27 ответов в этой теме

[kiff20072008]

Вообщем почистил компьютер
майл guard удалил
host почистил

поставил
при перезагрузке снова не стала загружатся

но если раньше после одной двух перезагрузок все было ок
то теперь ппросто крутится эта хрень и все

в безопасный режим не зайти так как загружается слишком быстро и в выделенные 200 мсек не успеть

с горем пополам загрузился во вторую винду которая тоже почему то данные свои не может загрузить

как удалить этот dr web чтобы винда загрузилась

раньше запускалось автоматическое восстановление
пробовал запустить восстановление из меню установочного диска но написали что не подерживате винда этот режим

[kiff20072008]

ПОжалуйста помогите
винда как бы нужна

[SergM]

ээээ... Может логи всё же?

[kiff20072008]

так а что это даст?
я же на второй винде а удалить надо с первой

[SergM]

Удалите DrWeb штатно через Панель управления, почистите ремувером, перезагрузитесь, отпишитесь о результатах. Доктор, как я понимаю, 7 версии?

[kiff20072008]

винда ведь не запускается
как я могу почитить то?
я даже в безопасный режим зайти не могу
могу зайти только во вторую винду

[SergM]

Безопасный режим с поддержкой командной строки? Любые другие режимы загрузки? С Windows8 практически не знаком. Sorry.

[kiff20072008]

Безопасный режим с поддержкой командной строки? Любые другие режимы загрузки? С Windows8 практически не знаком. Sorry.

в безопасный режим не войти=(
вообще ни в какой режим не войти

что надо удалить с диска чтобы винда подумала что др веб удален?
удалил в реестре и папку др веб с диска
результат нулевой

[SergM]

удалил в реестре и папку др веб с диска

Этот способ всегда приводит к "нулевому результату".

[kiff20072008]

Проблема решена

тем у кого такая же проблема
Для удаления Dr.Web удалите следующие файлы с системного диска установленной Windows 8:
..:\Windows\System32\Drivers\dwprot.sys
..:\Windows\System32\Drivers\dw_wfp.sys
..:\Windows\System32\Drivers\DrWebLwf.sys
..:\Windows\System32\Drivers\spiderg3.sys
и папки
..:\Program Files\DrWeb
..:\Users\All Users\Doctor Web

Спасибо огромное вашей техподдержке

[Konstantin Yudin]

так а с кем конфликт, выяснили?

[kiff20072008]

качал седьмую версию а она все таки по ходу не совсем совместима с восьмеркой

[Screw]

так а с кем конфликт, выяснили?

Возможно не этот случай, но на машинах с ViPNet[Клиент] нигде обновление (с 7 на 8) гладко не прошло, срывались в ребут. После загрузки вроде бы всё нормально, но на машине с Win_XP даже осталась настройка исключений, а вот на Win_7 ничего из старых правил не осталось (хотя вопрос о сохранении настроек 7-ки был и ответ был - сохранить)
Более того, на Win_7 еще и слетел русский язык да так, что к выбору его не осталось, только англ... как то так

[Screw]

так а с кем конфликт, выяснили?

Возможно не этот случай, но на машинах с ViPNet[Клиент] нигде обновление (с 7 на 8) гладко не прошло, срывались в ребут. После загрузки вроде бы всё нормально, но на машине с Win_XP даже осталась настройка исключений, а вот на Win_7 ничего из старых правил не осталось (хотя вопрос о сохранении настроек 7-ки был и ответ был - сохранить)
Более того, на Win_7 еще и слетел русский язык да так, что к выбору его не осталось, только англ... как то так

В догонку: теперь на машине с win_7 8-ка и штатно не удаляется

[Valentina]

В догонку: теперь на машине с win_7 8-ка и штатно не удаляется

Какую ошибку выдает? Логи из %allusersprofile%\Doctor Web\Logs покажите.

[Dmitry Volkov]

Проблема решена

тем у кого такая же проблема
Для удаления Dr.Web удалите следующие файлы с системного диска установленной Windows 8:
..:\Windows\System32\Drivers\dwprot.sys
..:\Windows\System32\Drivers\dw_wfp.sys
..:\Windows\System32\Drivers\DrWebLwf.sys
..:\Windows\System32\Drivers\spiderg3.sys
и папки
..:\Program Files\DrWeb
..:\Users\All Users\Doctor Web

Спасибо огромное вашей техподдержке

Пришлите, пожалуйста, личным сообщением (обязательно личным) номер запроса в техподдержку или логи, если вы их посылали техподдержке.

[Screw]

В догонку: теперь на машине с win_7 8-ка и штатно не удаляется

Какую ошибку выдает? Логи из %allusersprofile%\Doctor Web\Logs покажите.

Вываливалось это: Error occured, error code: 11

P.S. после прохода ремувером такая история сохранилась. Ни удаление, ни модификация не проходили. Помогло (возможно что то еще не заметил конечно) повторное прохождение ремувером. А вот логов не осталось При попытке удалить "хвосты" сносил всю папку %allusersprofile%\Doctor Web

[Konstantin Yudin]

так а с кем конфликт, выяснили?

Возможно не этот случай, но на машинах с ViPNet[Клиент] нигде обновление (с 7 на 8) гладко не прошло, срывались в ребут. После загрузки вроде бы всё нормально, но на машине с Win_XP даже осталась настройка исключений, а вот на Win_7 ничего из старых правил не осталось (хотя вопрос о сохранении настроек 7-ки был и ответ был - сохранить)
Более того, на Win_7 еще и слетел русский язык да так, что к выбору его не осталось, только англ... как то так

С випнет ни какой гладкой работы быть не может по определению.

[A.Net]

Доброго, похожая проблема, но не настолько печальная.
ОС: Win8 Pro x64 (легальная)
Стоял до вчерашнего дня Dr.Web 7 SS
Увидел, что вышла официально 8-ка и решил поставить, поставил вроде все прошло штатно, сегодня решил убрать компонент Брандмауэр (проблема как и в бэте при простое компа (ночь) утром нет сети до перезагрузки). Убирать пробовал через панель управления через Изменить, компонент не удалился. Попробовал через полное удаление, остался в трее значок, который сообщал, что компоненты не запущены/отсутствуют. Попробовал ремувером - визуально все почистилось. Пробую поставить заново 8ку, инсталятор предлагает изменить или удалить компоненты (при это стал английским). При выборе любого из этих вариантов получаю ошибку "11"
http://typeonline.ru/logs.zip

[Screw]

С випнет ни какой гладкой работы быть не может по определению.

Как бы поаккуратнее мысль выразить... У Випнета практически нет аналогов, а вот... ну Вам видней конечно.