82 ответов в этой теме

[Flint_ta]

На здоровую систему Windows 7 пытаюсь поставить Dr.Web. Установка успешно проходит и требуется перезагрузка, после которой система не загружается (останавливается на приветствии: "Запуск Windows"). Если попытатся загрузить в безопасном режиме с поддержкой командной строки, то загрузка останавливается на dwprot.sys


Дополнительная информация о системе



Систему могу запустить заново если удалить dr.web. Что посоветуете?

[Kinoman]

Что посоветуете?

Обратиться в техподдержку.
А дрвеб какой версии ставите? Если 6-ой, то дистрибутив вам нужен х64.
Оффтоп. А вообще зря конечно на 1 Гб памяти вы ставите Windows x64.

[AndreyKa]

Обратитесь в поддержку. https://support.drweb.com/

[Flint_ta]

ставлю 7 версию http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/windows/7.0/drweb-700-win.exe

[AndreyKa]

А вообще зря конечно на 1 Гб памяти вы ставите Windows x64.

Не 1 Гб, а 895 МБ. 128 МБ встроенное видео отъело. Пусть развлекается человек, если больше делать нечего.

[lazarevee]

Flint_ta,
http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/windows/7.0/doc/drweb-700-win-ru.pdf
Компонент Требование
Оперативная
память
512 МБ и больше.
Что то надо и для системы (не менее 512) и что остаётся ? Добавляйте память (ОЗУ)

[Flint_ta]

Проблема скорее всего не в этом. Через командную строку удаляю драйвер drwprot.sys и система загружается

[Borka]

Компонент Требование
Оперативная
память
512 МБ и больше.
Что то надо и для системы (не менее 512) и что остаётся ? Добавляйте память (ОЗУ)

Только мне кажется, что 1Гб - да даже 895 МБ - несколько больше минимальных требований?

[lazarevee]

dwprot.sys - драйвер самозащиты. У вас не было другого защитного ПО ?

[lazarevee]

Только мне кажется, что 1Гб - да даже 895 МБ - несколько больше минимальных требований?

Да. Но для win7 этого маловато..для комфортной работы.

Сообщение было изменено Partizan: 19 Апрель 2012 - 13:11

[Flint_ta]

каспер до этого стоял. есть файл C:\Windows\system32\drivers\klim6.sys, но в автозапуске его нету.

[SergM]

Вычистите остатки прошлых АВ соответствующими ремуверами. Повторите установку DrWeb

[lazarevee]

каспер до этого стоял. есть файл C:\Windows\system32\drivers\klim6.sys, но в автозапуске его нету.

http://support.kaspersky.ru/downloads/utils/kavremover.exe дочистите этим. klim6.sys - сетевой драйвер от касперского.

Сообщение было изменено Partizan: 19 Апрель 2012 - 13:21

[Flint_ta]

Уже делаю

[#user]

Только мне кажется, что 1Гб - да даже 895 МБ - несколько больше минимальных требований?

Системные требования Windows 7 64-bit - 2 GB RAM.
+ Dr.Web AV - 512 MB свободной оперативной памяти.

Автор темы - любитель непроходящего мазохизма слайдшоу ?

[Flint_ta]

Прогнал ремувером каспера. Переустановил dr.web. Ничего не изменилось, проблема таже самая. На всякий случай лог autoruns до установки др веб http://floomby.ru/content/9ppeOoo8UO

[userr]

Системные требования Windows 7 64-bit - 2 GB RAM.

можно ссылку?

+ Dr.Web AV - 512 MB свободной оперативной памяти.

нет. для Dr.Web AV 7.0 - 512 MB всего оперативной памяти. Но будет не быстро.

[Flint_ta]

Автор темы - любитель непроходящего мазохизма слайдшоу ?

Что вы докопались до оперативы? Ноутбук не мой, принесли на ремонт. Оперетивы хватает: когда сношу dwprot.sys, делаю перезагрузку система вместе др вебом успешно загружается и работает (dwprot.sys видимо грузится из какой-то копии). Т.о. все работает до следующей перезагрузки. Оператива тут не при чем.

[userr]

Что вы докопались до оперативы? Ноутбук не мой, принесли на ремонт. Оперетивы хватает: когда сношу dwprot.sys, делаю перезагрузку система вместе др вебом успешно загружается и работает (dwprot.sys видимо грузится из какой-то копии).

1. можно пояснить, как именно Вы удаляете драйвер drwprot.sys ? грузитесь в другую ОС (с внешнего носителя)?
2. Вот Вы установили drweb 7, каким-то образом удалили drwprot.sys и "система вместе др вебом успешно загружается" . соберите логи штатным образом через мастер отчётов и с ними в Поддержку.

Сообщение было изменено userr: 19 Апрель 2012 - 13:57

[Flint_ta]

1. можно пояснить, как именно Вы удаляете драйвер drwprot.sys ? грузитесь в другую ОС (с внешнего носителя)?

Через средства восстановления системы запускаю командную строку и оттуда уже удаляю drwprot.sys.

2. Вот Вы установили drweb 7, каким-то образом удалили drwprot.sys и "система вместе др вебом успешно загружается" . соберите логи штатным образом через мастер отчётов и с ними в Поддержку.

Сейчас порторно собираю логи для саппорта