2 replies to this topic

[Timur1976]

Добрый день! Не удается зарегистрировать лицензию. Серийный номер имеется.

Ввожу данные на странице регистрации номера, получаю ссылку на почте. Перехожу по ссылке, получаю сообщение:

Ошибка взаимодействия с лицензионным сервером

Произошла непредвиденная ошибка взаимодействия с лицензионным сервером. Пожалуйста попробуйте начать регистрацию сначала. Если проблема сохранится обратитесь в службу технической поддержки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

При попытке начать все сначала, все повторяется. При попытке сообщить о проблеме в техподдержку, после заполнения полей и нажатия кнопки "отправить" получаю ошибку:

(500) Error: Can't connect to support.drweb.com:80 (connect: Connection timed out)

 

Антивирус: Dr.Web Enterprise Security Suite

Система: Windows

[Nenya Amo]

Сервисы могут работать некорректно после ДОС-атаки, так что наберитесь терпения и попробуйте чуть позже

[B.Chugunov]

На этот раз проблема с DNS провайдерами, ns сервера зафлудили, часть сервисов временно недоступна.
При скачивании через мастер скачиваний с сайта может происходит бесконечная загрузка. https://download.geo.drweb.comна текущий момент не резолвится

Сервис регистрации так же отвечает с перебоями. В форме отправки запроса в ТП не подгружается капча. В форме ответа в запросе так же может возникать ошибка.
Обо всем в курсе. Специалисты чинят. Делаем, что можем.