Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Ошибка при установке Dr.Web 9
#1
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 16:57
#2
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 17:03
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Скачать с сайта свежую версию
#4
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 20:09
то с логом вот этой утилиты к нам.как-то раз отсылал в тех поддержку.....логи, помогли вроде...хотя после систему пришлось переинсталить, но вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.
Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть
#5
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 20:49
то с логом вот этой утилиты к нам.как-то раз отсылал в тех поддержку.....логи, помогли вроде...хотя после систему пришлось переинсталить, но вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть
Дык, как бы Ko6Ra имеет некоторое отношение к ТП, хотя и отдаленное, конечно.
Он и есть она. Ой. Она, в смысле - ТП.
#6
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 20:52
Дык, как бы Ko6Ra имеет некоторое отношение к ТП, хотя и отдаленное, конечно.
Да да, очень отдаленное.
вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.
В личку скажете что-нибудь из определяющих данных? Номер запроса, номер ключа, серийник, номер страховки?
И да, без логов тут нечем помочь. Надо разобраться с чем именно Вы столкнулись. Новый сетап качать бесполезно.
ыЫ
#7
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 21:48
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Если на этапе копирования файлов, то каким образом вы указываете лицензию? Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32). Возможно поможет. Но логи и в ТП обязательно, возможно дело не в этом вовсе, а если в этом - поможете устранить баг.
#8
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 22:13
Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
#9
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 22:18
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
Ох ошибаетесь...
ыЫ
#10
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 22:32
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.Ох ошибаетесь...
Новые баги - это хорошо зафикшенные старые?
За зеркало сам писал, фиксили, все работало. Сетап периодически тоже переставляю, кирилица в пути есть, но проблем не было. Все делаю через р/с и м/д.
#11
Отправлено 19 Сентябрь 2013 - 22:37
Doctor Web, Ltd.
#12
Отправлено 20 Сентябрь 2013 - 14:20
Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
Фиксили - в тикете тоже отписались что пофикшено, ставил с кириллицей все в порядке! Но это видимо что-то другое уже, но с той же причиной и результатом.
#13
Отправлено 20 Сентябрь 2013 - 15:29
У меня ошибка 902 вылезла после зависания процесса удаления 8-й версии на 99%.Чистка ремувером не помогла.
После повторной установки 8-ки, деинсталляции, чистки обоими ремуверами (старым и новым) 9-я версия встала.
Логи по 902-й ошибке отсылал, пока тихо.
#14
Отправлено 20 Сентябрь 2013 - 16:14
ShuraM, вы не одиноки с этой проблемой. фикс будет не раньше понедельника, к сожалению.
#15
Отправлено 21 Сентябрь 2013 - 02:43
Windows 7 Pro SP1 x64
4 ГБ ОЗУ
Intel Core 2 Duo E8500
AMD Radeon HD 4890
Было: Dr. Web Security Space 8.2
Стало: Dr. Web Security Space 9.0
У меня процесс происходил так:
1. Установка DW SS 9 замерла при загрузке обновлений на 49% и в течение 2 ч состояние не изменилось.
Нажатием кнопки "Отмена" проблема разрешилась и статус установки перешел в "Успешно завершена"
2. При удалении продукта стандартными средствами Windows вылетала ошибка 902, причем вылетала она как при попытке удалить продукт, так и при попытке изменить его.
3. При ручном обновлении продукта вылетает ошибка код 4 или 5, кажется (точно уже не помню).
4. После установки продукта и перезагрузки ПК наблюдается ЯВНОЕ снижение производительности как продукта (по сравнению с версией 8), так и Windows в целом.
Windows: общее увеличение времени отклика интерфейса; бОльшие задержки при отрисовке эффектов (~0,5 с).
Пробовал отключать полностью Превентивную защиту - не помогает.
DW SS: общее увеличение времени отклика интерфейса; ЯВНОЕ уменьшение скорости проверки Сканером при включенной опции "Dr. Web Cloud".
Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.
#16
Отправлено 21 Сентябрь 2013 - 06:14
Вернулся на DW SS 8.2 - все проблемы пропали Кажется, компания решила повторить путь Лаборатории Касперского, у которой в последние годы сплошные выкидыши какие-то получаются.
#17
Отправлено 21 Сентябрь 2013 - 21:48
Вернулся на DW SS 8.2 - все проблемы пропали Кажется, компания решила повторить путь Лаборатории Касперского, у которой в последние годы сплошные выкидыши какие-то получаются.
Нет, просто улучшений много, а в бете всех аспектов не видно.Вот сейчас, когда продукт вышел в релиз, видно все всплывающие баги и их надо фиксить.
Скоро все пофиксят и будет вполне стабильный продукт.
#18
Отправлено 21 Сентябрь 2013 - 22:48
Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.
Вот ни с чем перечисленным Вами ни разу не столкнулся. Отдельный неудачный опыт - еще не показатель. То, что 9-ка однозначно лучше - факт. То, что возможны проблеммы с совместимостью на каких то конкретых конфигах софт/хард - это вполне возможно для любого ПО...
От "Dr. Web Cloud" в сканере пользы не видел, но и вреда тоже.
На мой взгляд - самая удачная и допиленная версия со времен 5-ки.
Сообщение было изменено SergSG: 21 Сентябрь 2013 - 22:50
#19
Отправлено 25 Сентябрь 2013 - 01:33
Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.
Вот ни с чем перечисленным Вами ни разу не столкнулся. Отдельный неудачный опыт - еще не показатель. <...>
На мой взгляд - самая удачная и допиленная версия со времен 5-ки.
То, что лично Вы не столкнулись ни с одной из вышеперечисленных проблем, еще не значит, что никто другой с ними не столкнулся. Почитайте тему - в первых (и не только) постах народ жалуется на такие же проблемы, как и у меня, только связанные не с удалением, а с установкой продукта. В любом случае 8-я версия замечательная, буду ждать, когда допилят 9-ю, а затем и перейду.
Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?
#20
Отправлено 25 Сентябрь 2013 - 09:33
Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?
А зачем вам именно 9-я коробка? В коробке важен серийник, а сетап можно (и даже нужно) качать с сайта.
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых