Направляю Вам акт о проведенных 15.01.2014 работах в отношении моего смартфона.
Приложение: на 1 л.
Posté 29 aot 2014 - 17:43
Posté 29 aot 2014 - 18:01
Posté 01 septembre 2014 - 11:44
У вас в документах не указан imei, который они вам поставили взамен того, который указан на коробке.
Попробуйте обратиться в службу технической поддержки, возможно там вам помогут.
Здесь на форуме тех данных, что вы предоставили, недостаточно для предоставления кода разблокировки.
Posté 02 septembre 2014 - 11:58
Posté 02 septembre 2014 - 12:41
Попробуйте обратиться в службу технической поддержки, возможно там вам помогут.Здесь на форуме тех данных, что вы предоставили, недостаточно для предоставления кода разблокировки.
Posté 02 septembre 2014 - 14:27
Posté 02 septembre 2014 - 15:02
На данный момент вы предоставили:
1. телефон и коробку к нему, где один imei - это корректно.
2. фотографию экрана телефона, где написан код, по которому у нас есть регистрация на другой imei. Для этого imei у вас нет коробки, ни какого либо действительного доказательства замены imei.
3. то, что вы предоставили файл от сервиса, это возможно подтверждает, что вы обращались в сервис, но никакой информации о новом imei нет.
Здесь на форуме этих данных недостаточно.
Для разблокировки вы можете:
1. обратиться в нашу службу технической поддержки - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru
2. сбросить телефон к заводским настройкам, с потерей личных данных.
3. попробовать восстановить доступ к почте на gmail.com.
0 membre(s), 1 invite(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)