31 ответов в этой теме

[Lex1985]

Здравствуйте,
обнаружилась такая проблема. На терминальном сервере под управлением WS2008 SP1 x64 поставил агента 6.0.3. После этого при печати в терминале на машинах клиентах Win XP SP3 стала выдаваться след ошибка печати:
Windows Presentation Foundation Terminal Server Print W - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Причем фаил успешно печатается и вроде пока без кривизны особой.
При отключении гуарда ошибка исчезает. Что он может блокировать?
лог агента с сервера прилагаю.

[VVS]

Здравствуйте,
обнаружилась такая проблема. На терминальном сервере под управлением WS2008 SP1 x64 поставил агента 6.0.3. После этого при печати в терминале на машинах клиентах Win XP SP3 стала выдаваться след ошибка печати:
Windows Presentation Foundation Terminal Server Print W - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Причем фаил успешно печатается и вроде пока без кривизны особой.
При отключении гуарда ошибка исчезает. Что он может блокировать?
лог агента с сервера прилагаю.

Т.к. Вы уже выяснили, что проблема вызвана спайдером, то выполните следующее:
1. Поставьте для него в настройках отчёта все галки, кроме самой нижней.
2. Воспроизведите проблему.
3. Приложите сюда лог спайдера с указанием времени, когда наблюдалась проблема.

[Lex1985]

Все сделал как просили.
Время ошибки 12-25

Прикрепленные файлы:

•  logs.rar   58,85К   4 Скачано раз

Сообщение было изменено Lex1985: 19 Январь 2012 - 11:33

[VVS]

Все сделал как просили.
Время ошибки 12-25

Интересует только лог спайдера, а он у Вас - 0 байт.

[Lex1985]

лог странным образом обнулился. вот еще раз сделал. время события в районе 12-39

Прикрепленные файлы:

•  spiderg3.log   683,92К   4 Скачано раз

Сообщение было изменено Lex1985: 19 Январь 2012 - 11:50

[maxic]

У вас постоянно мусолится C:windowslogsservermanager.log
Я б добавил его в исключения спайдеру.

[Lex1985]

я новый лог выложил там в 12-45 минут должна быть искомая проблема.

[Lex1985]

У вас постоянно мусолится C:windowslogsservermanager.log
Я б добавил его в исключения спайдеру.

добавил в исключения путь: C:windowslogsservermanager.log
не помогло

[VVS]

Попробуйте добавить в исключаемые пути
C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage148*
Если не получится, то опять приложите лог.
Только прикладывать лучше в архиве.

Сообщение было изменено VVS: 19 Январь 2012 - 12:06

[Kinoman]

C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage148*

А может C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage*? Там циферки разные на конце все время.

[VVS]

C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage148*

А может C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage*? Там циферки разные на конце все время.

Да, Вы правы, описАлся, должно быть именно
C:usersnizameeva.r.mappdatalocaltemp**Storage*

[Lex1985]

так в 1с работает около 20 пользователей и печатл я от имена admin. а nizameeva.r.m это юзер который в это время тоже чтото делал на серваке.
а ошибка мне сказали у всех юзеров прет такая.

Сообщение было изменено Lex1985: 19 Январь 2012 - 13:16

[VVS]

так в 1с работает около 20 пользователей и печатл я от имена admin. а nizameeva.r.m это юзер который в это время тоже чтото делал на серваке.
а ошибка мне сказали у всех юзеров прет такая.

Ну Вы всё-таки на этом компьютере внесите это в исключаемые пути и опять воспроизведите проблему и пришлите лог.
И ещё в исключаемые пути внесите
C:windowssystem32spoolprinters*.spl

Сообщение было изменено VVS: 19 Январь 2012 - 13:26

[Lex1985]

вообщем как я сделал.
Первый лог: включил гуард. распечатал тестовую станицу из терминалки на свой комп. вылетела ошибка на моем компе, страница распечаталсь, выключил гуард.
Второй лог: внес пусть C:windowssystem32spoolprinters*.spl а дальше как в первом логе. Ошибка есть.

Прикрепленные файлы:

•  логи.rar   29,89К   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Lex1985: 19 Январь 2012 - 13:37

[VVS]

вообщем как я сделал.
Первый лог: включил гуард. распечатал тестовую станицу из терминалки на свой комп. вылетела ошибка на моем компе, страница распечаталсь, выключил гуард.
Второй лог: внес пусть C:windowssystem32spoolprinters*.spl а дальше как в первом логе. Ошибка есть.

Ещё внесите
C:windowssystem32spoolprinters*.shd
и повторите всё.
Только в своём сообщении не забывайте время указывать.

[Lex1985]

может я неправильно пути добавляю? я в исключения spider guarda добвляю строкe c: или с:*.* я так понимаю он вообще диск с не должен проверять? а ошибка все равно есть.
вобщем вот что я наблюдая в логе после добавления этих двух путей:

20120119.144800 SpIDer Guard was activated
20120119.144800
20120119.144842 SpIDer Guard was deactivated

в промежутке между включением и выключением гуарда я печатаю. ошибка вылазеет. в логе это никак не отражается но с выключенным гуардом печатает на ура без ошибок.

[VVS]

может я неправильно пути добавляю? я в исключения spider guarda добвляю строкe c: или с:*.* я так понимаю он вообще диск с не должен проверять? а ошибка все равно есть.
вобщем вот что я наблюдая в логе после добавления этих двух путей:

20120119.144800 SpIDer Guard was activated
20120119.144800
20120119.144842 SpIDer Guard was deactivated

в промежутке между включением и выключением гуарда я печатаю. ошибка вылазеет. в логе это никак не отражается но с выключенным гуардом печатает на ура без ошибок.

Лога я не увидел.

[Lex1985]

лог C:\Program Files (x86)\DrWeb Enterprise Suite\logs\spiderg3.log
чтобы не писать много я просто сделал вырезку из него нужного времени
20120119.144800 SpIDer Guard was activated
20120119.144800 ----вот в это время печатается тестовая страница----
20120119.144842 SpIDer Guard was deactivated

вот все что пишет гуард. в пути добавлениы исключения c:\ и с:\*.*

как бы что непонятного?
ну выложил лог за одно. время печатания между 14-48-00 и 14-48-42 а также между 14-50-24 и 14-51-13

Прикрепленные файлы:

•  spiderg3.rar   40,1К   5 Скачано раз

[Lex1985]

еще замечу что ошибка лезет не на сервере где стоит агент а на компьютерах-клиентах с XP где тоже стоит агент. но все зависет как то именно от Гуарда на сервере. выключал его на клиенте это ничего не поменяло.

[Borka]

Правильно ли я понимаю, что при
20120119.144628 67 excluding pathes specified (user: 4, system: 63)
20120119.144628 User pathes
20120119.144628 C:
...
так же наблюдаются тормоза и ошибки? Можно увидеть скриншот ошибки на сервере и на клиенте?