29 Antworten zu diesem Thema

[banzay_man]

После включения телефона Антивор заблокировал телефон, прошу разблокировать его. Вот снимки с IMEI кодом. благодарю заранее

Angehängte Bilder

•  IMG_2505.JPG   153,58K   1 Anzahl Downloads
•  IMG_2506.JPG   134,97K   1 Anzahl Downloads
•  IMG_2507.JPG   198,57K   0 Anzahl Downloads
•  IMG_2508.JPG   194,44K   0 Anzahl Downloads

[Whispersmith]

banzay_man, здравствуйте!

В чем проблема воспользоваться сервисом разблокировки, который указан на экране?

 

Когда вы устанавливали приложение?

Bearbeitet von Whispersmith, 02 September 2014 - 09:46,

[banzay_man]

Он требует код, но я понятии не имею что за код? Пароль google account не подходить. Он заблокировался сам по себе когда я включил телефон. Программу другустанавливал где-то 3 месяца назад, точно не помню.

[Whispersmith]

banzay_man, откуда вы её устанавливали?

Вы заходили в раздел Антивор?

 

 

Он требует код, но я понятии не имею что за код?

Если вы про сервис разблокировки, то код нужно ввести, тот который на экране написан над почтой.

Bearbeitet von Whispersmith, 02 September 2014 - 17:53,

[banzay_man]

Я не заходил нигде и не знаю, что за версия стоит, его устанавливал друг в качестве антивируса. Я пробовал ввести тот пароль, который на экране телефона и большимибуквами и маленькими, но пишет что код неверный. Пожалуйста, вышлите мне код разблокировки, люди два дня уже не могут дозвониться.

[Whispersmith]

люди два дня уже не могут дозвониться.

скажите "большое спасибо" вашему другу..

 

Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.

 

После разблокировки, если вас не затруднит сделайте, пожалуйста, следующее:

1. Зайдите в приложение.

2. Выберите пункт Антивор, пройдите мастер настройки Антивора(запомните пароль, который вы будете вводить в начале)

3. Сделайте лог-файл и пришлите его мне  сюда на форум.

 

Как сделать лог-файл:
1)Заходим на главный экран приложения,
2)нажимаем на аппаратную кнопку Меню
3)далее нажимаем Статистика,
4)опять нажимаем на кнопку Меню,
5)далее выбираем Сохранить журнал,
6)Затем идем в папку на sd карте /Android/data/com.drweb/files и в этой папке будет находиться Dr.Web_Log.txt - это лог-файл.

 

Далее, если вы не хотите использовать Антивор, вы можете зайти в него повторно и отключить его(это последний пункт в разделе Антивора)

[banzay_man]

Спасибо большое разблокировался. Я отключил антивор, не буду им пользоваться. Вот лог файл, который вы просили.

Angehängte Bilder

•  DrWeb_Log1.pdf   15,18K   3 Anzahl Downloads

[Whispersmith]

banzay_man, вы сделали лог-файл после того, как повторно включили Антивор?

[banzay_man]

После разблокировки антивор был отключён, я не заходил и не настраивал его, не хочу пользоваться им. просто сделал лог файл как вы просили.

[Whispersmith]

banzay_man, нет, большая, просто огромная просьба, зайти в него, пройти мастер настроек и только после этого сделать лог. Как это было запрошено с самого начала.

Затем вы спокойно можете его самостоятельно отключить, используя пароль(который вы зададите в мастере настроек) и нажав на Отключить Антивор внутри раздела Антивора.

[banzay_man]

Зачем он вам, что вы так просите?

[Whispersmith]

banzay_man, у вас произошла ситуация, когда вы сами не смогли воспользоваться сервисом разблокировки, нам нужно понять, почему такое произошло и насколько это критично для остальных пользователей. Для этого необходимо включить антивор, сделать логи для анализа.

Bearbeitet von Whispersmith, 05 September 2014 - 10:05,

[banzay_man]

Вот пожалуйста. У меня к вам ещё одно просьба. Скажите пожалуйста как настроить файрвол чтоб интернет трафик использовался только во время Wi-Fi режима?

Angehängte Bilder

•  DrWeb_Log1.pdf   22,58K   1 Anzahl Downloads

[Алексей Проскурин]

Ваш доктор веб заблокировал мой телефон антивор я не устанавливал просто стоял лайт версия. Друзья уже присылали #UNLOCK#не помогает что за ерунда блин!!!! Что делать помогайте!!

Angehängte Bilder

•  20140907_220012.jpg   66,48K   0 Anzahl Downloads
•  20140907_220043.jpg   97,37K   0 Anzahl Downloads

[Алексей Проскурин]

вот от него чек коробки уже давно нет три года прошло

Angehängte Bilder

•  20140907_221909.jpg   144,6K   0 Anzahl Downloads

[Whispersmith]

Алексей Проскурин, здравствуйте!
"Наш доктор веб" в том виде, который у вас присутствует, не распространяется уже примерно года два.

 

Поэтому уточните, пожалуйста:
1. Откуда и когда вы устанавливали приложение?
2. Вы сами устанавливали приложение?
3. Среди пунктов меню приложения присутствовал раздел Антивор? Вы заходили в этот раздел?

[Whispersmith]

banzay_man, спасибо большое за лог. Если вам не требуется антивор, то вы можете его отключить в настройках антивора.

 

Отключить использование мобильного трафика вы можете через настройки телефона: выбираете пункт Использование данных, далее Мобильные данные переводите переключатель - делаете неактивным этот пункт.

[Алексей Проскурин]

Алексей Проскурин, здравствуйте!
"Наш доктор веб" в том виде, который у вас присутствует, не распространяется уже примерно года два.

 

Поэтому уточните, пожалуйста:
1. Откуда и когда вы устанавливали приложение?
2. Вы сами устанавливали приложение?
3. Среди пунктов меню приложения присутствовал раздел Антивор? Вы заходили в этот раздел?

 

По порядку:

1 года два назад установи приложение c  Google Play

2 Да сам устанавливал приложение.

3 Нет не было антивора.(Смотрел историю на Google Play)

И что мне делать???

Bearbeitet von Алексей Проскурин, 08 September 2014 - 17:15,

[Whispersmith]

3 Нет не было антивора.(Смотрел историю на Google Play)

Этот пункт находится внутри приложения.

 

Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.

 

После разблокировки устройства Антивор будет активен, потому вам необходимо выполнить что-либо из предложенного:
1. Зайти в настройки Антивора и отключить там все. При этом больше не будет блокировки при перезагрузке или после смены сим-карты.
2. Поставить себе версию light с Google Play. В ней точно такой же функционал, но без Антивора и Антиспама.

[Алексей Проскурин]

 

3 Нет не было антивора.(Смотрел историю на Google Play)

Этот пункт находится внутри приложения.

 

Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.

 

После разблокировки устройства Антивор будет активен, потому вам необходимо выполнить что-либо из предложенного:
1. Зайти в настройки Антивора и отключить там все. При этом больше не будет блокировки при перезагрузке или после смены сим-карты.
2. Поставить себе версию light с Google Play. В ней точно такой же функционал, но без Антивора и Антиспама.

 

К моему глубокому сожалению ни одна из настроек не доступна кроме ввести код и всё перезагрузка не помогает. Невозможно зайти в его настройки я пробовал.