Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как удалить Drweb


  • Please log in to reply
11 ответов в этой теме

#1 ssoleg

ssoleg

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 4 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:09

Вирус убил программу, при запуске антивируса выдает критическую ошибку, удалить drweb 5 чтобы переставить антивирус не получается, после ввода кода для снятия защиты, тоже ошибка, что делать?
вирус уже вылечил, хочу переставить антивирусную программу, пользуюсь 30 дневной демо версией, очень негативное ощущение, за деньги проблем с переустановкой не должно быть в принципе.

Сообщение было изменено ssoleg: 20 March 2009 - 13:10


#2 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4798 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:12

Вирус убил программу, при запуске антивируса выдает критическую ошибку

Было бы неплохо немного дополнить информацию:
  • что за вирус?
  • чем был вылечен?
  • откуда уверенность, что вирус еще не активен?
  • какая именно "критическая ошибка" возникает? (скриншот, текст)

И было бы неплохо выполнить Правила раздела "Помощь по лечению".

#3 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4758 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:18

Вирус убил программу, при запуске антивируса выдает критическую ошибку, удалить drweb 5 чтобы переставить антивирус не получается, после ввода кода для снятия защиты, тоже ошибка, что делать?
вирус уже вылечил, хочу переставить антивирусную программу, пользуюсь 30 дневной демо версией, очень негативное ощущение, за деньги проблем с переустановкой не должно быть в принципе.

Вирус вылечили нашей программой? Почему тогда негатив?
Обратитесь в службу тех. поддержки пользователей http://new-support.drweb.com/new/tech/
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#4 ssoleg

ssoleg

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 4 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:26

К сожалению Ваша программа умерла в процессе борьбы, удалена была только часть глиста, другая убила сам антивирус. Название вируса сказать не смогу, но вроде новая версия того который создает авторан на дисках.
вирус лечил AVZ.
негатив в том что такие проблемы с переустановкой,
При попытке удалить drweb с установки-удаления , после ввода кода ошибка- self-protection cannot be disabled. При попытке просто переставить пишет что уже установлен.
Критическую ошибку при запуске веба тоже не смогу привести, помню что ругалось на маил агент.

За ссылку спасибо, но Номер ключевого файла взять негде, тк уже часть веба была удалена как с диска так и с реестра, а по ссылке требуют его наличие

Сообщение было изменено ssoleg: 20 March 2009 - 13:33


#5 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4758 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:38

К сожалению Ваша программа умерла в процессе борьбы, удалена была только часть глиста, другая убила сам антивирус. Название вируса сказать не смогу, но вроде новая версия того который создает авторан на дисках.
вирус лечил AVZ.
негатив в том что такие проблемы с переустановкой,
При попытке удалить drweb с установки-удаления , после ввода кода ошибка- self-protection cannot be disabled. При попытке просто переставить пишет что уже установлен.
Критическую ошибку при запуске веба тоже не смогу привести, помню что ругалось на маил агент.

За ссылку спасибо, но Номер ключевого файла взять негде, тк уже часть веба была удалена как с диска так и с реестра, а по ссылке требуют его наличие

В папке куда вы устанавливали антивирус должен лежать файл drweb32.key
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#6 ssoleg

ssoleg

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 4 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 13:43

папка пустая, в ней только Infected.!!! тоже пустая

#7 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 19512 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 14:27

папка пустая, в ней только Infected.!!! тоже пустая

Что за вирус-то был? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/unsure.png
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#8 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 24408 Сообщений:

Отправлено 20 March 2009 - 14:33

папка пустая, в ней только Infected.!!! тоже пустая

Но логи-то в %userprofile%\drweb на месте?

#9 ssoleg

ssoleg

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 4 Сообщений:

Отправлено 23 March 2009 - 17:56

папка пустая, в ней только Infected.!!! тоже пустая

Но логи-то в %userprofile%\drweb на месте?

ничего нет, все пусто.
Подскажите все таки как убить эту защиту и спокойно переставить антивирус.

#10 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4798 Сообщений:

Отправлено 23 March 2009 - 18:00

ничего нет, все пусто.
Подскажите все таки как убить эту защиту и спокойно переставить антивирус.

В СТП смогут помочь :)

#11 Deadman

Deadman

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 15 Сообщений:

Отправлено 26 March 2009 - 04:00

Есть ли способ удалить неправильно установленный/поврежденный drweb? В меню "Установка и удаление программ" DrWeb отсутствует... Такой поломанный DrWeb получился у одной знакомой плохо разбирающейся в ПК, она не удалив DrWeb 4.44 начала устанавливать DrWeb 5. Подробностей установки не знаю, однако присутствуют файлы и 4 и 5 вэбов, пытаются они запуститься вместе и вместе выдают ошибки.. С диска вручную папка DrWeb не удаляется даже Unlocker`ом, из служб и автозагрузки DrWeb также удалить не получается... Что посоветуете?
Три тысячи чертей! Каналья! Защищайтесь щенок! © Миша Боярский

#12 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 24408 Сообщений:

Отправлено 26 March 2009 - 04:03

Есть ли способ удалить неправильно установленный/поврежденный drweb? В меню "Установка и удаление программ" DrWeb отсутствует... Такой поломанный DrWeb получился у одной знакомой плохо разбирающейся в ПК, она не удалив DrWeb 4.44 начала устанавливать DrWeb 5. Подробностей установки не знаю, однако присутствуют файлы и 4 и 5 вэбов, пытаются они запуститься вместе и вместе выдают ошибки.. С диска вручную папка DrWeb не удаляется даже Unlocker`ом, из служб и автозагрузки DrWeb также удалить не получается... Что посоветуете?


http://forum.drweb.com/index.php?showtopic...mp;#entry296257




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых