Проблемы с Mobile Control Center
#1
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 23:07
В работе данного приложения под Android наблюдаются следующие странности после последнего обновления сервера. Сначала исчезло отображение статистики заражений, вместо него выходит красная полоса в верхней части экрана с надписью "Ошибка сервера". Раньше такая проблема тоже была как-то раз, правда без красной полосы, вылечил переустановкой приложения, теперь же этот способ не помог, зато теперь все push-сообщения дублируются по три раза - по числу переустановок приложения. Для пробы переустановил еще раз - теперь по идее, должно четыре копии приходить, завтра проверю.
#2
Отправлено 18 Сентябрь 2015 - 07:42
Все подтвердилось. Отправил тестовое сообщение, пришло 4 штуки, как и предполагал.
#3
Отправлено 18 Сентябрь 2015 - 11:40
Добрый день,
Спасибо за информацию, смотрим.
#4
Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 11:50
Сегодня вдруг заработала статистика заражений (думаю потому, что новая неделя пошла). А сообщения так и приходят по 4 копии.
#5
Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 11:56
Увы, только что глянул - снова ошибка сервера. Чертовщина какая-то. Кстати, поставил еще и на iOS для эксперимента - там все работает штатно, но там есть такая особенность - когда набираешь логин и пароль к серверу, он предлагает выбрать ранее сделанную установку со своим ID. Думаю, что отсутствие данной возможности в Android приводит к тому, что были созданы 4 записи с уникальными ID.
#6
Отправлено 21 Сентябрь 2015 - 18:57
Если вас не затруднит, вы не могли бы включить отладочный лог в сервере (если не знаете, как, напишите, у вас сервер на Windows или Unix, там по-разному настраивается) и приложить лог сразу после возникновения ошибки в приложении? Хотя бы можно будет понять, что не так с сервером.
#7
Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 12:19
Лог куда выложить?
#8
Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 13:16
Отправил лог Вам в личку.
#9
Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 15:45
Получила, спасибо. Сейчас посмотрим.
#10
Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 16:07
Да, я поняла по логу, почему это происходит. Это, к сожалению, известная проблема, в ближайшие несколько дней выйдет фикс для ее исправления. Со станции приходит некорректная статистика по угрозам от SpIDer Gate.
Спасибо за предоставленную информацию, и извините за доставленные проблемы.
#11
Отправлено 24 Сентябрь 2015 - 13:35
Исправленные компоненты вышли в релиз, проблема больше появляться не должна.
Для того, чтобы устранить следы предыдущих проблем, выполните в SQL редакторе, встроенном в веб-интерфейс сервера, строчку:
update station_scanstat set infected = 0 where infected < 0
Это исправит некорректные записи в таблице.
Еще раз спасибо.
#12
Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 06:28
Да, теперь все в порядке. Вам спасибо.
#13
Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 06:57
Статистика работает, а вот сообщения так и приходят по 4 копии, причем 4 копии только в оповещениях в трее, если зайти в журнал сообщений в самом приложении, то там по одной записи каждого сообщения. Может где-то в девайсе остались следы от предыдущих установок, которые и принимают сообщения? Если подскажете где, я руками подчищу.
Сообщение было изменено Vladimir K.: 25 Сентябрь 2015 - 06:58
#14
Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 12:52
Насколько мне известно, проблема дублирования пушей будет исправлена с очередным выпуском MCC. В качестве воркэраунда пока что видится только аккуратная ручная чистка настроек нотификаций сервера в БД.
#15
Отправлено 25 Сентябрь 2015 - 18:04
#16
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 15:54
#17
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 17:26
Отзываюсь.
Давайте лог в личку, посмотрим.
#18
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 21:09
Лог отправил, спасибо, что отозвались
#19
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 12:25
Лог, к сожалению, начинается уже после проблемы, и по нему ничего не понять.
Сделайте, пожалуйста, новый лог, и пришлите его вместе с несколькими отротированными архивами, чтобы точно захватить нужный момент.
#20
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 12:34
Да, и выключите, пожалуйста, опции в конфиге, если они включены: в drwcsd.conf должно быть <scripts profile='no' stack='no' trace='no'/>. У вас лог забивается сообщениями, которые вряд ли вам нужны в нем, и ротируется слишком быстро.
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых