33 ответов в этой теме

[Dafman]

Прошу помощи на вашем форуме так как нужной информации я просто не нашел... Блокиратор Windows такого типа:



Кода для разблокировки я не нашел, вход через "безопасный режим" невозможен, запуск программ с дисков и флеш накопителей так же не помогает...

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

[mrbelyash]

есть возможность на другой машине записать сд или флешку?

[mrbelyash]

кстати пробывали код 12333678
?

[Dafman]

есть возможность на другой машине записать сд или флешку?

Возможность есть, скачал Dr. Web LiveUSB... Не дает запуск с флешки

кстати пробывали код 12333678
?

Не помогло

[mrbelyash]

в биосе настраивали?Сохранили?
флешка не разбита на две части?

[lazarevee]

Dafman, http://wiki.drweb.com/index.php/LoadCD Настройка загрузки с CD/DVD/флешки

[Dafman]

Я не видел более непонятного BIOSa, ноутбук Dell Vostro 1015, в вашей инструкции абсолютно другие примеры, у меня подобного и в помине нет... Что делать я даже не знаю...

[mrbelyash]

вкладка Boot
boot priority
???

[Dafman]

вкладка Boot
boot priority
???

Boot Sequence -> Далее отмеченные галочками Diskette Drive, Internal HDD, USB Storage Device и т.д.

[pig]

USB Storage Device на первое место.

[Dafman]

USB Storage Device на первое место.

Не помогает... Поставил, сохранил, после перезапуска снова вылезает блокиратор... Выбор через F12 USB Storage Device так же выдает Блокиратор

[lazarevee]

Неужели всё заразил ?... пробуйте в другие разъёмы, поставить режим HDD IDE, выключите - включите, выньте аккумулятор на минуту и т.д.

[Dafman]

Неужели всё заразил ?... пробуйте в другие разъёмы, поставить режим HDD IDE, выключите - включите, выньте аккумулятор на минуту и т.д.

Другие разъемы не помогают, аккумулятор аналогично...

поставить режим HDD IDE

Можно поподробнее...

Сообщение было изменено Dafman: 28 Июнь 2012 - 22:40

[lazarevee]

Partizan, 28 June 2012 - 23:00, написал:
поставить режим HDD IDE
Можно поподробнее...

Найдите HDD Controller там стоит ACHI mode - заменить на IDE mode
Если есть включить USB controller
(У вас только USB Storage Device - обычно надо USB-HDD)
При перезагрузке идёт заставка производителя ? Если так, найдите как отключить (возможно есть сообщение нажать клавишу..)

Сообщение было изменено Partizan: 29 Июнь 2012 - 07:34

[Dafman]

Partizan, 28 June 2012 - 23:00, написал:
поставить режим HDD IDE
Можно поподробнее...

Найдите HDD Controller там стоит ACHI mode - заменить на IDE mode
Если есть включить USB controller
(У вас только USB Storage Device - обычно надо USB-HDD)
При перезагрузке идёт заставка производителя ? Если так, найдите как отключить (возможно есть сообщение нажать клавишу..)

Нет замены на IDE Mode... Есть только AHCI, ATA и Disabled (если я правильно смотрю)
USB Контроллер нигде не упомянут.
Заставка производителя и сразу после нее блокиратор, отключить заставку не получилось
Записал вашу программку LifeCD на диск, доступ к dvdрому так же недоступен...

Возможно стоит отнести в центр? Видел множество просьб о помощи по данному типу вируса... Проблему пока никто не решил

[VVS]

Возможно стоит отнести в центр? Видел множество просьб о помощи по данному типу вируса... Проблему пока никто не решил

Может просто сможете попросить кого-нибудь из знакомых/друзей, чтобы настроили загрузку с CD или USB?
IMHO лучше так, чем впустую деньги тратить.

[Dafman]

Возможно стоит отнести в центр? Видел множество просьб о помощи по данному типу вируса... Проблему пока никто не решил

Может просто сможете попросить кого-нибудь из знакомых/друзей, чтобы настроили загрузку с CD или USB?
IMHO лучше так, чем впустую деньги тратить.

Спасибо за совет, но есть неплохой и знакомый сервис где все сделают недорого... Я сам испробовал все варианты и ума не приложу что на этот раз... Чистил практически все блокираторы... С этим справиться не могу... Очень недоволен ноутом и биосом, Dell не лучшая фирма... Но благо железо не мое... Спасибо всем за советы и отклики о помощи...

Сообщение было изменено Dafman: 29 Июнь 2012 - 11:55

[lazarevee]

Ну если флэшка имела FAT32 и в Boot Sequence = USB Storage Device и выходили из биоса на Save/Exit (Сохранить/Выход), то да пожалуй всё.

[SHIELD]

Есть еще вариант - вынуть HDD и подключить к другому ПК и там разобраться с вирусами.
Но, если есть риск что-то сломать из-за неосторожности, то лучше отнести в сервис-центр.