31 ответов в этой теме

[T4]

Попользовался AV-Desk, провайдер мой Авангард предоставляет. Пара замечаний/вопросов по-поводу фильтрации HTTP-траффика:

1. Почему проверка настолько заметна? Например, если на youtube видео открыть, то оно сначало начинает воспроизводиться, а потом прерывается и ждет когда загрузиться (провериться?) очередной блок. Причем так, что начинает бесить. Такой эффект проявляется везде - при потоковом аудио, видео. При загрузке файлов даже. Причем, иногда флеш-плеер на сайте не дожидается очередного блока и показывает что видео/аудио ролик закончен. Бред какой-то. Ни в одном другом антивирусе не сталкивался с подобным.

2. Почему настолько часто обновляются базы, буквально каждые 15-30 минут. Ладно, пусть обновляются, но зачем они когда устанавливаются разрывают текущее http соединение? Загружаешь страничку, сообщение об обновлении, и тут же от браузера сообщение что не может загрузить страницу.

Решил удалить Dr.Web пока не поправите. На пробу поставил Norton. Вроде видел здесь что новая версия веба должна выйти скоро, посмотрим. Еще почему-то нет официального упоминания Spider Gate на сайте, не понятно стоит ли ждать нормального продукта.

[Alexander Goryachev]

Например, если на youtube видео открыть, то оно сначало начинает воспроизводиться, а потом прерывается и ждет когда загрузиться (провериться?) очередной блок

Может, это скорость интернета сама по себе недостаточная, чтобы показывать потоковое видео?
--
Freelancer

[T4]

Скорость нормальная - 4 Мбит/с ;) Я же написал, что с другими продуктами (nod32, kav) таких косяков не было. Этот Gate на сервер что-ли пакеты отправляет для проверки? Зачем такими большими блоками проверять?

[Alexander Goryachev]

Скорость нормальная - 4 Мбит/с ;) Я же написал, что с другими продуктами (nod32, kav) таких косяков не было.

Вдруг, так просто получилось в данный момент. ;) Всякое бывает.
--
Freelancer

[Borka]

1. Почему проверка настолько заметна?

Какой билд гейта?

сообщение об обновлении,

Чье сообщение?

не понятно стоит ли ждать нормального продукта.

Разумеется! Что за вопрос! :)

---
С уважением,
Borka.

[T4]

Какой билд гейта?

К сожалению не потрудился записать номер до того как грохнул. Файл установщика имеет версию 4.70.0.8120, но я так понял что он компоненты все закачивал и обновлял с сервера.

Чье сообщение?

Веба - что-то вроде "начинаются обновляться базы" и потом "базы обновлены".

[T4]

Не, постоянно каждый раз

[Borka]

Хрустальный шар поlсказывает, что Вам выпала дорога в Суппорт: http://support.drweb.com/request

---
С уважением,
Borka.

[T4]

А я думал суп тут появляется, все-таки форум в разделе поддержка находится.

[Borka]

Не, тут нет его...

---
С уважением,
Borka.

[T4]

П####ц, чтобы написать в поддержку надо номер ключа ввести. А я уже грохнул продукт.

Эй, поддержка! Разбирайтесь тут с вопросом, не буду ставить опять :)

[v.martyanov]

Повежливее надо быть с саппортом. Учитывая, что появляться они тут могу редко...

[T4]

Зачем тогда этот форум? Чтобы пользователи в нем варились со своими проблемами?

Заботливее надо быть к клиентам, и тем более появляться тут для успеха продукта. Я сам разработчик и отлично знаю как нужно общаться с заказчиками, и не собираюсь без причины тут на кого-нибудь катить бочку (да и не катил). Есть проблема, я считаю что описал ее достаточно подробно. А тему "повежливее надо" не считаю больше нужным обсуждать.

[Eugeny Gladkih]

а материться считаете нужным?
Dr.Web

[T4]

Да я и не матерился, просто удивился. Извините, если кого задело. Должен же быть какой-нибудь способ обратиться к поддержке без указания ключа, если они форум не читают. Я не знаю деталей регистрации продукта, поэтому могу ошибаться, но если я ознакомительной версией пользуюсь или, например, сбой в системе учета этих ключей.

[v.martyanov]

Форум? Для общения, для обсуждения... Я, например, стараюсь помогать пользователям, которые приходят на этот форум со своими проблемами. Многие другие его участники - тоже.

Вам, например, подсказали уже наиболее правильный способ решения возникших проблем :-)

[Pavel Plotnikov]

Я дю же не в курсе, в АВ-Деске разве Гейт нельзя отключить?
--
С уважением, Pavel

[T4]

А зачем мне отключенный Gate?

UPD: Вопрос-ответ из той же серии как в FAQ к AV-Desk:

- Постоянно выскакивает уведомление о том, что антивирусные базы обновлены. Можно это как-то регулировать?
- Правой кнопкой мышки нажмите на иконку Dr.Web в правом нижнем углу экрана и выберите «Настройки». Выберите оповещения, которые будут отображаться.

Отличное решение проблемы, ничего не скажешь! Только ведь дело не во всплывающих табличках. Я уже писал что это обновление влияет на работу по http.

[v.martyanov]

http://new-support.drweb.com/new/av-desk/ - вроде, никакого ключа не надо вводить...

[T4]

О, спасибо, не заметил сразу. Буду ждать отклика.