28 ответов в этой теме

[Грек Латинос]

Добрый вечер.

 

У провайдера в личном кабинете скачал инсталлятор (apk + cfg) запустил, все сделал по инструкции, дополнительно добавил в разделе безопасность пользователя доктор веб в администраторы системы.

 

Однако после перезагрузки ДокторВеб не стартует, хотя в автозагрузке присутствует, галка отображать значок стоит.

 

Как это диагностировать?

 

Андроид: 4.0.3

Версия ядра планшета: 3.0.8

 

[Грек Латинос]

Вывел виджет на рабочий стол, он золотого цвета после загрузки системы. Если запускаешь вручную (кликая на иконку доктора веба), то становится зеленым.

 

Плюс само устройство не становится онлайн в центре управление AV-DESK. Если запускать вручную, то почти сразу он становится онлайн.

[Грек Латинос]

Разобрался как сделать лог, прикладываю.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Log.txt   524,76К   9 Скачано раз

[SergM]

Это вообще не сюда. Переношу в раздел для Андроид

[Грек Латинос]

SergM, ок.

 

ДокторВеб для андроида из ГуглСтора немного отличается настройками от ДоктораВеба для андроида из AV-DESK, поэтому я и разместил пост в разделе av-desk.

Сообщение было изменено Грек Латинос: 23 Декабрь 2013 - 02:00

[Грек Латинос]

Видно, что записи в логах начинаются с момента загрузки системы, хотя визуально иконки доктора веба нет и в контрольном центре агент не появляется онлайн.

 

Сделал такой тест: выключил планшет, подождал пару минут, включил, подождал пока загрузится, подождал 5 минут, попробовал загрузить тестовый вирус http://www.eicar.org/download/eicar.com - он спокойно загрузился, зашел в Downloads, попробовал его запустить, появилось меню с вопросом какой программой открывать. Докторвеб никак не отреагировал.

Запустил вручную Докторвеб, попробовал еще раз загрузить тестовый вирус, сразу же загрузка заблокировалась антивирусом.

 

Отсюда можно сделать вывод, что система в момент после загрузки системы и до ручного запуска антивируса не защищена.

[SergM]

Завтра (уже сегодня) сюда разработчики заглянут...

[Whispersmith]

Грек Латинос, здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста:

1. какое вы используете интернет-соединение мобильный инет или wi-fi?

2. какие настройки выставлены на сервере в разделе Dr.Web SpIDer Guard ?

3. Вы сказали, что "стоит в автозагрузке" - это что имелось в виду?

[Грек Латинос]

1. какое вы используете интернет-соединение мобильный инет или wi-fi?

 

 Я использую WiFi

 

2. какие настройки выставлены на сервере в разделе Dr.Web SpIDer Guard ?

 

 Скриншот настроек прилагаю.

 

3. Вы сказали, что "стоит в автозагрузке" - это что имелось в виду?

 

Есть утилита, которая показывает сервисы и приложения, которы стартуют при запуске планшета. Остальные приложения из списка стартуют, а ДокторВеб нет.

К тому же, как я понимаю, по умолчанию ДокторВеб добавляет себя в автозагрузку при установке.

Прикрепленные файлы:

•  spydguard.png   4,67К   0 Скачано раз

[Whispersmith]

прошивка официальная? root есть?

 

Есть утилита, которая показывает сервисы и приложения,

можно подробнее, что за приложение? Пока что не воспроизвелось ваше поведение -  у меня монитор стартует после перезагрузки.
Кстати, по логу у вас монитор тоже стартовал, но непонятно вручную это вы его запустили или нет.

[Грек Латинос]

Прошивка официальная. Про рута не знаю, планшет пользователем дополнительно не рутовался.

 

Точное название скажу вечером, скорее всего это штатная утилита. Имеет две вкладки "Приложения" и "Сервисы", напротив каждого приложения стои чекбокс и сверху надпись "Выберите приложения, которые следует останавливать при загрузке"

Напротив ДоктораВеба не стоит галка. (Пробовал ставить не помогает)

 

Стартовал он потому, что без запуска ДоктораВеба нет возможности сохранить лог, я не нашел как это сделать.

Я стартовал систему, ждал минут 5 после загрузки, потом стартовал доктора веба и снимал сразу лог.

[Грек Латинос]

Прикладываю скриншот программы, через которую смотрю список автозагрузки.

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2013-12-24-23-10-45.png   236,31К   1 Скачано раз

[Грек Латинос]

Провел дополнительные исследования.
Выяснил, что проблема наблюдается при использовании меню Перезапуск, а также при использовании меню Выключение одновременно с выключенной опцией Быстрая загрузка.
Скриншоты прилагаю.

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2013-12-25-00-12-30.png   434,94К   0 Скачано раз
•  Screenshot_2013-12-25-00-13-18.png   136,69К   0 Скачано раз

[Грек Латинос]

Причем, похоже, что при использовании меню Перезапуск происходит как раз не быстрая загрузка. И основная проблема как раз в отключенной опции Быстрая загрузка.

[Whispersmith]

Пока что на наших устройствах не воспроизвелось, поищем ваше устройство.
Если вам несложно, то сделайте следующее:

1. установите https://play.google.com/store/apps/details?id=org.sacnoth.logcatrecorder&hl=ru на устройство.

2. Воспроизведите ситуацию с перезагрузкой, а после перезагрузки сразу же, как можно быстрее зайдите в приложение Logcat Recorder и поставьте галку напротив Recording. Приложение начнет запись лога в папку, которая будет указана ниже(обычно /data/LogRecorder )

3. Затем пронаблюдайте за значком монитора, зайдите в приложение(запомните время, во сколько вы зашли), затем снимите лог у нас в приложении и вместе с тем, что сняло стороннее приложение пришлите либо сюда, либо мне в личные сообщения.

[Грек Латинос]

Вот скриншот и логи. Сам эксперимент ставил в логе от 19.44, запостил логгер, снял скриншот, скачал тестовый вирус, в 19.50 запустил докторвеб. Потом сохранил лог доктора и написал этот пост.

Прикрепленные файлы:

•  20131225-194145.log   1,31Мб   2 Скачано раз
•  20131225-194001.log   1Мб   2 Скачано раз
•  20131225-194449.log   992К   6 Скачано раз
•  DrWeb_Log.txt   576,04К   3 Скачано раз
•  Screenshot_2013-12-25-19-45-16.png   724,67К   0 Скачано раз

[Whispersmith]

Грек Латинос, скажите, пожалуйста, у вас есть какие-нибудь еще приложения, которые должны запускаться после перезагрузки? Как они себя ведут после перезагрузки?(если нет таких, то можно для теста использовать вот это - http://www.drw.sh/bfrj, на главном экране в этом приложении выставите уведомления и тогда на панели нотификаций будет выведен значок, он должен после перезагрузки появляться)

[Грек Латинос]

можно для теста использовать вот это - http://www.drw.sh/bfrj, на главном экране в этом приложении выставите уведомления и тогда на панели нотификаций будет выведен значок, он должен после перезагрузки появляться)

Установил это приложение, выключил быструю загрузку, выключил планшет, включил.
В итоге это приложение, а также ещё одно вывели свои виджеты в область уведомлений, а ДокторВеб нет. И не запустился, похоже.
Скриншот прилагаю.

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2013-12-27-02-27-13.png   576,26К   1 Скачано раз
•  Screenshot_2013-12-27-02-34-04.png   555,85К   0 Скачано раз

[SergeyP]

А как ведёт в этом случае DrWeb Light ?

[Whispersmith]

Грек Латинос, проверьте также, пожалуйста, личные сообщения.