Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

чистка ноутбка


  • Please log in to reply
21 ответов в этой теме

#1 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 11:37

просьба помочь. в основном реклама лезла

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 11:37

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 742 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 12:32

логи HiJackThis будут интересны

Выполните пункт 1 в сообщении робота


Сообщение было изменено provayder: 03 Июнь 2015 - 12:33


#4 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 13:10

логи HiJackThis будут интересны

Выполните пункт 1 в сообщении робота

 

 https://yadi.sk/d/KMg1Lwr5h457e

Прикрепленные файлы:



#5 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 14:05

Барами пользуетесь?

 
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/search
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/search
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
Toolbar: Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} - C:\Program Files\Radio_W\prxtbRad0.dll (file missing)
Toolbar: Яндекс.Бар - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - C:\Program Files\Yandex\YandexBarIE\yndbar.dll
Toolbar: Bing Bar - {eec0f710-38b5-4aba-99bf-ec87564a4e13} - C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.3.132.0\BingExt.dll
 
А амиго?
C:\Users\Елена\AppData\Local\Amigo\Application\amigo.exe


#6 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 14:20

их не звали они сами прилезли....

насколько я Вас понял - именно вирусы доктор убил?

 

остался какой то баннер в скайпе. но он вроде не пытается расстроить работу ноутбука



#7 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 14:30

их не звали они сами прилезли....

насколько я Вас понял - именно вирусы доктор убил?

 

остался какой то баннер в скайпе. но он вроде не пытается расстроить работу ноутбука

Амиго пользуетесь или нет?

Бары по любому удалять, особенно вебалту.



#8 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 14:38

а как удалять? хайджеком?


Сообщение было изменено Wit12: 03 Июнь 2015 - 14:38


#9 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 15:45

амига не нужна. Используется  хром



#10 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 15:56

Амиго через программы и компоненты удаляете.

Бары можно и хайджеком профиксить, а можно через скрипт в avz



#11 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 16:11

все пофикссил. спасибо!



#12 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 20:30

А новые логи можно?



#13 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:04

https://yadi.sk/d/To11Nkq3h54Mh

 

Прикрепленные файлы:



#14 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:47

Посмотрите пожалуйста!

В C:\windows\   2 файла explorer.exe или один.



#15 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:52

Один если  не смотреть подкаталоги



#16 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:53

А скрытого нету?



#17 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:55

смотрел FAR-ом. один



#18 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:57

Ну в hijackthis чисто, посмотрим, что скажут эксперты



#19 Internet

Internet

    Member

  • Posters
  • 444 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 10:59

Проблема (реклама и т.д.) не наблюдается в браузерах?



#20 Wit12

Wit12

    Member

  • Posters
  • 305 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2015 - 11:04

Проблема (реклама и т.д.) не наблюдается в браузерах?

 

 

назойливой/неубиваемой нет.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых