60 ответов в этой теме

[vestor]

здравствуйте у меня проблема с мой компом зависает какие та сайты открывает левы короче мне кажется у меня вирусы в компе помогите пожалуйста

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[vestor]

вот логи которые вы просили 

[l.e.e.]

мне кажется у меня вирусы в компе помогите пожалуйста

А где отчёт сканирования ? Этот пустой - не считается...

[vestor]

какой еще отчет нужен я же все отчеты сделал что было написано пост выше

[l.e.e.]

posledovis, Вы CureIt-ом сканировали ? Сделайте быструю или выборочную проверку. Папку Users добавьте в проверку.

Сообщение было изменено l.e.e.: 18 Январь 2016 - 22:59

[vestor]

и звени а вы кто в обще  ты не хелпер 

[l.e.e.]

posledovis, Что умный, да ?   Логи нужны..

[vestor]

posledovis, Что умный, да ?   Логи нужны..

 и звените но вы не хелпер и не имеете к ним не какое отношение и я не буду не чего делать что вы сказали так вы не обученый человек  и можете только повредить мне и моему компу  так что ДОСВИДАНИЕ

[l.e.e.]

Ничего лишнего я не советовал - просто просканируйте ПК, это есть в правилах. Вы приложили пустой отчёт .

[VVS]

Я не думаю, что создание логов в соответствии с приведённой во 2-ом сообщении инструкцией может повредить Вам и Вашему.компу.

 

PS

Этот раздел форума является русскоязычным.

Постарайтесь использовать язык более похожий на русский, чем тот, на котором Вы пишете.

Модератор.

[vestor]

Я не понимаю вас про что вы говорите и какие вы еще хотите логи я же сделал все логи что просили в начале в 2 сообщений

Сообщение было изменено posledovis: 18 Январь 2016 - 23:18

[VVS]

Как Вам уже было написано, Вы не выполнили проверку с помощью CureIt и, соответственно, не приложили его лог после проверки.

[vestor]

ссылку киньте пожалуйста на эту утилиту

[VVS]

Ссылка на CureIt приведена во 2-ом сообщении этой темы.

[vestor]

не могу найти

[VVS]

А Вы поищите по слову CureIt!

[vestor]

вопрос что мне с этим делать это куплена программа скачано с официального сайта Driver Booster 3 но почему то ваш антивирус его определяет как вирус как так  пишит что это 

Program.Unwanted.291

Сообщение было изменено posledovis: 19 Январь 2016 - 00:07

[VVS]

1. Определяет не как вирус, а как нежелательную программу - и правильно делает.
2. Этот вопрос не имеет к этой теме никакого отношения, так что, если Вас он интересует, то создайте новую тему в другом разделе форума.
Модератор.

PS
Лог CureIt будет приложен?

[provayder]

а зачем вы это покупали? Это мошенники продающие воздух