11 ответов в этой теме

[sergeySSE]

Всплывающие рекламные окна, закладки с всякой... Не лечится,хелп! http://www.fayloobmennik.net/4390429

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[sergeySSE]

Все логи выложил в архив на файлообменник

[SergM]

- В Планировщике заданий удалить _все_ задания_ (13 штук), можете оставить задание на обновление от Adobe Flash Player

- В HJ пофиксить:

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=falco&s={searchTerms}&f=4

 

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll (filesize 75128 bytes, MD5 5CF6190CD875DA6B35256FEE573E7908)
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} -R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\URLREDIR.DLL (filesize 561552 bytes, MD5 A5D08B86E8A437AA6DEAF7A187BF6CA5)
O2 - BHO: (no name) - {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)

 

Перезагрузитесь, если проблема останется, сделайте новые логи

Сообщение было изменено SergM: 11 Декабрь 2014 - 00:23

[sergeySSE]

 

 

[sergeySSE]

Спасибо, стало лучше. Вот новые логи http://www.fayloobmennik.net/4402990

Сообщение было изменено sergeySSE: 15 Декабрь 2014 - 22:27

[SergM]

sergeySSE, Оххх, этот файлообменник Доктором блокируется, Сюда нельзя приложить?

[SergM]

Какие проблемы остались?

Пофиксите в HJ:

 

c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\dHfBU2E8uhZE48.exe
c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\nFI4EAq45ZiwhWI.exe

 

O3 - Toolbar: (no name) - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - (no file)

 

O23 - Service: Guard.Mail.ru - Unknown owner - C:\Program Files\Mail.Ru\Guard\GuardMailRu.exe

Зачистите все темпы - пользовательские и системы.

Guard.Mail.ru попробуйте сначала удалить через Панель управления - Программы и компоненты.

Сообщение было изменено SergM: 16 Декабрь 2014 - 01:06
Изменено

[sergeySSE]

Какие проблемы остались?

Пофиксите в HJ:

 

c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\dHfBU2E8uhZE48.exe
c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\nFI4EAq45ZiwhWI.exe

 

O3 - Toolbar: (no name) - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - (no file)

 

O23 - Service: Guard.Mail.ru - Unknown owner - C:\Program Files\Mail.Ru\Guard\GuardMailRu.exe

Зачистите все темпы - пользовательские и системы.

Guard.Mail.ru попробуйте сначала удалить через Панель управления - Программы и компоненты.

Спасибо!

Пофиксите в HJ:

этих строк в HJ найти не могу 

c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\dHfBU2E8uhZE48.exe
c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\nFI4EAq45ZiwhWI.exe

 

GuardMailRu не удаляется никак . нет деинсталлятора. Даже папку снести не могу!

[SergM]

ers\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\dHfBU2E8uhZE48.exe
c:\users\сергей\appdata\local\temp\C544B180-1807F2B4-A6E1BC68-FB9BBE20\nFI4EAq45ZiwhWI.exe

Не суть, походу это курилка...

GuardMailRu не удаляется никак . нет деинсталлятора. Даже папку снести не могу!

Печалька...  Воспользуйтесь этим. GuardMailRu довольно грязная штука. После удаления Unlocker-ром пройдитесь поиском по реестру и удалите оставшиеся от GuardMailRu записи.

[Victor_koly]

GuardMailRu довольно грязная штука.

А почему Вы считаете, что его нужно удалять?

[SergM]

 

А почему Вы считаете, что его нужно удалять?

Ну что Вам сказать? Вот считаю.... Флуд устраивать в рабочей теме не намерен.