47 ответов в этой теме

[2Sems]

Обновил Dr.Web с 7 на 8 перестал работать Spider Gate, в трее паук с красным крестом, при наведении на него все включено , а родительский контроль фильтраьция URL - ошибка, Spider Gate - ошибка ! на Dr.Web 7 все работало!

[userr]

Обновил Dr.Web с 7 на 8 перестал работать Spider Gate

подробно расскажите, как Вы это сделали
- тогда-то скачал такой-то дистрибутив там-то - точное имя дистрибутива!
- ставил поверх или нет
и тд

что за ключик?

[2Sems]

Обновил Dr.Web с 7 на 8 перестал работать Spider Gate

подробно расскажите, как Вы это сделали
- тогда-то скачал такой-то дистрибутив там-то - точное имя дистрибутива!
- ставил поверх или нет
и тд

что за ключик?

Проверил наличие обновлений в Dr.Web, нашел новое обновление, обновил в автоматическом режиме, предварительно удалив предыдущую версию программы, ключ подцепил сам, наверное просто в той папке лежал куда он ставил новую версию, я только подтвердил, что это он, перегрузившись все заработало, кроме Spider Gate. 

Сообщение было изменено 2Sems: 29 Январь 2013 - 13:28

[Konstantin Yudin]

нужен отчет сисинфо наш, ничего пока не понятно

[2Sems]

http://files.mail.ru/49DAEB5421EB4EBA84164795B5290C04 ссылка на файл с отчетом.

[2Sems]

 

Обновил Dr.Web с 7 на 8 перестал работать Spider Gate

что за ключик?

 Лицензия купленная официально.

[pig]

Обновил Dr.Web с 7 на 8 перестал работать Spider Gate

что за ключик?

 Лицензия купленная официально.

Как давно и на что?

[userr]

Лицензия купленная официально.

Тогда меню Агента--Мой Dr.Web -пишите в Поддержку. обязательно приложите отчет или ссылку на него

[2Sems]

Можно как-то посмотреть на что? а активирована с 14.11.12г по 16.11.13г.

[mrbelyash]

я бы

-удалил предудущее

-скачал свежую версию с сайта

-проверил дату на машине

-поставил

[Ko6Ra]

http://files.mail.ru/49DAEB5421EB4EBA84164795B5290C04 ссылка на файл с отчетом.

У вас в лицении (№4179201) нет поддержки Gate, РК и антиспама. Лицензия просто от антивируса.

Сообщение было изменено Ko6Ra: 29 Январь 2013 - 17:03

[2Sems]

я бы

-удалил предудущее

-скачал свежую версию с сайта

-проверил дату на машине

-поставил

Дык обновил вчера, при обновлении dr.web сам скачал с сайта последнюю версию, при установке попросил проунинсталить предыдущую, т.е. удалил ее, перегрузился и поставил 8ую на чистый комп, дата на машине уверен была нормальная.

[2Sems]

http://files.mail.ru/49DAEB5421EB4EBA84164795B5290C04 ссылка на файл с отчетом.

 

У вас в лицении нет поддержки Gate, РК и антиспама. Лицензия просто от антивируса.

не совсем понял, как он и РК тогда работали на предыдущей версии?

Сообщение было изменено 2Sems: 29 Январь 2013 - 16:57

[Ko6Ra]

не совсем понял, как он и РК тогда работали на предыдущей версии?

It's a miracle!

Приносим извинения за доставленные неудобства

[userr]

не совсем понял, как он и РК тогда работали на предыдущей версии?

хороший вопрос.
но давайте сначала встречный вопрос - где, когда покупали лицензию?

как точно назывался продукт, который купили?

Разве Вы не читали к нему описание?

что там было сказано про поддержку Spider Gate?

[Valentina]

Обновил Dr.Web с 7 на 8

Почему вы решили, что у вас стояла версия 7? У вас была шестая.

[Ko6Ra]

но давайте сначала встречный вопрос - где, когда покупали лицензию?

как точно назывался продукт, который купили?

Разве Вы не читали к нему описание?

что там было сказано про поддержку Spider Gate?

 

 

14 ноября 2012 года через наш Интернет-магазин был приобретен продукт Home products (Dr.Web Anti-Virus) сроком на 12m для защиты одной машины.

 

До этого была установлена версия 6.00.0.10201, а не 7. С учетом некоторых костылеобразных вещей гейт мог работать при условии наличия кое-чего в ключе. Чудо закончилось - гейт не будет и не должен работать с этим ключом.

Сообщение было изменено Ko6Ra: 29 Январь 2013 - 17:24

[userr]

Ko6Ra,

В старинном городе Обломове... ©

[Ko6Ra]

В старинном городе Обломове... ©

Я уже извинился за доставленные неудобства с работающим гейтом

[SergSG]

В старинном городе Обломове... ©

 

Я уже извинился за доставленные неудобства с работающим гейтом

 

И че теперь делать человеку с крестастым пауком и ошибками в треекурятнике?

Можно конечно туда тоже не смотреть.