Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

как можно сделать Uninstall Drweb


  • Please log in to reply
32 ответов в этой теме

#1 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:03

Подскажите пожалуйста как можно корректно (а уже как угодно) сделать Uninstall DrWeb.
К моему глубокому сожалению я так и не смог побороть проблему с неработающим сервисом Spder Guard.
Он просто не запускался...
На данном этапе никак не удается отключить модуль Самозащиты.
А без этого даже не получется снести программу стандартным способом.

С помощью Avir Task Manager мне также не удалось DrWeb Protection перевести в статус Запрещено ("карантин").

#2 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:12

На данном этапе никак не удается отключить модуль Самозащиты.
А без этого даже не получется снести программу стандартным способом.

Почему? Что мешает? ;)

С помощью Avir Task Manager мне также не удалось DrWeb Protection перевести в статус Запрещено ("карантин").

Я смотрю, это становится стандартом - попытка сноса Защитника Anvir Task Manager'ом. ;)
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#3 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:15

На данном этапе никак не удается отключить модуль Самозащиты.
А без этого даже не получется снести программу стандартным способом.

Почему? Что мешает? ;)


Самозащитник и мешает.
Ввожу капчу и в ответ получаю сообщение от модуля самозащиты "Не удается отключить самозащиту"

Бог с ним с Avir'ом перечитал и понял, что нельзя ....

Но вопрос как сделать uninstall - висит!

#4 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:36

На данном этапе никак не удается отключить модуль Самозащиты.
А без этого даже не получется снести программу стандартным способом.

Почему? Что мешает? ;)

Самозащитник и мешает.
Ввожу капчу и в ответ получаю сообщение от модуля самозащиты "Не удается отключить самозащиту"

О как... ;) Есть возможность загрузиться с внешнего носителя?
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#5 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:44

На данном этапе никак не удается отключить модуль Самозащиты.
А без этого даже не получется снести программу стандартным способом.

Самозащитник и мешает.

Ввожу капчу и в ответ получаю сообщение от модуля самозащиты "Не удается отключить самозащиту"


О как... ;) Есть возможность загрузиться с внешнего носителя?


Увы - нет. Я так понимаю, что нужно жестко прибить файл
WINDOWS/system32/drivers/dwprot.sys
и тогда можно будет снести стандартно?

livecd мне сможет помочь?

#6 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 891 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:46

livecd мне сможет помочь?


Да.
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#7 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:47

Увы - нет. Я так понимаю, что нужно жестко прибить файл
WINDOWS/system32/drivers/dwprot.sys
и тогда можно будет снести стандартно?

"Прибить" не нужно, достаточно переименовать.
Все же непонятно, почему Защитник не хочет стандартно отключаться. ;)

livecd мне сможет помочь?

Да.
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#8 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 21:53

Спасибо, пробую....

#9 Valery Ledovskoy

Valery Ledovskoy

    Poster

  • Posters
  • PipPipPipPip
  • 1 367 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 22:01

В техподдержке вроде бы начали даже ремувер раздавать по таким запросам.
http://ledovskoy.com - Приятно познакомиться (с) :)

#10 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 22:03

Самозащитник и мешает.
Ввожу капчу и в ответ получаю сообщение от модуля самозащиты "Не удается отключить самозащиту"

Какая у Вас windows? Вы через иконку агента в трее пробовали отключить самозащиту ? Попробуйте загрузиться в безопасный режим и там отключить самозащиту - запустить файл агента spideragent.exe из папки доктора, появится иконка, далее как обычно.

#11 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 22:05

Самозащитник и мешает.
Ввожу капчу и в ответ получаю сообщение от модуля самозащиты "Не удается отключить самозащиту"

Какая у Вас windows? Вы через иконку агента в трее пробовали отключить самозащиту ? Попробуйте загрузиться в безопасный режим и там отключить самозащиту - запустить файл агента spideragent.exe из папки доктора, появится иконка, далее как обычно.


У меня Windows XP SP3.
И через иконку тоже.
SafeMode сейчас проверю.

#12 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 22:09

И через иконку тоже.

Очень интересно это "и". ;)
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#13 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 22:37

И через иконку тоже.

Очень интересно это "и". ;)

Пусть это будет штатное удаление через add/remove programs ;)

#14 Evil

Evil

    Newbie

  • Posters
  • Pip
  • 6 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 23:04

Userr - ты прав! именно так.

Спасибо за намек про LiveCD.
Помогло...

#15 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • PipPipPipPipPipPip
  • 9 045 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2008 - 23:10

(В сторону) Значит, с внешнего носителя загрузиться нельзя, но Live CD помог... Интересно...
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#16 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 11 087 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2008 - 05:16

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#17 Eugeny Gladkih

Eugeny Gladkih

    the Spirit of the Enlightenment

  • Dr.Web Staff
  • 5 159 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2008 - 21:35

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.


так кто менять будет ЭТО?

#18 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 11 087 Сообщений:

Отправлено 28 Декабрь 2008 - 21:38

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.


так кто менять будет ЭТО?

все будет, позже.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#19 Rolly

Rolly

    Newbie

  • Members
  • Pip
  • 2 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2009 - 18:22

Напишите адресс саппорта плиз

#20 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 11 087 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2009 - 18:24

Напишите адресс саппорта плиз

нашего? вот: http://new-support.drweb.com/new/tech/
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых