34 replies to this topic

[АСИ]

Исчезает значок в строке состояния и постоянно перезапускается антивирус.логи прикладываю.

Attached Files

•  DrWeb_Err.txt   500KB   2 downloads
•  DrWeb_Log.txt   526.51KB   7 downloads

[АСИ]

Добрый вечер!Также сейчас замечается периодическое самоотключение Спайдер гуард. Включать приходится вручную.

[АСИ]

Ещё и файервол добавился к самоотключению.Чтож такое? Нужны новые логи пишите, залью.

[Whispersmith]

АСИ, здравствуйте.

Настройки исключения из оптимизации вы сделали(судя по форумам можно поискать Безопасность -> Ускорение -> Шестерёнка справа сверху -> Закреплённые приложения)?

[АСИ]

[quote name="Whispersmith" post="887754" timestamp="1610378684"]АСИ, здравствуйте.
Настройки исключения из оптимизации вы сделали(судя по форумам можно поискать Безопасность -> Ускорение -> Шестерёнка справа сверху -> Закреплённые приложения)?[/quote
Сейчас посмотрю, но почему Спайдер и файервол сами отключаются?

[АСИ]

Потыкался в настройках, все что может повлиять включил,через шестерёнку не получается закрепить, все равно перезапускается, также как и при очистке памяти. Может связано с тем , что телефон только вышел (ксиоми poco м3)и особенности системы?

[Whispersmith]

Сейчас посмотрю, но почему Спайдер и файервол сами отключаются?

они не сами, их выключают в фоне.

 

 

 

Может связано с тем , что телефон только вышел (ксиоми poco м3)и особенности системы?

это скорее про особенности прошивки, когда фоновые процессы прошивка сама завершает, чтобы батарею не тратили.. По идее можно было бы поискать все места, где можно сделать исключения. У нас в документации указаны некоторые места, но если у вас новое устройство, они могут не совпасть. 
В недавно запущенных приложениях замочек можно выставить? 

Edited by Whispersmith, 12 January 2021 - 09:28.

[АСИ]

 

Сейчас посмотрю, но почему Спайдер и файервол сами отключаются?

они не сами, их выключают в фоне.

 

Понятно, только что выключает? По логам не видно?

 

 

 

Может связано с тем , что телефон только вышел (ксиоми poco м3)и особенности системы?

это скорее про особенности прошивки, когда фоновые процессы прошивка сама завершает, чтобы батарею не тратили.. По идее можно было бы поискать все места, где можно сделать исключения. У нас в документации указаны некоторые места, но если у вас новое устройство, они могут не совпасть. 
В недавно запущенных приложениях замочек можно выставить? 

 

Шестеренка есть, но в ней нет функции или замочка закрепить приложение(((.

 

В документации посмотрю, может что-то и найду

 

 

[АСИ]

Вот это сделать не получается 

Чтобы закрепить Dr.Web в фоновом режиме

1.Откройте недавние приложения.

2.У приложения Dr.Web нажмите значок с замком

 

Т.к. нет замка.

 

Все остальные пункты у меня сделаны.

[Whispersmith]

Вот это сделать не получается

а можете скрин показать этого экрана? 

[АСИ]

 

Вот это сделать не получается

а можете скрин показать этого экрана? 

 

 

Скрин сделаю обязательно, ближе к вечеру.

[АСИ]

Вот это сделать не получается

а можете скрин показать этого экрана?
Прикладываю скрин

Attached Files

•  Screenshot_2021-01-12-12-37-51-605_com.android.systemui.jpg   35.58KB   0 downloads

[АСИ]

Шестерёнка на скрине даёт вот такие настройки. Замка нет

Attached Files

•  Screenshot_2021-01-12-20-27-35-798_com.miui.securitycenter.jpg   49.38KB   0 downloads
•  Screenshot_2021-01-12-20-28-01-374_com.miui.securitycenter.jpg   66.46KB   0 downloads

[АСИ]

Две горизонтальные черточки дают фото первое слева, по середине знак-второе фото

Attached Files

•  Screenshot_2021-01-12-20-31-12-611_com.drweb.pro.market.jpg   52.74KB   0 downloads
•  Screenshot_2021-01-12-20-31-36-230_com.mi.android.globallauncher.jpg   65.09KB   0 downloads

[Whispersmith]

АСИ, мда.. а это окошко не перетаскивается? На некоторых устройствах замочек появлялся, когда оттащить превью окно вниз или сторону.. 

У нас, к сожалению, такого устройства нет.

Когда исчезнет опять SpIDer Guard, сделайте еще раз логи, пожалуйста. 

[АСИ]

АСИ, мда.. а это окошко не перетаскивается? На некоторых устройствах замочек появлялся, когда оттащить превью окно вниз или сторону.. 

У нас, к сожалению, такого устройства нет.

Когда исчезнет опять SpIDer Guard, сделайте еще раз логи, пожалуйста. 

Приложение оттаскивается во все стороны, но замка не появляется. Как перезагрузится антивирус, сделаю логи и еще раз выложу.

[АСИ]

АСИ, мда.. а это окошко не перетаскивается? На некоторых устройствах замочек появлялся, когда оттащить превью окно вниз или сторону.. 
У нас, к сожалению, такого устройства нет.
Когда исчезнет опять SpIDer Guard, сделайте еще раз логи, пожалуйста.

Отключился Спайдер гуард. Прикладываю новые логи.

Attached Files

•  DrWeb_Err.txt   500KB   0 downloads
•  DrWeb_Log.txt   526.04KB   5 downloads

[Whispersmith]

АСИ, спасибо, будем исследовать..
Если вам не сложно, или как время будет, можете скинуть скрины экранов настроек, которые у нас в документации указаны для сяоми? Может там какие-то новые добавились, а по вашему устройству пока не нашли особенностей.. 

[АСИ]

АСИ, спасибо, будем исследовать..
Если вам не сложно, или как время будет, можете скинуть скрины экранов настроек, которые у нас в документации указаны для сяоми? Может там какие-то новые добавились, а по вашему устройству пока не нашли особенностей.. 

Хорошо, скрины сделаю, направлю.

[АСИ]

Прикладываю скрин в экранов настроек по вашей документации.
1 это разрешить автозапуск

Attached Files

•  Screenshot_2021-01-15-23-46-45-083_com.android.settings.jpg   33.99KB   0 downloads
•  Screenshot_2021-01-15-23-47-39-022_com.miui.securitycenter.jpg   54.87KB   0 downloads
•  Screenshot_2021-01-15-23-47-49-722_com.miui.securitycenter.jpg   49.32KB   0 downloads