13 ответов в этой теме

[IIeJIoT]

файлы - учебный материал

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   9,76К   2 Скачано раз
•  Безымянный.png   201,56К   0 Скачано раз
•  cureit.log   6,41Мб   0 Скачано раз
•  ASUS_IIeJIoT_130515_193000.zip   3,97Мб   4 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[pig]

Ваш пункт 3. Но нужна лицензия на Dr.Web.

[IIeJIoT]

мне поможет полное форматирование жесткого диска и возможен ли рецидив ?

[mrbelyash]

для потери зашифрваных файлов?

поможет

[IIeJIoT]

У меня нет возможности приобрести лицензию, а что б компьютер нормально работал хочется, надо чем то жертвовать.

Вопрос в том, не случится ли подобное самопроизвольно после сноса ОС. (без моей помощи в виде скачивания вредоносных программ и.т.д)

[provayder]

У меня нет возможности приобрести лицензию, а что б компьютер нормально работал хочется, надо чем то жертвовать.

Вопрос в том, не случится ли подобное самопроизвольно после сноса ОС. (без моей помощи в виде скачивания вредоносных программ и.т.д)

ну дык пожертвуйте свои сбережения на лицензию, и куча проблем в будущим вас обойдет стороной

[Dmitry_rus]

Скорее всего, троян уже благополучно самоликвидировался. Cureit ничего не видит? Смысла в форматировании и переустановке ОС не вижу. А вот в регулярных бэкапах - вижу... Их, кстати, умеет делать и Dr.Web...

[mike 1]

У меня нет возможности приобрести лицензию, а что б компьютер нормально работал хочется, надо чем то жертвовать.

Вопрос в том, не случится ли подобное самопроизвольно после сноса ОС. (без моей помощи в виде скачивания вредоносных программ и.т.д)

1. Файлы после сноса Windows останутся зашифрованными, а в ряде случаев файлы можно потерять навсегда после сноса Windows.

 

2. Шифратора можно получить и при просмотре каких нибудь сайтов, на которых имеется эксплойт. В этом случае вы можете заразится им и без самостоятельного запуска каких-либо программ.

[v.martyanov]

Форматируйте смело, начинайте жизнь с чистого листа!

[pavel-helpencoder]

Форматируйте смело, начинайте жизнь с чистого листа!

 

И не забудьте настроить архивацию

[RomaNNN]

pavel-helpencoder, у вас 20 минут чтобы убрать рекламу из подписи, иначе будут применены меры.

Модератор.

[v.martyanov]

Очередная прокладка, гнать их таких!

[RomaNNN]

Пользователь pavel-helpencoder забанен за нарушение правила 2.4 данного форума.

Модератор.