47 ответов в этой теме

[catdog]

Система WinXP SP3.
Примерно с месяц назад, после очередного обновления Dr.Web, стал замечать, что очень долго грузится ABBYY Lingvo x3 - до 3 минут

Экспериментально, путем добавления в исключения модуля SpIDer Guard разных путей и папок, выяснилось, что тормозит запуск словаря следующая ситуация:
- При запуске ABBYY Lingvo создает в корне папки, указанной в системных переменных для значения TEMP (у меня D:\Settings\TEMP) файл типа tmp_1234567890хххх.html
- Этот файл, то ли долго проверяется, то ли еще чего, но факт в том, что если добавить в исключения SpIDer Guard саму папку TEMP, то Lingvo грузится мгновенно.

Подскажите, как можно поступить в таком случае?
Всю папку TEMP, естественно, в исключения добавлять не охота. Поставить в исключение активность отдельной программы (типа ABBYY Lingvo) не предусмотрено.
В принципе, можно прописать в исключениях D:\Settings\TEMP\tmp_*.html - тогда тоже все нормально грузится.
Но это как-то не правильно по моему :-)
Заранее спасибо!

[YVS]

Этот файл, то ли долго проверяется, то ли еще чего

Для начала нужно смотреть настроить детализацию лога спайдера "Расширенный" и воспроизвести проблему.

[PAUK]

tmp_1234567890хххх.html - заархивировать и отослать в техподдержку (с описанием проблемы) не пробовали?

[catdog]

Ок, спасибо.
отрезок лога прилагается.

Действия:
15.40.52 - запуск ABBYY Lingvo (без исключений)
15.42.09 - ABBYY Lingvo очнулся
- Вышел из ABBYY Lingvo
- Поставил в исключения путь D:\Settings.TEMP\tmp_*.html
15.44.00 - запуск ABBYY Lingvo (c исключением указанного пути и файлов)
15.44.03 - Lingvo завелся
- отрубил SpIDer Guard

Лог отрезал с 15.40.00, а то дюже длинный (около 1000 Kб).
Посмотрите пожалуйста.

Прикрепленные файлы:

•  spiderg3_cut.log   60,42К   32 Скачано раз

[YVS]

Да, файлик проверяется долговато

20100906.154118 [CL] D:\settings\temp\tmp_151462242314564.html - Ok (24830ms 3,2K 24830ms 0KB/s) [C:\program files\abbyy lingvo x3\lingvo.exe:3756] {AEON\Admin:AEON\Отсутствует}

Упакуйте проблемный файл и отправьте в техподдержку.

З.Ы. Еще можете добавить логи аутпоста в исключения

Сообщение было изменено YVS: 06 Сентябрь 2010 - 12:09

[catdog]

Да, файлик проверяется долговато

20100906.154118 [CL] D:\settings\temp\tmp_151462242314564.html - Ok (24830ms 3,2K 24830ms 0KB/s) [C:\program files\abbyy lingvo x3\lingvo.exe:3756] {AEON\Admin:AEON\Отсутствует}

Упакуйте проблемный файл и отправьте в техподдержку.

З.Ы. Еще можете добавить логи аутпоста в исключения

Да, Спасибо! Про логи аутпоста - это в точно. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/laugh.png
Файл отправляю.
В принципе, это какое-то окошко Lingvo.

Название другое, но они все одинаковые создаются.
И код его.


Прошу извенить, если что сюда скриншоты вставил. Может кому интересно будет.
Отправляю в техподдержку со ссылкой на этот тред.
Спасибо.

[catdog]

Вообще, есть подозрение, что SpIDer Guard реагирует на модуль Lingvo, который обеспечивает всплывающее окно перевода. По наведению указателя мышки на слово в тексте, он может тутже показать перевод, если это настроено. А также может переводить по комбинации клавиш Ctrl InsIns и т.п. если слово выделено.
Может он думает, что это клавиатурный шпион.
Все эти опции я отключил, но все равно грузится медленно, стало быть он этот модуль грузит все равно при старте, а в настройках Lingvo я его лишь активирую.
И кстати, эта функция у меня не работает (перевод по наведению мыши). Можно попробовать выгрузить Dr.Web, остановить его процессы и потыкать.
Подождем, что скажет техподдержка.

[mrbelyash]

А с отключенной самозащитой?

[catdog]

А с отключенной самозащитой?

С отключенной самозащитой Lingvo грузится также долго.

[Valery Ledovskoy]

Нужно разбираться с конкретными файлами. У меня стоит дома лицензионный тот самый Abbyy Lingvo X3 V.14, и проблема, описанная здесь, не воспроизводится. Возможно, зависит от набора словарей. Lingvo не ломаное случаем?

[SergM]

У меня тоже лицензионный Abbyy Lingvo X3 V.14 и тоже не воспроизводится.
Функция перевод по наведению мыши работает.

[YVS]

И кстати, эта функция у меня не работает (перевод по наведению мыши).

Вообще не работает, или в каких-то определенных приложениях?

[catdog]

Нужно разбираться с конкретными файлами. У меня стоит дома лицензионный тот самый Abbyy Lingvo X3 V.14, и проблема, описанная здесь, не воспроизводится. Возможно, зависит от набора словарей. Lingvo не ломаное случаем?

Lingvo лицензионный. Был самый последний апдейт. Семь европейских языков.
(вообще, я за лицензионный софт, так как лицо в этом смысле ответственное по роду занятий, и это приятно, когда спокойно)
Еще смотрю, что ProcMon мне показывает в обоих случаях (с исключением и без), там в Temp. Internet Files Lingvo какой-то dll создает, а Dr.Web его тут же выхватывает. Я не разобрался пока, он его закрывает насильно, или close - это значит открыл для просмотра и закрыл для просмотра.
Самозащиту отключил, выгрузить dwengine.exe оказалось непростым занятием. Пока не удалось его выгрузить.
Вообще то это нужно уметь сделать. Может подскажете, как грамотно остановить антивирус, чтобы не деинсталлировать? :-)

[YVS]

Может подскажете, как грамотно остановить антивирус, чтобы не деинсталлировать?

А что просто отключить спайдер и самозащиту?

[catdog]

И кстати, эта функция у меня не работает (перевод по наведению мыши).

Вообще не работает, или в каких-то определенных приложениях?

По комбинации клавиш Ctrl InsIns и Ctrl CC работает везде.
По наведению мыши ведет себя странно. В Word и txt редакторах не работает.
В браузерах не работает. кроме IE7, там он в левой половине текста показывает, а где-то по середине перестает и в правой половине текста никогда не работает.
Может Lingvo криво встал?
Еще я профиль вынес на другой диск - на диск D, подальше от системы. В качестве эксперимента нужно было, но там вроде везде все пути указаны, куда нужно в реестре, и никаких проблем ни с чем не было пока.
Еще была становлена такая утилита, которая по наведению мыши сама делает окно активным CatMouse, по-моему. Я ее снес позже и все следы подчистил вроде.
Подождем, что скажут про файл tmp_*.html (только я его не запаковал, а так отправил, я забыл, что нужно упаковать).

[catdog]

Может подскажете, как грамотно остановить антивирус, чтобы не деинсталлировать?

А что просто отключить спайдер и самозащиту?

Отключил самозащиту, и завершил все процессы Dr.Web, только dwengine.exe в процессах не убивается. Он, как феникс, восстает из пепла http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/laugh.png И их два!
(В настройках антивируса, пока была иконка в панели уведомлений ничего кроме самозащиты не отключал вручную)
И в таком положении Lingvo грузится долго.
Не исключено, что эта проблема с переводом по наведению мышкой не отсюда. Пока интересно разобраться, почему долго грузится. Ведь факт налицо по логам.

--------------------------------
p.s. mrbelysh спасибо

[mrbelyash]

Соберите логи с помощью DrwebSysInfo, может там драйвер от AVZ или еще что интересное стоит

[pig]

завершил все процессы Dr.Web

SpIDer Guard - не процесс, а драйвер. Попробуйте для начала отключить его штатным образом, через меню агента. Если не поможет - запретите его запуск в реестре и перезагрузитесь.

[ARrtem]

У меня аналогичная проблема. Установлен Dr.Web Security Space 6.0 (с журнальным ключом). До этого времени все работало нормально. 

После недавнего обновления при запуске Abbyу Lingvo12, SpIDer Guard начинает проверять его после чего приложение очень долго открывается. После добавления приложения в список исключения, в отчете о проверке SpIDer Guard появляются файлы в строке "ошибки" аж 23 штуки, что никоим образом не влияет на скорость запуска приложения. При временном отключении модуля SpIDer Guard (через капчу)- Abby Lingvo12 запускается мгновенно. После обращения в техподдержку сказали что v6.0 не актуальна и посоветовали установить версию 8.0, но не уточнили исчезнет ли проблема с Abbyу Lingvo12.

Сообщение было изменено ARrtem: 12 Январь 2013 - 01:00

[SergM]

посоветовали установить версию 8.0, но не уточнили исчезнет ли проблема с Abbyу Lingvo12.

 

Похоже они и сами это у Вас узнать хотят.