Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Avast выдает сообщение: заблокирована инфекция URL:Mal


  • Please log in to reply
10 ответов в этой теме

#1 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 19:14

Прикрепленный файл  virusinfo_syscure.zip   60,41К   1 Скачано разПользуюсь тремя браузерами - Opera, Mozilla, Explorer. 
Последний месяц использую только опера и эксплорер, т.к. по неизвестным причинам мозилла стал подвисать и требовать обновлений адобе флеш по нескольку раз в день.
Ошибку аваст выдает во всех браузерах. Страницы не загружаются.
 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 19:14

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 19:30

1. это могут быть "ложняки" Аваста

2. Скачайте Cureit и проверьте свой компьютер.

http://www.freedrweb.ru/cureit/



#4 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 20:27

1. это могут быть "ложняки" Аваста

2. Скачайте Cureit и проверьте свой компьютер.

http://www.freedrweb.ru/cureit/

Проверила. вирусов и др бяк не выявлено, но на сайты все равно не могу попасть((



#5 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 20:41

Проверьте ЛС



#6 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 20:56

Что такое ЛС? не совсем понимаю, извините.



#7 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2015 - 20:57

Личные сообщения. Конвертик в самом верху страницы, рядом с вашим ником.



#8 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2015 - 10:28

Два дня активно использовала все браузеры. Сообщений о вирусах аваст больше не выдавал. Все сайты открывались без проблем.
Огромное спасибо за помощь. :rolleyes:
 
Тему можно закрывать.
 
 
 
P.s. Ответ с комплата: "Добрый день!

Прежде всего, выражаем Вам благодарность за проявленное внимание к нашему ресурсу. Мы учитываем все поступающие замечания и предложения наших Пользователей при оптимизации сайта, ставя в приоритет создание дружественного интерфейса, удобного и легкого для освоения. В настоящий момент проблемы с загрузкой сайта отсутствуют, при возникновении сложностей в дальнейшем, пожалуйста, обращаетесь к Вашему провайдеру.".....сайт по-прежнему не доступен)))))



#9 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 13:07

Вчера вечером "доплавалась" в интернете, на компьютер установились  комета, мэйл.ру, амиго, IObn (это какой-то удалитель программ). сегодня запустила в безопасном режиме др.веб, нашел три трояна. 

Сейчас уже ничего не могу загрузить (программа очистки рееста не грузиться и вообще пропала из , также пропал др веб, через аваст эти программы вижу, ярлыки создать не могу), аваст молчит.

 

Прошу помощи.



#10 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 13:46

антируткитом пройдитесь

посмотрите установленое в програмах

ну и потом http://stop-winlock.ru/1158-perebrasyvaet-na-yamdex-ru#comment-335


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#11 Chica

Chica

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2015 - 15:34

mcs файл запустила от имени администратора, прописала все команды. 
Опера грузится без проблем. Эксплорер вообще не запускается. Мозилла грузится с сайтом гоутут.
Загрузки ехе файлов ни в одном браузере не удаются. На компьютер не сохраняются, пишет что файл не найден.
Те что были на компьютере также не открываются - не удается найти указанный файл.
Запускала AVZ  и пыталась включить AVZGuard - не включается. 
Что еще можно сделать?
куреит лог прикрепить не могу  - 11.5 мб пишет больше чем можно.

Прикрепленные файлы:




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых