113 ответов в этой теме

[gubarr]

Здравствуйте. После вчерашнего обновления антивирус как-то некорректно включается. После включения или перезагрузки компьютера при наведении курсора на значок Dr.Web в трее (справа внизу на панели задач) появляется надпись - "Dr.Web Control Service is not available" и он не активируется (ни правой кнопкой, ни двойным щелчком) и так в течении минут 3-5, а только потом при наведении курсора начинает выдавать окошко с информацией о статусе Guаrd, Mail, Gate, брандмаузера, модуля самозащиты и прочем, и становится доступен. После этого работает нормально, но это ожидание как-то напрягает, При этом при наведении курсора на остальные значки в находящиеся в треетрее (других программ) такого нет - они доступны и активируются сразу после включения компьютера. И еще - если сразу после включения или перезагрузки попытаться запустить Dr.Web Scanner с рабочего стола, то появляется окошко с надписью - "Произошла ошибка при запуске сканера. Не удалось запустить сканер. программа будет закрыта. код ошибки:0x6ba". При нажатии в этом окошке надписи "Исправить" появляется надпись "перезапуск сканера" с бегущей полоской и только после этого сканер работает. Вчера заново скачал и переустановил антивирус, но это не помогло. Помогите разобраться с этой проблемой. Лог прилагаю - ссылка http://hostex.org/dl/499a236258

[Konstantin Yudin]

пока так, с небольшой задержкой. готовим хотфикс

[gubarr]

Спасибо.

[BETEP]

Такая же ерунда. Только у меня еще пишет , что не установлен модуль самозащиты. Если же запустить сканер, то модуль откудато появляется!

[BETEP]

Тыкс, с модулем разобрался. Помог ремовер и переустановка.

[Iurii]

.....а у меня "Доктор" последним запускается из программ, которые в авто запуске. Разве, не наоборот логичней?

[account has been deleted]

.....а у меня "Доктор" последним запускается из программ, которые в авто запуске. Разве, не наоборот логичней?

И как же вы определили по GUIЮ?

[VVS]

.....а у меня "Доктор" последним запускается из программ, которые в авто запуске. Разве, не наоборот логичней?

Смотреть нужно по запуску dwengine.exe - если он запущен, значит антивирус уже работает

Сообщение было изменено VVS: 15 Июль 2012 - 19:27

[JoraTmb]

Действительно, первые пару минут после включения компа Родительский контроль пропускает ВСЁ, потом начинает блочить.

[VVS]

Действительно, первые пару минут после включения компа Родительский контроль пропускает ВСЁ, потом начинает блочить.

Обещют исправить...

[Iurii]

И как же вы определили по GUIЮ?

Как любой обычный пользователь, т.е. в трее значок "Доктора" появляется последним. Мало того появившись, только через секунд 10, статус модулей переходит в режим "включен". Вот и обывателю (мне) приходит мысль в голову......почему "Доктор" запускается последним?

[Виктория.]

А у меня он вообще не включается, постоянно пишет: "Dr.Web Control Service is not available". Сканер так же, запускается с ошибкой. Пыталась удалить антивирус, но не получается.

[SergM]

Виктория., Как именно Вы пытаетесь удалить антивирус, что не получается, что при этом пишется на экране?

[Виктория.]

Виктория., Как именно Вы пытаетесь удалить антивирус, что не получается, что при этом пишется на экране?

через удаление и изменение программ. просто зависает процесс, хотя в диспетчере задач показывает что процесс работает.

[АСИ]

Виктория., Как именно Вы пытаетесь удалить антивирус, что не получается, что при этом пишется на экране?

через удаление и изменение программ. просто зависает процесс, хотя в диспетчере задач показывает что процесс работает.

подождите подольше, если не получается попробуйте ремувером http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

Сообщение было изменено АСИ: 16 Июль 2012 - 11:15

[ivan8715]

Таже проблема

[pig]

Какая из озвученных?

[Виктория.]

АСИ, спасибо. удалился с помощью этой штуки. теперь бы другой установить...

[ivan8715]

я уже удалили переустановил и то же самое всё равно это Service is not available а когда эту ошибиу испрвят

Сообщение было изменено ivan8715: 16 Июль 2012 - 18:35

[Виктория.]

а я просто 6-ую версию поставила, вроде пока работает...