По почте пришло письмо с вредоносным ПО. После открытия вложения часть документов был зашифрована с добавлением к имени файла следующего набора .sivtyfuh332kgayz.onion@mail.ru_Y0PksAO
зашифрованы файлы
#1
Отправлено 05 Май 2015 - 17:21
#2
Отправлено 05 Май 2015 - 17:21
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 05 Май 2015 - 17:25
Выполните пункт № 3 сообщения № 2 в этой теме.
При этом учтите, что услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#4
Отправлено 05 Май 2015 - 17:25
за расшифровкой только в службу поддержки, с лицензией!
#5
Отправлено 05 Май 2015 - 17:26
Теперь уже не с любой лицензией, на https://support.drweb.ru/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1написано.
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#6
Отправлено 05 Май 2015 - 17:57
лицензия есть, запрос с службу поддержки отправил. Логи какие-либо нужно делать?
#7
Отправлено 05 Май 2015 - 17:58
Нет, не нужно.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#8
Отправлено 05 Май 2015 - 18:05
и как понимаю проверять машину антивирусом и удалять троян тоже нельзя?
#9
Отправлено 05 Май 2015 - 18:06
Можно проверять, но лучше не удалять, а в карантин. На всякий случай.
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#10
Отправлено 05 Май 2015 - 18:07
Holyman, если троян не детектится, то отправьте его в личку v.martyanov
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#11
Отправлено 05 Май 2015 - 18:27
в архиве
#12
Отправлено 05 Май 2015 - 19:23
Holyman, мне в личку тоже закиньте плиз.
#13
Отправлено 06 Май 2015 - 09:26
Такая же зараза! Автор вам помогли? Помогите если помогли
#14
Отправлено 06 Май 2015 - 09:38
Если помогли, то автор вам, c4shurik, помочь не сможет. Т.к. ключи шифрования генерируются для каждой машины свои, уникальные.
#15
Отправлено 06 Май 2015 - 11:09
Новый вирус добавляет к расширению файлов .sivtyfuh332kgayz.onion@mail.ru_RPA3ZIU
тикет #5612297
#16
Отправлено 06 Май 2015 - 11:10
#17
Отправлено 06 Май 2015 - 11:29
Все в техподдержку. Чужие ключи вам не помогут, зуб даю. Защита от дурака в утилите стоит.
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#18
Отправлено 06 Май 2015 - 13:16
По электронке сегодня пришло сообщение с вложением. Секретарь неглядя открыла вложенный архив с названием Договор.zip и запустила файл договор.scr. Расширение файла ее ничуть не смутило. Все файлы документов были зашифрованы и изменено расширение на sivtyfuh332kgayz.onion@mail.ru_GvDpDa. Всего информации около 11Гб. В каталогах с зашифрованными файлами появились файлы "КАК_РАСШИФРОВАТЬ_ФАЙЛЫ". Очень просим помочь, т.к. мошенники требуют взамен на дешифратор зарплату секретаря за весь месяц.
#19
Отправлено 06 Май 2015 - 13:19
в тех. поддержку
#20
Отправлено 06 Май 2015 - 13:24
А что - это мысль! Депремируйте секретаря, пусть платит... Думаю, таких организационно-финансовых мер + минимального инструктажа по информационной безопасности хватит надолго!
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых