20 ответов в этой теме

[Ger]

Добрый день.
Стал вылетать сканер drweb32w.exe при попытке проверить память.
Такое же происходит при запуске cureit.
если запустить с ключем /shell , то GUI появляется и можно проверять файлы, но при запуске "быстрой проверки", drweb закрывается.
При запуске с ключем /dbg:2 , .dbg файл несоздается. Сканер просто вылетает.
Spider работает в штатном режиме и ничего не детектит.
Тем не менее drwebcl.exe работает нормально, и судя по логам и сообщениям на экране проверяет память в том числе.

Лог HijackThis прилагаю.

[Ger]

лог RKU #1

[Ger]

RKU #2

[Pavel Plotnikov]

C:WINDOWSSystem32Driversa5pqsaum.SYS

Проверьте файл на вирусинфо.
--
С уважением, Pavel

[Ger]

Насколько я понимаю это файл от daemon-tools, покрайне мере эти драйвера пропадают после удаления SPDT и самого Daemon-Tools, но на вылет Dr.web это не влияет, ситуация не меняется, при проверке памяти (экспресс) сканер вылетает.

Дамп драйвера на virustotal.com ничем не детектится. При перезагрузке имя меняется, пропадает после удаления DT.

[Borka]

при запуске "быстрой проверки", drweb закрывается.

Дамп Ватсона создается? Память проверяли, скажем, memtest'ом?

---
С уважением,
Borka.

[Ger]

Дамп не срабатывает. Память не проверял, как проверю напишу. Но ноутбук работает стабильно, вылетов, bsod-ов нет, поэтому не думаю, что в этом дело.
Может причиной вылета-закрытия окна быть DEP?

[pig]

Может причиной вылета-закрытия окна быть DEP?

В порядке бреда - может. Выключите и посмотрите, что будет.

[Ger]

Занёс в белый список DEP, никаких изменений.
Проверил память мемтестом, все ок.

Вопрос открыт, сканер вылетает при запуске быстрой проверки.
Помогите диагностировать.

[userr]

Вопрос открыт, сканер вылетает при запуске быстрой проверки.
Помогите диагностировать.

Напишите модель ноута. Что в безопасном режиме?
Какие нибудь "твикеры", портящие/заменяющие ядро Windows (типа Tune up) установлены?

[Ger]

Acer Aspire 5720, что-то похожее на http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91013&modelid=1045915

В безопасном режиме все тоже самое. Система Windows XP SP3, все обновления. XP установлено пару недель назад и, честно говоря, я не помню работал ли сканер у меня на этой инсталляции, скорее всего я его даже не запускал.
Твикеров никаких не использую, дистрибутив XP-официальный, не сборка.
Удивляет, почему работает drwebcl.exe , у них что разные методы быстрой проверки?

[Kataur]

Очень похоже на
http://new-forum.drweb.com/mod/forum/threa...d=198368&fid=4#

[Ger]

Похоже, но Вам я смотрю тоже не ответили :(

[Ger]

Проблему так и не поборол. Как диагностировать хз.

[Borka]

Как диагностировать хз.

Обратиться в Суппорт.

---
С уважением,
Borka.

[Kataur]

Я тоже не поборол.
Более того, ещё на одном ноутбуке (уже XP Media Center) то же самое. :(
Вероятно, это тоже связано с апдейтом от майкрософт, но выловить с каким именно не удалось.

[Ger]

Установил Dr. WEB 5.0
С ним сканер тоже вылетает при проверке. Все тоже самое.

[Kataur]

А служба поддержки никак не комментирует сие? Всё-таки, деньги уплочены, а товар не работает...

[chip]

А служба поддержки никак не комментирует сие?

Комментирует, но не здесь. http://support.drweb.com/

С уважением,
Игорь Чепорнюк

[Kataur]

К сожалению, там она это делает уже лично, так сказать, тет-а-тет. :) А ответ на сей вопрос мне тоже был бы интересен.