6 ответов в этой теме

[Mike_RU]

Добрый день. Будьте так добры подскажите есть ли шансы на дешифровку вот такого файла. Заранее премного благодарен.

Прикрепленные файлы:

•  Р.Р. Ахмерову.zip.id-2066742011_protectdata@inbox.rar   1,13Мб   0 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[v.martyanov]

Есть шансы

[Mike_RU]

Есть шансы

Прочитал на вашем сайте, что с данным шифровальщиком могут возникнуть проблемы с файлыми меньше 3мб, у на с как раз офисная документация, бухгалтерия там всякая, деньги потратить готовы, но вот как бы проверить на некотором количестве файлов как сработает дешивровка, если б я залил вам мегабайт 500 всякой всячины и вы на пробу расшифровали, я бы показал результат, а там дальше уже как в FAQ оплатили кубив лицензию Dr.Web за 1290

[VVS]

 

Есть шансы

Прочитал на вашем сайте, что с данным шифровальщиком могут возникнуть проблемы с файлыми меньше 3мб, у на с как раз офисная документация, бухгалтерия там всякая, деньги потратить готовы, но вот как бы проверить на некотором количестве файлов как сработает дешивровка, если б я залил вам мегабайт 500 всякой всячины и вы на пробу расшифровали, я бы показал результат, а там дальше уже как в FAQ оплатили кубив лицензию Dr.Web за 1290

Этим никто заниматься не будет.

Любая помощь по расшифровке оказывается только лицензионным пользователям DrWeb.

Сообщение было изменено VVS: 13 Февраль 2015 - 12:05

[Mike_RU]

Этим никто заниматься не будет.

Любая помощь по расшифровке оказывается только лицензионным пользователям DrWeb.

ОК. Я готов стать лицензионным пользователем, после того как я приобрету лицензию, мне смогут попытаться помочь?

[RomaNNN]

Этим никто заниматься не будет.

 Любая помощь по расшифровке оказывается только лицензионным пользователям DrWeb.

ОК. Я готов стать лицензионным пользователем, после того как я приобрету лицензию, мне смогут попытаться помочь?

Да, безусловно попытаются. Но 100% гарантии на расшифровку никто не даст.