Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не могу связаться с тех поддержкой

техподдержка форма

  • Please log in to reply
6 ответов в этой теме

#1 beluaev007

beluaev007

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 14:15

После выбора раздела тех поддержки при заполнении формы я не могу обратиться в тех поддержку форма не работает. Пробовал на ie и на hrome не помогает. Не могу подать заявку.

 

Вот текст сообщения, мне нужно получить лицензионный ключь по моему сертификату купленому.

 

 

Я купил у вас лицензию drweb вначале мне выдали 2 серийных номера после покупки.
JLDB-76N4-TV6F-****
B69L-7DC9-G58Q-****
После этого вы в тех поддержке обменяли мне его на другой номер который действителен 6 лет вместо 2х по 3 года. 
3F6F-89X3-GK65-****
Этот номер щас неподходит так как я писал вам раньше и вы выдали мне другой серийный номер который я забыл.
 И сейчас не могу пользоваться антивирусом. Посмотрите историю этих серийных номеров и выдайте мне рабочий
 который вы давали на замену старого я его потерял.  У меня просто остался ЛИЦЕНЗИОННЫЙ СЕРТИФИКАТ в котором
 указаны 2 верхних номера, а 3 я записал туда что бы не забыть. ПРОШУ заменить.
 
 
 
Я вышлю все номера в нормальную техподдержку если вы скажете как с ними связаться. Откройте мне топик с перепиской с менеджером компании. Могу так же выслать фото документа ЛИЦЕНЗИОННОГО СЕРТИФИКАТА.


#2 ShadowHat

ShadowHat

    Member

  • Posters
  • 286 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 14:34

По этой ссылке попробуйте: https://support.drweb.ru/support_wizard/?OS=WIN&product=CUREIT&TOPIC=ORDERS&CATEGORY=HOME&DEVICE=HOMEPC&TYPE=NOKEY&KEYID=&lng=ru



#3 beluaev007

beluaev007

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 15:23

Нет не работает, могу видео заснять т.к скриншот непоможет, просто не отправляет и все, ни каких ошибок нет просто кнопка как будто не работает



#4 beluaev007

beluaev007

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 15:26

АААААААААААААААА разобрался там нужно с низу закрыть похожие вопросы было, так сработало...

 

ОЧЕНЬ НЕПОНЯТНО 2 дня ГОЛОВУ ЛОМАЛ, МОЖЕТ ИСПРАВИТЕ КАК НИБУДЬ ЭТОТ ЧУДО ЗАПРОС



#5 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 15:28

нет :)


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#6 АВаТар

АВаТар

    Advanced Member

  • Posters
  • 846 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 17:12

Это не в наших силах! :(



#7 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2015 - 18:30

МОЖЕТ ИСПРАВИТЕ КАК НИБУДЬ ЭТОТ ЧУДО ЗАПРОС

Форум и оф. сайт - разные фирмы.





Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых