14 ответов в этой теме

[rolevik2007]

помогите вылазит произвольно реклама вулкан казино, на всех приложениях имеющих доступ к интернету (браузеры и онлайн игра)

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   8,82К   5 Скачано раз
•  КИНТУШ-ПК_КинтуШ_270116_124833.zip   2,62Мб   0 Скачано раз
•  cureit.log   3,61Мб   2 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[rolevik2007]

дополнение

Прикрепленные файлы:

•  ipc.log   2,84К   2 Скачано раз

[VVS]

А DNS-сервера 45.32.235.205 и 31.148.220.196 Вы сами указывали в настройках роутера?

[IlyaS]

Вряд ли.
45.32.235.205 resolves to 45.32.235.205.vultr.com
31.148.220.196 resolves to craiggordon.clientshostname.com

[VVS]

Вот и у меня вызвало сомнения...

[rolevik2007]

нет

[VVS]

Ну тогда выставьте там настройки, которые выдаёт Вам провайдер.

Ну и поменяйте пароль на вход в интерфейс роутера на хороший.

[rolevik2007]

как их убрать

пароль менял вчера

[VVS]

В настройках роутера выставить те параметры подключения, которые указаны провайдером.

И поменять пароль на вход в настройки роутера на хороший.

[rolevik2007]

сбросил настройки роутера и занова все включил, вроде лучше спасибо большое

[VVS]

Про пароль не забудьте.

[Nikon84]

Здравствуйте! Возникла аналогичная проблема. Браузер Гугл Хром самопроизвольно запускает страницы с рекламой  вулкан казино

dwscanner

Прикрепленные файлы:

•  logs_16.02.2016_19_45_53.log   67,23К   0 Скачано раз

[Nikon84]

Два остальных лога прикрепить не могу, они превышают 10 мб. Как их прикрепить?

[VVS]

Если проблема та же самая, что и у ТС, то её решение в этой теме описано.

Если это решение не помогает, то это значит, что проблема другая и нужно создать новую тему.

Модератор.