13 ответов в этой теме

[Mierlo]

После того, как засунул зараженную флешку в свой комп у меня случилось следующее: 
1) Появилось много процессов calc.exe*32 (50-80 штук) 
2) На компе появился вирус, который на флешках файлы превращает в ярлыки, а файлы скрывает 
3) Стала вылезать ошибка, которая не закрывается: svchost.exe – Диск отсутствует. \Device\Harddisk2\DR1

В последствии я потерял контроль над компьютером. Жесткие тормоза и постоянные "неотвечания" программ заставили меня выйти в безопасный режим, чтобы проверить ещё раз антивирусом и сделать логи (потому что в обычном не удается).
Во время сканера Dr.web-ом, вчера было удалено приложение ckakc.exe (троян апкилл, если не ошибаюсь) и ещё 3 таких же с разными названиями.
Раньше я лечил при помощи MBAM вроде все удалилось, все работало, но было 1-2 процесса  calc.exe*32. Потом вставил флешку, которую форматировал несколько раз и проверял. И опять возник этот вирус. сейчас флешка пустая, проверяна др вебом. Значит она уже не сможет заразить?


Логи находятся по ссылке ниже:

http://rghost.ru/8zqPxSzx9
 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Ivan Korolev]

Фиксите в Hijackthis:

 

O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - (no file)

O4 - HKCU\..\Run: [Windows Update Manager] C:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate\VGA.exeC:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate\VGA.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Windows Update Installer] C:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate\Updater.exeC:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate\Updater.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Cakakc] C:\Users\Рома\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\themes\Cakakc.exeC:\Users\Рома\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\themes\Cakakc.exe

O23 - Service: Guard.Mail.ru - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\Guard\GuardMailRu.exe (file missing)

 

Удалите AVG, NOD32, MBAM, Guard/Spuntik Mail.ru

 

Содержимое папок C:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate\ и C:\Users\Рома\AppData\Roaming\Microsoft\ в архиве в вирлаб (http://vms.drweb.com/sendvirus/ категория неопределяемый вирус). В комментарии к файлу укажите ссылку на эту тему. После получения номера тикета укажите его здесь.

 

После проделывания всего описанного - новые логи.

[Mierlo]

Я перед тем как архивировать содержимое этих папок просканировал сканером антивируса Dr.web
Он показал что там именно тот троян:

 

 

После фикса в хайджеке перестала вылетать ошибка "svchost.exe – Диск отсутствует. \Device\Harddisk2\DR1"
Перестал появляттся процесс в диспетчере, но все ещё в режиме обычной загрузки часто не отвечают приложения. А также куча процессов calc.exe, как в обычном так и в безопасном режиме

Так вот. Мне по-прежнему нужно отправить эти файлы в вирусную лабораторию? если нет, то как сделать так чтобы антивирусник не почистил их?

Сообщение было изменено Mierlo: 19 Январь 2016 - 12:24

[Ivan Korolev]

Не выбирая действия, закройте окно сканера. Вышлите файлы, потом можете прибить их сканером.

[Mierlo]

Отправил. Потом просканировал папку AppData уже не через CureIt! а через Dr.web

Вирусы прибил сканером. 
На почту пришло письмо. Я так предполагаю, что это мой тикет: [drweb.com #6629571].

Что делать дальше мне?

[Ivan Korolev]

Сделайте новые логи и опишите, какие симптомы остались.

[Mierlo]

Есть небольшая проблема. У меня в безопасном режиме запускается только сканнер Dr.Web.
Агент не запускается, и поэтому я думаю что не смогу прикрепить отчет.
Могу снова просканировать через CureIt! и опять оттуда отчет прикрепить

[Mierlo]

Новые логи:
http://rghost.ru/7qLMgSm4P
Я все не могу работать в обычном режиме, т.к. окна начинают не отвечать и т.д.
По-прежнему куча процессов calc.exe
 

[АВаТар]

Mierlo, Насчёт заражения флешки, и противодействие этому, написал в ЛС.

[Ivan Korolev]

Еще раз повторяю - удалите другие антивирусы (AVG, NOD, MBAM). Работа системы с 4 установленными антивирусами не предсказуема.

[Mierlo]

удалял ведь  
сейчас ещё попробую

[Mierlo]

Хорошо, я удалил сейчас НОД32. Его я просмотрел, но AVG и MBAR я удалил сразу же. Щас ещё проверю может не полностью удалил.

Сразу после остановки НОД32 система стала работать стабильно, единственное что сейчас мешает это множество процессов calc.exe

Прикрепленные файлы:

•  454554ок.PNG   112,04К   0 Скачано раз

[Mierlo]

Всё. Всё проблемы решены!
Последнюю проблему разрешил удалив подозрительный файл VGA.exe (217mb занял сученок) в папке по пути:
C:\Users\Рома\AppData\Roaming\WindowsUpdate
Где находился один из троянов авкилл. 
Выражаю огромную благодарность,

Ivan Korolev

За помощь!