Кстати - сегодня - СОВСЕМ ДРУГОЙ "ИНТЕРФЕЙС", и есть кнопка "Прикрепить файлы"... Вчера - не было((( Ну, так вот... ваш модер - даёт мне такую почту, с требованием переслать туда отчёт, иначе тема будет закрыта... вот такая, вот почта - aleksandra.sedakova[anti-spam]gmail.com ... Как вы думаете, куда уйдёт письмо по такому адресу? у меня есть 2 отчёта, от "курейта", и какую-то прогу юзал, по просьбе Макса... пока кнопка не исчезла - пересылаю))) А, насчёт того, что у меня там "не лезло" - так не лез "текстовый файл"... я просто выделил отчёт "контрл-А", и пытался отправить его, как сообщение...
Продолжим?
#1
Отправлено 23 Май 2015 - 08:46
#2
Отправлено 23 Май 2015 - 08:46
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 23 Май 2015 - 08:58
Я, господа - конечно человек с альтернативными умственными способностями в компах, но не до степени имбецила((( "7-ка" установлена 2 года назад, и я ей с тех пор не пользовался... она - ПОСТОЯННО ЧТО-ТО ОБНОВЛЯЕТ((( может в "хроме" не было нужных файликов, чтоб отобразить страницу полностью, может она (7-ка) - ещё не вошла в полную силу... я по 10 минут жду после выключения, и перед запуском... как-то она там себя правит... НО НЕ БЫЛО ВЧЕРА этих кнопок(((
#4
Отправлено 23 Май 2015 - 09:18
да, и я сейчас - на других виндах... у меня 2 "харда", на одном "ИКСПИ", на другом - "7-ка".... Может проверять надо заражённый? я думаю - справлюсь... скачаю "прогу", перейду на те, проверю, отчёт сохраню на эти... и перешлю вам... так-то - ничё не находят(((
#5
Отправлено 23 Май 2015 - 11:13
Учетные записи клонов обычно сразу банят на форуме, как нарушение правил форума, где повторная регистрация запрещена на форуме.
Глубина - глубина, я не твой отпусти меня, глубина
#6
Отправлено 23 Май 2015 - 11:16
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Читают тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых