94 ответов в этой теме

[Prosha_]

Установил drweb 7 удалив начисто 6-ю версию. Непонятная ситуация с обновлениями. выдается такая ошибка

Windows 7 x 32, UAC включен, фаерволл Outpost 7.5.
В первый раз устанавливал Доктора веб с отключенным интернетом, потом Аутпост тоже начисто устанавливал, обновлял. Папку логов Аутпоста внес в исключения Guard-a.
Пробовал выгружать Аутпост с остановкой службы - картина не меняется.
Переустановил Доктор Веб с зачисткой, устанавливал уже с включенным интернетом и выгруженным Аутпостом.
В итоге в момент видимо установки Доктор веб обновился, но в последующем при ручной активации обновления аналогичная картина. выгружен Аутпост или работает, не влияет.
Еще при удалении 6-ки и установке/удалении 7-ки, после установочной перезагрузки почему то запускался вне плана The Bat, именно связано с установкой/удалением Доктора веба спонтанный запуск.
Еще почему то в планировщике задач вообще нет заданий для Доктор Веб, так и должно быть?
Лог установки прикладываю.

 drweb-setup.log   1,5Мб   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Prosha_: 09 Июль 2012 - 00:03

[pig]

Приложите отчёт агента (сформировать из меню агента). В седьмой версии Доктор сам себе планировщик в части обновлений.

[Prosha_]

Приложите отчёт агента (сформировать из меню агента). В седьмой версии Доктор сам себе планировщик в части обновлений.

Вот на обменник закачал, сюда не влез http://file3.webfile.ru/6030004/ALEKSEY-PC_Aleksey_090712_010537.zip?filename=ALEKSEY-PC_Aleksey_090712_010537.zip

[pig]

Не даёт. Похоже, намекает, что я там не зарегистрирован.

[pig]

Если я правильно понимаю, то вы лицензионный пользователь. Тогда вам проще в техподдержку - они файлы принимают без ограничения на размер и к тому же обладают сокровенными знаниями.

[Prosha_]

pig, это я неправильную ссылку дал, у меня счас тоже не открывает, у них надо секунд 30 чтоли смотреть на рекламу, я дал ссылку которая появляется после просмотра, а она видно не канает когда сессия заканчивается, сначала то у меня запустилось на закачку, вот я и вставил, думал как лучше
Я уже откатился с образа, сделал все по новой, у Аутпоста создал новую конфигурацию, не от старой версии как в тот раз использовал. И счас все вроде пока нормально. С кнопки обновляется, правила для апдейтера запросились, планировщик пока не успел оценить, наверное тоже работает.

[IgorA]

вообще как-то странно обновляется

Прикрепленные файлы:

•  err_update 0.jpg   140,06К   13 Скачано раз
•  dwupdater.zip   82,24К   1 Скачано раз

[pig]

2012-Jul-09 22:14:17.123867 [ INFO] [dwupd_restart_scan_engine] reload dwengine. Error: 1723

Не оно?

Сообщение было изменено pig: 09 Июль 2012 - 22:12

[IgorA]

2012-Jul-09 22:14:17.123867 [ INFO] [dwupd_restart_scan_engine] reload dwengine. Error: 1723

Не оно?

Видимо, но мне от этого не легче
сейчас все-таки на ручнике обновился.
вообщем как-то не аккуратненько

[Konstantin Yudin]

фикс на эту тему вышел сегодня

[pIv]

Вчера обновилась версия, в которой можно автоматически обновляться с зеркала.
Ранее я обновлялся на рабочих станциях с зеркала через планировщик, используя следуюшую команду:
C:\Program Files (x86)\DrWeb\drwupsrv.exe -xno --type=update-revision --geo-update -z file://\\10.0.0.254\drweb_7.0
Задание в планировщике работает и сейчас, и обновляет антивирус на рабочих станциях. Его лог:

2012-Jul-11 08:54:36.252758 [ LOG] [Main] Updater version: 7.0.2.05230 Platform: x64/win/nt/seven
2012-Jul-11 08:54:36.252758 [ LOG] [Cmdline] Command line is <C:\Program Files (x86)\DrWeb\drwupsrv.exe -xno --type=update-revision --geo-update -z file://\\10.0.0.254\drweb_7.0 >
2012-Jul-11 08:54:36.252758 [ LOG]
2012-Jul-11 08:54:36.255759 [ INFO] [Config] Maximum timestamp: 20120711040122
2012-Jul-11 08:54:36.255759 [ INFO] [Config] Minimum timestamp: 20120711040122
2012-Jul-11 08:54:36.260759 [ INFO] [Key] C:\Program Files (x86)\DrWeb\20120709163806.key is DrWeb key file with updater component
2012-Jul-11 08:54:36.260759 [ INFO] [Key] Key md5: 45386182bc54828afc3351d466ef3cdb
2012-Jul-11 08:54:36.260759 [ INFO] [Key] Key user number: 0012420425
2012-Jul-11 08:54:36.261759 [ INFO] [Config] saving config backup to C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwupsrv.xml.begin
2012-Jul-11 08:54:36.331763 [ INFO] [Config] Geo Update update.geo.drweb.com (geo drweb update) has 1 addresses
2012-Jul-11 08:54:36.331763 [ INFO] [Config] Geo Update Total 1 addresses
2012-Jul-11 08:54:36.332763 [ INFO] [Config] Zonefile has 23 URLs
2012-Jul-11 08:54:36.332763 [ INFO] [Config] Total 23 URLs
2012-Jul-11 08:54:36.332763 [ INFO] [Config] config backup stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml.old
2012-Jul-11 08:54:36.335763 [ INFO] [Config] Configuration stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml
2012-Jul-11 08:54:36.423768 [ INFO] [Settings] Proxy address:
2012-Jul-11 08:54:36.423768 [ INFO] [Settings] Proxy username:
2012-Jul-11 08:54:36.423768 [ INFO] [Settings] Path to tmp-folder: C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo
2012-Jul-11 08:54:36.423768 [ INFO] [Settings] Platform: win/nt/seven
2012-Jul-11 08:54:36.423768 [ INFO] [Settings] Architecture: x64
2012-Jul-11 08:54:54.344793 [ERROR] [fix_file_access] SetFileSecurity: 0 Error code: 5
2012-Jul-11 08:54:54.466800 [ERROR] [fix_file_access] SetFileSecurity: 0 Error code: 5
2012-Jul-11 08:54:57.716986 [ INFO] [Config] config backup stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml.old
2012-Jul-11 08:54:57.719986 [ INFO] [Config] Configuration stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml

Прописываю путь в настройках DrWeb к зеркалу - \\10.0.0.254\drweb_7.0, запускаю обновление из трея и получаю сообщение "Во время обновления произошла ошибка". Лог для этого обновления:


2012-Jul-11 09:53:11.734891 [ LOG] [Main] Updater version: 7.0.2.05230 Platform: x64/win/nt/seven
2012-Jul-11 09:53:11.734891 [ LOG] [Cmdline] Command line is < --progress-to-console --type=update-revision --selfrestart=no --disable-postupdate --verbosity=info -z file://\\10.0.0.254\drweb_7.0 --coutname=350AD198F87DC3D1 >
2012-Jul-11 09:53:11.734891 [ LOG]
2012-Jul-11 09:53:11.737891 [ INFO] [Config] Maximum timestamp: 20120711040122
2012-Jul-11 09:53:11.737891 [ INFO] [Config] Minimum timestamp: 20120711040122
2012-Jul-11 09:53:11.742891 [ INFO] [Key] C:\Program Files (x86)\DrWeb\20120709163806.key is DrWeb key file with updater component
2012-Jul-11 09:53:11.742891 [ INFO] [Key] Key md5: 45386182bc54828afc3351d466ef3cdb
2012-Jul-11 09:53:11.742891 [ INFO] [Key] Key user number: 0012420425
2012-Jul-11 09:53:11.743891 [ INFO] [Config] saving config backup to C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwupsrv.xml.begin
2012-Jul-11 09:53:12.177916 [ INFO] [Config] Geo Update update.geo.drweb.com (geo drweb update) has 1 addresses
2012-Jul-11 09:53:12.177916 [ INFO] [Config] Geo Update Total 1 addresses
2012-Jul-11 09:53:12.177916 [ INFO] [Config] Zonefile has 23 URLs
2012-Jul-11 09:53:12.177916 [ INFO] [Config] Total 23 URLs
2012-Jul-11 09:53:12.178916 [ INFO] [Config] config backup stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml.old
2012-Jul-11 09:53:12.181916 [ INFO] [Config] Configuration stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml
2012-Jul-11 09:53:12.184917 [ INFO] [Settings] Proxy address:
2012-Jul-11 09:53:12.184917 [ INFO] [Settings] Proxy username:
2012-Jul-11 09:53:12.184917 [ INFO] [Settings] Path to tmp-folder: C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo
2012-Jul-11 09:53:12.184917 [ INFO] [Settings] Platform: win/nt/seven
2012-Jul-11 09:53:12.184917 [ INFO] [Settings] Architecture: x64
2012-Jul-11 09:53:17.361213 [ERROR] [Main] Updater failed
2012-Jul-11 09:53:17.490220 [ LOG] ========================================================================
2012-Jul-11 09:53:17.491220 [ LOG] [Main] Updater version: 7.0.2.05230 Platform: x64/win/nt/seven
2012-Jul-11 09:53:17.491220 [ LOG] [Cmdline] Command line is < --disable-update -l --verbosity=info --coutname=991F22B052D7E2FD >
2012-Jul-11 09:53:17.491220 [ LOG]
2012-Jul-11 09:53:17.500221 [ INFO] [Key] C:\Program Files (x86)\DrWeb\20120709163806.key is DrWeb key file with updater component
2012-Jul-11 09:53:17.500221 [ INFO] [Key] Key md5: 45386182bc54828afc3351d466ef3cdb
2012-Jul-11 09:53:17.500221 [ INFO] [Key] Key user number: 0012420425
2012-Jul-11 09:53:17.501221 [ INFO] [Config] saving config backup to C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwupsrv.xml.begin
2012-Jul-11 09:53:17.501221 [ INFO] [Config] config backup stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml.old
2012-Jul-11 09:53:17.504221 [ INFO] [Config] Configuration stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml
2012-Jul-11 09:53:37.075340 [ INFO] [Config] config backup stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml.old
2012-Jul-11 09:53:37.078340 [ INFO] [Config] Configuration stored to C:/ProgramData/Doctor Web/Updater/etc/drwupsrv.xml

В чем может быть ошибка?
В настройках при указании сетевого пути к зеркалу, есть имя и пароль пользователя, Что ни означают?

В планировщике свое задание, я запускаю от имени администратора.

[Konstantin Yudin]

В чем может быть ошибка?

в том что из под системы нет по дефолту прав на сеть.

В настройках при указании сетевого пути к зеркалу, есть имя и пароль пользователя, Что ни означают?
В планировщике свое задание, я запускаю от имени администратора.

вот и в наших настройках задайте этого пользователя.

[pIv]

вот и в наших настройках задайте этого пользователя.

Задал имя и пароль те же, что и в заданиях планировщика, результат отрицательный. Протокол не привожу, так как он совпадает с ранее приведенным.
Видимо такой способ обновления не работает, хорошо хоть обновление с зеркала через планировщик выполняется как надо.

[HHH]

Я бы предложил вам воспользоваться обновлением через антивирусную сеть. Теперь такое есть и работать будет независимо от прав и паролей.

[Konstantin Yudin]

вот и в наших настройках задайте этого пользователя.

Задал имя и пароль те же, что и в заданиях планировщика, результат отрицательный. Протокол не привожу, так как он совпадает с ранее приведенным.

он не может совпадать. включите так же отладочный лог в апдейтере

[pIv]

включите так же отладочный лог в апдейтере

Привожу лог, как вы просили.

1. Сначала выполняется задание из планировшика - запустил принудительно.
2. Затем выполняю ручное обновление с зеркала.

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.zip   13,12К   2 Скачано раз
•  mirror.jpg   21,74К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено pIv: 11 Июль 2012 - 11:16

[Konstantin Yudin]

имя лучше задавать в формате HOST\name

[pIv]

имя лучше задавать в формате HOST\name

В планировщике имя было с хостом. Указал имя хоста в настройках - ничего не изменилось.

Все эти манипуляции я проделыва на Windows 7 (Х64). Проверял обновление с зеркала на рабочей станции с XP - точно такая же ошибка.

У меня также имеется зеркало для седьмого антивируса-сервера. Пробовал обновить с него один из серверов, та же ошибка. Через планировщик тот же сервер обновляется нормально.

И последнее - переписал зеркало себе на диск, сделал к нему общий доступ. С зеркала на моем диске обновление проходит нормально, когда оно определено как локальная папка, так и как сетевая папка.

Прикрепленные файлы:

•  mirror.jpg   21,59К   0 Скачано раз
•  sheduler_task.jpg   51К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено pIv: 11 Июль 2012 - 12:10

[basid]

В чем может быть ошибка?

Например, в том, что "множественные подключения не разрешены".

[pIv]

Например, в том, что "множественные подключения не разрешены".

А по подробнее можно? Почему идет обновление с зеркала через планировщик, там что нет "множественных подключений"?
Вообще сырая эта опция, слава богу что с ее появлением не было поломано обновление из командной строки.