5 replies to this topic

[owt]

Здравствуйте!

 

Имеется продукт  - Dr.Web Desktop Security Suite (Антивирус) + Центр Управления

 

На одном из клиентских компьютеров после проверки антивирус заблокировал файл входящий почты 

 InBox.png   269.43KB   0 downloads).

 

Как настроить антивирус, чтобы у всех клиентов блокировались письма (удалялись), а не весь файл входящий почты?

 

Как правильно поступить, чтобы и разблокировать этот файл и удались вредоносное письмо без потери информации?

 

Спасибо!

[owt]

 InBox.png   299.78KB   0 downloads

[basid]

За проверку отдельных писем отвечает SpiderMail.

В карантин почтовый файл попал после проверки сканером, в котором, по умолчанию, включена проверка файловых архивов.

Сейчас надо восстановить файл из карантина, выполнить сжатие ящика в почтовом клиенте, чтобы зачистить письма, помеченные как удалённые и проблема должна уйти.

С остальным - надо думать: есть разные варианты и какой подходит вам - не очень понятно.

Edited by basid, 07 May 2018 - 14:14.

[owt]

В локальном карантине этот файл показывает, но не дает восстановить, а на сервере не показывает - говорит локальный карантин пуст!

 

Подскажите - как включить административный режим на клиенте?

[basid]

Насколько я помню - выдать агенту необходимые права в ЦУС-е.

[maxic]

owt, нажать на замочек в меню агента на рабочей станции.