Вирус шифровальщик VAULT
#1
Отправлено 07 Март 2015 - 17:09
#2
Отправлено 07 Март 2015 - 17:09
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 07 Март 2015 - 17:11
- при настройке бухгалтерских компьютеров нам администратор поставил немецкий антивирус AvirA, но он не сработал. Никаких предупреждений.
Сотрудники спокойно открыли архивы с гадостью. Как посоветуете защититься?
На форуме Dr.Web вам посоветуют, конечно, Dr.Web. Тем более что в нем имеется защита от блокировщиков и шифровальщиков.
#4
Отправлено 07 Март 2015 - 17:31
Если у вас этот шифровщик сотрудники запускали на каждом компе, то платить придётся столько раз, сколько его запускали на разных компах.Несколько вопросов к специалистам -
- нам за каждый комп придется платить отдельно что ли?
При каждом запуске шифровальщика шифрование производится с другими ключами.Или как-то при помощи уже имеющейся прораммы можно и остальные файлы вылечить?
Так что, если файлы зашифрованы при другом запуске, то эта программа не поможет.
100% защиты ни один антивирус не гарантирует.Не хотелось бы отдавать деньги еще раз злодеям
- при настройке бухгалтерских компьютеров нам администратор поставил немецкий антивирус AvirA, но он не сработал. Никаких предупреждений.
Сотрудники спокойно открыли архивы с гадостью. Как посоветуете защититься?
В DrWeb есть эвристическая защита от неизвестных шифровальщиков.
В DrWeb Security Space есть "Защита от потери данных" (её нужно настраивать, по умолчанию она ничего не защищает).
Ну и общий совет - делать бэкапы важных данных на носитель, недоступный шифровальщикам.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 07 Март 2015 - 19:45
Сотрудники спокойно открыли архивы с гадостью. Как посоветуете защититься?
Зачем открыли ? Они не знают, что так прячут исполняемые файлы ? Пусть посещают курсы по ИТ Безопасности. В частности https://training.drweb.ru/?lng=ru
https://training.drweb.ru/webinar/
Сообщение было изменено l.e.e.: 07 Март 2015 - 19:48
#7
Отправлено 08 Март 2015 - 18:15
Если у вас этот шифровщик сотрудники запускали на каждом компе, то платить придётся столько раз, сколько его запускали на разных компах.
При каждом запуске шифровальщика шифрование производится с другими ключами.Или как-то при помощи уже имеющейся прораммы можно и остальные файлы вылечить?
Так что, если файлы зашифрованы при другом запуске, то эта программа не поможет.
Спасибо за консультацию!
Купили второй ключ... С "барского плеча" хаккеры нам сделали скидку на 10 процентов.
Восстановили документы успешно. Но наука будет всему нашему коллективу на многие годы.
Будем делать резервные копии впредь... Я так понимаю, это единственный способ себя обезопасить.
#8
Отправлено 08 Март 2015 - 18:30
Будем делать резервные копии впредь... Я так понимаю, это единственный способ себя обезопасить.
В общем-то да, на 99.999...%
Только не забывайте, что делать бэкапы нужно на носитель, недоступный шифровальщикам.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Отправлено 08 Март 2015 - 19:01
...и в автоматическом режиме, не руками. Поскольку человеческий фактор вносит элемент нестабильности.
Сообщение было изменено maxic: 08 Март 2015 - 19:01
#10
Отправлено 08 Март 2015 - 19:13
#11
Отправлено 08 Март 2015 - 19:35
Вы бы про сайтик написали вот сюда http://antiphishing.ru/#main
Это как-то поможет в расшифровке файлов, рассылка шифровальщиков прекратиться ...?
#12
Отправлено 08 Март 2015 - 19:45
CERT-GIB не простая компашка
Вы бы про сайтик написали вот сюда http://antiphishing.ru/#mainЭто как-то поможет в расшифровке файлов, рассылка шифровальщиков прекратиться ...?
#13
Отправлено 08 Март 2015 - 21:23
CERT-GIB не простая компашка
Есть информация о помощи Group-IB в расшифровке?
То что они помогут прикрыть очередной сайт, не вопрос. Даже возможно кого-то посадЮт , но хлебное место пусто не бывает, придут другие ....
Да и помощь физлицам под большим вопросам, а корпоративные клиенты тут (запросы о расшифровке) вопросы не задают.
Сообщение было изменено IgorA: 08 Март 2015 - 21:25
#14
Отправлено 18 Март 2015 - 00:03
Моб.89151514611 почта-
1514611@mail.ru
Сообщение было изменено ruslan22: 18 Март 2015 - 00:05
#15
Отправлено 18 Март 2015 - 00:04
ruslan22, читайте первый пост темы.
#16
Отправлено 18 Март 2015 - 00:06
#17
Отправлено 18 Март 2015 - 00:08
Скажите а если я в этом не силен. как быть
лицензия на доктора есть?
#18
Отправлено 18 Март 2015 - 00:12
#19
Отправлено 18 Март 2015 - 00:17
Нет. Антивирус стоит ESET. К моему сожалению я в этом ни чего не понимаю. Как быть?
Увы. Расшифровка(попытка расшифровки,если это возможно) предоставляется только владельцам лицензии на антивирус докторвеб.
Спросите в тех.поддержки ESET, но они вроде как этим вообще не занимаются.
#20
Отправлено 18 Март 2015 - 00:20
Also tagged with one or more of these keywords: вирус VAULT, шифровальщик VAULT, VAULT вирус, расшифровка VAULT
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Мошенничество после оплаты. Вирус VaultАвтор: Juliaugb , 22 ноя 2016 Вирус Vault |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых