Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

jpeg файлы не открывается изображение поскольку файл поврежден или слишком велик


  • Please log in to reply
6 ответов в этой теме

#1 zhabk

zhabk

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2016 - 09:54

Здравствуйте!

У меня на компьютер вирус зашел в черном экране на анлийском что вышло и после этого переустановку сделали и потом все файлы на жестком диске D не открывается их формат на CRYPTOCAT изменился в основном jpeg файлы. Что делать? По вашим инструкцию сделал все. файлы в вложения. помогите.

 

 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 090 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2016 - 09:54

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 355 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2016 - 10:19

Вам пункт #3 из инструкции (чуть выше).



#4 zhabk

zhabk

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2016 - 11:09

Вам пункт #3 из инструкции (чуть выше).

теперь что мне делать у меня антивируса нет dr.web 



#5 German AW

German AW

    Poster

  • Posters
  • 1 193 Сообщений:

Отправлено 22 Январь 2016 - 11:18

 

Вам пункт #3 из инструкции (чуть выше).

теперь что мне делать у меня антивируса нет dr.web 

 

Здесь больше ничего, т.к. бесплатная помощь в расшифровке файлов – только при наличии установленного на ПК Dr.Web на момент заражения, а платную услугу не оказывают.

Можно попробовать обратиться к тому вендору, чей антивирус был установлен на момент заражения (если он вообще был), но судя по фразе "...и после этого переустановку сделали...", и это вряд ли поможет.


Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS

Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),

Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13


#6 zhabk

zhabk

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 24 Январь 2016 - 03:05

 

 

Вам пункт #3 из инструкции (чуть выше).

теперь что мне делать у меня антивируса нет dr.web 

 

Здесь больше ничего, т.к. бесплатная помощь в расшифровке файлов – только при наличии установленного на ПК Dr.Web на момент заражения, а платную услугу не оказывают.

Можно попробовать обратиться к тому вендору, чей антивирус был установлен на момент заражения (если он вообще был), но судя по фразе "...и после этого переустановку сделали...", и это вряд ли поможет.

 

в момент заражения какой то антивирус был microsoft security, если лицензионный dr.web поставим тогда возможно востановить эти файлы?



#7 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 852 Сообщений:

Отправлено 24 Январь 2016 - 03:47

Тогда вы в пролёте.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых