15 ответов в этой теме

[Poppell]

Недавно на всех сайтах стала вылезать непристойная реклама, некоторые ссылки перестали открываться. Помогите!

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу . Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу , затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу , нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Poppell]

 cureit_hijackthis.zip   527,43К   7 Скачано раз

 

Прикрепленные файлы:

•  cureit_hijackthis.zip   527,43К   7 Скачано раз

[Poppell]

ещё лог

Прикрепленные файлы:

•  ipc.log   2,17К   4 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Вот это что за странные exe-шники? VirusTotal что на на них выдает?

C:\Users\Poppell\Desktop\qb0id23v.exe
C:\Users\Poppell\AppData\Local\Temp\272A211A-6A0D4D92-CE199952-9541230E\6r67v674.exe
C:\Users\Poppell\AppData\Local\Temp\272A211A-6A0D4D92-CE199952-9541230E\9k93um21.exe
C:\Users\Poppell\AppData\Local\Temp\272A211A-6A0D4D92-CE199952-9541230E\ebognyln.exe

Я бы на вашем месте папку Temp вообще зачистил.

Сообщение было изменено Dmitry_rus: 24 Июнь 2014 - 01:10

[mike 1]

Dmitry_rus, от DrWeb. 

[l.e.e.]

В HijackThis пофиксить строки

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
O3 - Toolbar: Поиск WebAlta - {fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - mscoree.dll (file missing)

[Poppell]

Вот такие штуки вылезают  123.jpg   110,63К   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Poppell: 24 Июнь 2014 - 12:06

[mike 1]

В Internet Explorer проблема наблюдается?

[Poppell]

В Internet Explorer проблема наблюдается?

В IE всё нормально. В Firefox тоже всё нормально, проблема похоже в хроме

[mike 1]

В Хроме отключите все расширения. Проверьте проблему. 

[Poppell]

В хроме нету расширений, вообще.

[mike 1]

Сделайте скриншот окна расширений браузера Chrome. Подробней: https://support.google.com/chrome/answer/187443

[Poppell]

 dgsdgsdgh.jpg   62,18К   0 Скачано раз

[mike 1]

Попробуйте удалить Chrome с полным удалением профиля. Подробней: https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=ru

[l.e.e.]

Poppell, Посмотрите так.

chrome://plugins/