  Локальные политики  Параметры безопасности

 Сетевой доступ: модель совместного доступа и безопасности для локальных учетных

записей  Обычная — локальные пользователи удостоверяются как они сами.

[Tantsurav]

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname [Socket] Using of single CPUs I/O implementation

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname Dr.Web Enterprise Installer REL-600 Build 6.00.4.201211200 (WinNT 5.0/PPro) Installer is rising

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname Running at "PC-21" computer under "Windows XP Professional x86 (Build 2600), Service Pack 3" operating system

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname Running under "NT AUTHORITY\SYSTEM:NT AUTHORITY\SYSTEM" account

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname [Windows] Do not use POSIX semantics to access filesystem

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname [Windows] System uptime is 00:12:23

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname [Windows] Now there are 41 processes and 475 threads using 9462 handles

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname [Windows] Commited memory: 492MB total, 574MB maximum

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname [Windows] Physical memory: 1747MB total, 1162MB available, 381MB cache, 33% in use

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname [Windows] Kernel memory: 73MB total, 36MB paged, 36MB non-paged

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b18] noname Using command line: C:\WINDOWS\TEMP\drwinst.exe -compression=possible -verbosity=Trace "-home=%ProgramFiles%\DrWeb Enterprise Suite" -install-timeout=180 AGENT.ENCRYPTION=possible AGENT.COMPRESSION=possible SRV-DB.asia.local

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname Total 0 components in components list

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname Checking home "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Suite"

20130419.165111.62 inf [ 2684 b18] noname Dr.Web Enterprise Installer REL-600 Build 6.00.4.201211200 (WinNT 5.0/PPro) Installer has risen

20130419.165111.62 tr0 [ 2684 b18] noname Dr.Web Enterprise Installer REL-600 Build 6.00.4.201211200 (WinNT 5.0/PPro) Installer is terminating

20130419.165111.62 inf [ 2684 b18] noname server detached

20130419.165111.62 inf [ 2684 b18] noname Dr.Web Enterprise Installer REL-600 Build 6.00.4.201211200 (WinNT 5.0/PPro) Installer has terminated

20130419.165111.62 ERR [ 2684 b18] noname Operation failed because of 

20130419.165111.62 ERR [ 2684 b18] noname   cannot resolve address of host "SRV-DB.asia.local" because of 

20130419.165111.62 ERR [ 2684 b18] noname   Затребованное имя допустимо и оно найдено в базе данных,

но для имени отсутствуют связанные с ним данные, которые были разрешены для него (code=11004). and runtime error is No such file or directory (errno=2)

20130419.165111.62 ntc [ 2684 b10] noname [System] Process exit code is 0x2

[userr]

Tantsurav, 

приложите файлы логов.

[Tantsurav]

приложите файлы логов.

Ответить
Цитата

Выше я скопировал содержимое файла лога с целевой машины

[DoC]

 

приложите файлы логов.

Ответить
Цитата

Выше я скопировал содержимое файла лога с целевой машины

 

 

20130419.165111.62 ERR [ 2684 b18] noname cannot resolve address of host "SRV-DB.asia.local" because of 

В данной строке что-то непонятно?

[Tantsurav]

up

Прикрепленные файлы:

•  PC-21.Admin.log   2,48К   6 Скачано раз

[VVS]

Tantsurav, у Вас ES-сервер установлен на компьютере с именем SRV-DB.asia.local ?