Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

dr web curelt код ошибки 2147614719

dr web curelt

  • Please log in to reply
3 ответов в этой теме

#1 yakucha

yakucha

    Newbie

  • Members
  • Pip
  • 1 Сообщений:

Отправлено 01 Октябрь 2012 - 14:21

Доброе время суток!
Не ставится система, диск С отформатирован, работаю с Hiren's BootCD 10.1
Установил dr web curelt, при проверке, через некоторое время - выдает код ошибки 2147614719. Помогите В ЧЕМ ПРОБЛЕМА

#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • PipPipPipPip
  • 1 461 Сообщений:

Отправлено 01 Октябрь 2012 - 14:21

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

#3 RomaNNN

RomaNNN

    VH, Betatester

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPip
  • 3 418 Сообщений:

Отправлено 01 Октябрь 2012 - 15:36

А зачем CureIt, если системы нету...Где вирусы искать он будет?
Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#4 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPip
  • 8 933 Сообщений:

Отправлено 01 Октябрь 2012 - 15:41

На отформатированном диске.
IMHO, если диск как бы пуст, то разумнее будет все разделы убить, загрузиться в консоль восстановления, сделать FixMBR и попытаться ставить заново. Не пойдёт - просить помощи где-нибудь на ixbt.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web




Читают тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых