Добрый день!У нас такаЯ проблема.Компьютер ужасно виснет при работе с интерентом.Вчера прошла все проверки,удалили много вирусов(которые не заметил Касперский),но комп все равно глючит,курсор меняется сам по себе.Все проверила,вроде бы нет вирусов,а инет не пашет!Помогите,пожалуйста.Пользуюсь Мазилой.
#1
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 16:04
#2
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 16:04
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 17:19
Пофиксите в хайджеке:
И скрин установленных программ.
#4
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 17:50
Добрый день!У нас такаЯ проблема.Компьютер ужасно виснет при работе с интерентом.Вчера прошла все проверки,удалили много вирусов(которые не заметил Касперский),но комп все равно глючит,курсор меняется сам по себе.Все проверила,вроде бы нет вирусов,а инет не пашет!Помогите,пожалуйста.Пользуюсь Мазилой.
Вы из Хабаровска?
После фиксов в хайджеке не забудьте почистить временные файлы операционной системы и вашего профиля с помощью Ccleaner.
Сообщение было изменено brisyo: 03 Ноябрь 2015 - 17:51
#5
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 22:28
Не мог антивирус пропустить много вирусов, тем более касперский он и как доктор веб не пропускает, значит он у вас не работал.
#6
Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 01:47
O2 - BHO: ContentBlockerBrowserHelperObject - {5564CC73-EFA7-4CBF-918A-5CF7FBBFFF4F} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 14.0.0\IEExt\ContentBlocker\ie_content_blocker_plugin.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\GR469A~1.DLLO2 - BHO: Html5 geolocation provider - {9BFBA68E-E21B-458E-AE12-FE85E903D2C0} - C:\ProgramData\AlterGeo\Update for Html5 geolocation provider\npHtml5loc.dllO2 - BHO: Safe Money Plugin - {9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 14.0.0\IEExt\OnlineBanking\online_banking_bho.dllO2 - BHO: SafeMon Class - {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D} - C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\safemon.dllO2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.362.0\BingExt.dllO2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 14.0.0\IEExt\UrlAdvisor\klwtbbho.dll
Это типа мусор? У большинства этих программ есть деинсталляторы.
Глубина - глубина, я не твой отпусти меня, глубина
#7
Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 09:59
Не мог антивирус пропустить много вирусов, тем более касперский
Мог и очень даже легко.
он и как доктор веб не пропускает
Нет.Два разных антивируса.
#8
Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 10:00
Это типа мусор? У большинства этих программ есть деинсталляторы
Вот поэтому я и попросил у ТСа:
И скрин установленных программ.
Also tagged with one or more of these keywords: заражение, глючть интернет заражение
Русские форумы →
Общие вопросы →
Повышение оборотов вентилятора, "скачки" курсора, торможение Алисы это симптомы заражения?Автор: Ежко , 20 май 2023 вирус, симптомы, заражение |
|
|
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых