42 ответов в этой теме

[vdv]

после обновления за 23.11.10 появилась проблема с открытием офиса 2003 - Приложение Microsoft Office Word не было установлено для текущего пользователя. Для этого запустите программу Setup. Версия дрвеб 5-я. проблема пропадает когда отлючить Самозащиту, т.е. в офис запускается. Как можно решить проблему  не переустанавливая drweb или может есть еще какие варианты?

[Pavel Plotnikov]

Обновление Офиса или антивируса?
Попробуйте отключить контроль системных облостей Windows в настройках SpIDer Guard

[mrbelyash]

Обновитесь...была такая проблема,но ее пофиксили.

[vdv]

а без обновить, так как много машин. и офис запускается именно с отлюченной Самозащитой. отключение галочек с Гарде не помогает!

[mrbelyash]

а без обновить, так как много машин. и офис запускается именно с отлюченной Самозащитой. отключение галочек с Гарде не помогает!

Спросите через суппорт

[Konstantin Yudin]

после обновления за 23.11.10 появилась проблема с открытием офиса 2003 - Приложение Microsoft Office Word не было установлено для текущего пользователя. Для этого запустите программу Setup. Версия дрвеб 5-я. проблема пропадает когда отлючить Самозащиту, т.е. в офис запускается. Как можно решить проблему  не переустанавливая drweb или может есть еще какие варианты?

фикс будет сегодня. все исправится автоматически

[Nabludatel]

Доброго дня!

После сегодняшнего обновления dr.web 5 enterprise на одном серваке (не сервак вэба) под управлением Windows 2000 недоступна (затемнена) самозащита. На данный момент она не активна. при попытке остановить сервис вэба через службы - кнопка СТОП не активна. Если остановить службу агента и переписать файл DWPROT.SYS (исходный существует) - заменяется одноименный файл, но при попытке запустить сервис выдется ошибка:

Windows - Driver Entry Point Not Found (заголовок)

The \SystemRoot\System32\drivers\dwprot.sys device driver could not locate the entry point FsRtlLookupPerStreamContextInternal in driver ntoskrnl.exe

Агент начинает работать а самозащита по прежнему не активна. 

С чем это может быть связанно, и как решить проблему? Помогите пожалуйста!

Сообщение было изменено Nabludatel: 23 Ноябрь 2010 - 16:05

[Borka]

Security Rollup 1 установлен?

[Nabludatel]

Security Rollup 1 установлен?

Вроде нет. Винда стоит давным-давно критических обновлений системы кроме некоторых КВ не устнавливалось. Но ни на одной машине включая серваков и в т.ч. В2000 таких проблем нет.

[Konstantin Yudin]

Доброго дня!

После сегодняшнего обновления dr.web 5 enterprise на одном серваке (не сервак вэба) под управлением Windows 2000 недоступна (затемнена) самозащита. На данный момент она не активна. при попытке остановить сервис вэба через службы - кнопка СТОП не активна. Если остановить службу агента и переписать файл DWPROT.SYS (исходный существует) - заменяется одноименный файл, но при попытке запустить сервис выдется ошибка:

Windows - Driver Entry Point Not Found (заголовок)

The \SystemRoot\System32\drivers\dwprot.sys device driver could not locate the entry point FsRtlLookupPerStreamContextInternal in driver ntoskrnl.exe

Агент начинает работать а самозащита по прежнему не активна. 

С чем это может быть связанно, и как решить проблему? Помогите пожалуйста!

поставить все критические обновления на Windows 2000

[YVS]

Вроде нет.

Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4

[Konstantin Yudin]

Вроде нет.

Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4

достаточно критические апдейты ядра которые были в в апреле и позже. но роллап тоже не помешает

[falkon66]

Сегодня-вчера, у меня и у всех знакомых, с которыми смог связаться произошла странная вещь. После обновления вчера доктора вэба, было сообщение о необходимости перезагрузки. После этого винда ни у кого не загрузилась - бегунок виндоуз крутится бесконечно, винт не мигает. Безопасный режим и загрузка последней удачной конфигурации не запускаются. Восстановились акронисом, но доктор тут же обновляется и просит перезагрузки. Загрузка после этого уже не происходит. 

У всех Windows XP SP3 со всеми обновлениями на вчера. Винда лицензия, ключ доктора - журнальный, материнки у всех разные, процы у всех Атлоны 2-4 ядра. 

Ошибок никаких не выдаёт. Кто столкнулся с таким как его побороть?

[VVS]

Сегодня-вчера, у меня и у всех знакомых, с которыми смог связаться произошла странная вещь. После обновления вчера доктора вэба, было сообщение о необходимости перезагрузки. После этого винда ни у кого не загрузилась - бегунок виндоуз крутится бесконечно, винт не мигает. Безопасный режим и загрузка последней удачной конфигурации не запускаются. Восстановились акронисом, но доктор тут же обновляется и просит перезагрузки. Загрузка после этого уже не происходит.

А какая версия Акрониса у всех знакомых?

[Konstantin Yudin]

Сегодня-вчера, у меня и у всех знакомых, с которыми смог связаться произошла странная вещь. После обновления вчера доктора вэба, было сообщение о необходимости перезагрузки. После этого винда ни у кого не загрузилась - бегунок виндоуз крутится бесконечно, винт не мигает. Безопасный режим и загрузка последней удачной конфигурации не запускаются. Восстановились акронисом, но доктор тут же обновляется и просит перезагрузки. Загрузка после этого уже не происходит. 

У всех Windows XP SP3 со всеми обновлениями на вчера. Винда лицензия, ключ доктора - журнальный, материнки у всех разные, процы у всех Атлоны 2-4 ядра. 

Ошибок никаких не выдаёт. Кто столкнулся с таким как его побороть?

а поиском воспользоваться? если стоит старый акронис то бага нам известна, смотрим. а юзерам по возможности стоит обновить акрониса.

[SergM]

falkon66
Это Акронис виноват. Тут читайте http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=297271

[falkon66]

Спасибо за подсказку. Я так и грешил на Акрониса, потому как в 12-й версии был с ним неприятный случай - подмена файла psapi.dll, после которого много прог и окон писали о невозможности найти точку входа в процедуру. Решил заменой файла оригинальным с винды.

[Nabludatel]

 Спасибо за помощь! Проблема решена установкой Windows2000-KB891861-v2-x86-RUS

[volkoff]

Доброго дня!

После сегодняшнего обновления dr.web 5 enterprise на одном серваке (не сервак вэба) под управлением Windows 2000 недоступна (затемнена) самозащита. На данный момент она не активна. при попытке остановить сервис вэба через службы - кнопка СТОП не активна. Если остановить службу агента и переписать файл DWPROT.SYS (исходный существует) - заменяется одноименный файл, но при попытке запустить сервис выдется ошибка:

Windows - Driver Entry Point Not Found (заголовок)

The \SystemRoot\System32\drivers\dwprot.sys device driver could not locate the entry point FsRtlLookupPerStreamContextInternal in driver ntoskrnl.exe

Агент начинает работать а самозащита по прежнему не активна.

С чем это может быть связанно, и как решить проблему? Помогите пожалуйста!

в заключение :-)
давече обсуждали тему оной ОС, как видно есть не просто 2000,а 2000 без апдейтов)))

[Людмила_К]

И у всех заработали приложения Microsoft Office? У меня как выдавались сообщения "Выполнение этой команды невозможно, так как открыто диалоговое окно. Перед продолжением нажмите кнопку "ОК", а затем закройте диалоговое окно и "Приложение Microsoft Office Word (или другое приложение офиса) не было установлено для текущего пользователя. Для этого запустите программу Setup" так и выдаются. Обновления Dr. Web произведены.

Сообщение было изменено Людмила_К: 25 Ноябрь 2010 - 05:36