7 ответов в этой теме

[daddy]

удалил на висте dr.web 4.44, почистил вручную реестр как на форуме упоминалось и установил 5.0.0.12171 но в управлении состоянии пишет:
Spider Guard не защищает Ваш компьютер, обнаружена проблема, некоторые компоненты не загружены.
также хотел отключить самозащиту, но после ввода циферь - "не удается отключить Самозащит"
Как сие исправить то?

[Pavel Plotnikov]

удалил на висте dr.web 4.44, почистил вручную реестр как на форуме упоминалось и установил 5.0.0.12171 но в управлении состоянии пишет:
Spider Guard не защищает Ваш компьютер, обнаружена проблема, некоторые компоненты не загружены.
также хотел отключить самозащиту, но после ввода циферь - "не удается отключить Самозащит"
Как сие исправить то?

Вы разрешали обновление во время установки?
Покажите лог spidernt.log (в архиве) находится в каталоге установки.

[Konstantin Yudin]

лучше сразу в тех. поддержку обратитесь, помогут. руками чистить что то..., ни к чему хорошему обычно не приводит.

[daddy]

Вы разрешали обновление во время установки?

нет не разрешал.

Прикрепленные файлы:

•  spidernt.log   3,81К   123 Скачано раз

[Pavel Plotnikov]

Вы разрешали обновление во время установки?

нет не разрешал.

По логу, Спайдер работает. Обратитесь в тех. поддержку, журнальный ключ подойдёт.

[daddy]

По логу, Спайдер работает. Обратитесь в тех. поддержку, журнальный ключ подойдёт.

и не обновляется и удалить не могу. что то слишком много глюков. а каким образом обратится в поддержку? чего то не нашел я.

[Black Angel]

daddy
Поддержка

[Borka]

а каким образом обратится в поддержку? чего то не нашел я.

Ссылка вверху форума "Техподдержка Dr.Web".