31 ответов в этой теме

[Internet]

Здравствуйте!

Появилась такая проблема: стационарный ПК пытается подключиться к WIFI(с помощью WIFI адаптера), но следом отрубается...И так каждый раз.Переустановка драйверов не помогает, ни сетевой карты, ни WIFI адаптера.Прошу помочь.Лог  пока что только хайджека, щас Dr Web SysInfo готовится и автологер.

 

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   3,78К   2 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Dmitry_rus]

Пароль задан? Правильный? Попробуйте на время убрать. Поиграйтесь с типом шифрования.

[Internet]

Вот все остальные логи.Спасибо, пароль задан правильно, щас попробую.

Прикрепленные файлы:

•  CollectionLog-2015.12.20-18.42.zip   67,08К   1 Скачано раз
•  cureit.log   2,84Мб   0 Скачано раз
•  cureit(3824).log   606,67К   0 Скачано раз
•  HOME-73C6687CB8_User_201215_180226.zip   1,16Мб   2 Скачано раз

Сообщение было изменено Doctor Antivirus: 20 Декабрь 2015 - 18:44

[Dmitry_rus]

Драйвера на Wi-Fi адаптер установлены правильно? Они точно от этого железа? Что показывает диспетчер устройств?

[Internet]

Драйвера поставлены правильно.Пароль удалил, подключение остановилось.Вот скрины и подозрительный ярлык на рабочем столе.

Прикрепленные файлы:

•  bandicam 2015-12-20 19-04-24-796.jpg   161,43К   0 Скачано раз
•  bandicam 2015-12-20 19-05-04-046.jpg   19,57К   0 Скачано раз
•  bandicam 2015-12-20 19-06-40-171.jpg   32,76К   0 Скачано раз
•  bandicam 2015-12-20 19-07-31-234.jpg   103,09К   0 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Что значит "остановилось"? А свойства "подозрительного ярлыка" посмотреть - религия не позволяет?

[Internet]

Попробовал подключиться ко второму WIFI - БЕЗ ПРОБЛЕМ.Обратно пытаюсь подключиться к начальному WIFI - проблема не исчезла.

Сообщение было изменено Doctor Antivirus: 20 Декабрь 2015 - 19:21

[Internet]

Что значит "остановилось"?

Это значит остановилось бесконечное переподключение.

А свойства "подозрительного ярлыка" посмотреть - религия не позволяет?

Смотрите скрин, там нет раздела свойства.

[mike 1]

А ваш адаптер поддерживает канал, на котором работает ваш роутер? 

[Dmitry_rus]

У "начального wi-fi" пароль тоже убрали (роутер?), надеюсь? Другие устройства к "начальному wi-fi" подключаются, или у них такие же проблемы?

[Internet]

А ваш адаптер поддерживает канал, на котором работает ваш роутер?

До 14.12.2015 работал.....

 

 

У "начального wi-fi" пароль тоже убрали (роутер?), надеюсь?

Убрал второй раз.

 

 

Другие устройства к "начальному wi-fi" подключаются, или у них такие же проблемы?

Подключаются и телевизор, и ноутбук.

Сообщение было изменено Doctor Antivirus: 20 Декабрь 2015 - 19:35

[Internet]

Система: Windows xp(Chip xp).

Может удалить драйвер WIFI вместе с прогой, при этом почистить реестр?А потом поставить по новой?

[Dmitry_rus]

С говносборками вообще может быть всё, что угодно... Так что обсуждать работу/неработу адаптера в этом контексте - бессмысленно.

[mike 1]

 

 

До 14.12.2015 работал.....

Попробуйте в роутере сменить канал.

[Internet]

Попробуйте в роутере сменить канал.

Как?

[B.Chugunov]

В итоге я так и не понял, что значит "подключение остановилось". Опишите подробно, что в данный момент происходит при подключении к wi-fi сети?

 

Попробуйте выполнить следующее.

Откройте меню Пуск - Панель управления - Сетевые подключения - Подключение по беспроводной сети - правой кнопкой - свойства - зайдите во вкладку "Беспроводные сети", найдите в списке свою сеть, выделите, ниже нажмите кнопку "удалить" - ОК.

Затем опять правой кнопкой мыши на подключении по беспроводной сети - Просмотр доступных беспроводных сетей - ищем в списке свою - подключаемся, если стоит пароль то вводим пароль, если пароль убрали, то должно подключиться автоматически.

Если подключится, заходим в состояние беспроводного соединения и проверяем полученный IP, шлюз по умолчанию, DNS сервера. Желательно скрин сделать. 

Если не подключится, заходим в свойства беспроводного сетевого соединения, во вкладке общие ищем протокол интернета TCP/IP. Выделяем его и ниже жмем "Свойства", смотрим, чтобы все стояло автоматически.

Как универсальный вариант - Пуск - Все программы - стандартные - командная строка - запуск от имени администратора(ctrl+shift+enter).
В окне командной строки вводим команды
netsh winsock reset     жмем Enter

ipconfig /release     жмем Enter

ipconfig /renew    жмем Enter

ipconfig /flushdns    жмем Enter

netsh int ip reset  жмем Enter 

Закрываем командную строку, перезагружаемся, проверяем. 

 

Свойства ярлыка можно вызвать горячими клавишами Alt+Enter, выделяете ярлык и жмете Alt+Enter

[Internet]

Свойства ярлыка можно вызвать горячими клавишами Alt+Enter, выделяете ярлык и жмете Alt+Enter

Его уже забрал антивирус, определив, как AdWare.

Попробуйте выполнить следующее.

Откройте меню Пуск - Панель управления - Сетевые подключения - Подключение по беспроводной сети - правой кнопкой - свойства - зайдите во вкладку "Беспроводные сети", найдите в списке свою сеть, выделите, ниже нажмите кнопку "удалить" - ОК.
Затем опять правой кнопкой мыши на подключении по беспроводной сети - Просмотр доступных беспроводных сетей - ищем в списке свою - подключаемся, если стоит пароль то вводим пароль, если пароль убрали, то должно подключиться автоматически.
Если подключится, заходим в состояние беспроводного соединения и проверяем полученный IP, шлюз по умолчанию, DNS сервера. Желательно скрин сделать. 
Если не подключится, заходим в свойства беспроводного сетевого соединения, во вкладке общие ищем протокол интернета TCP/IP. Выделяем его и ниже жмем "Свойства", смотрим, чтобы все стояло автоматически.
Как универсальный вариант - Пуск - Все программы - стандартные - командная строка - запуск от имени администратора(ctrl+shift+enter).
В окне командной строки вводим команды
netsh winsock reset     жмем Enter
ipconfig /release     жмем Enter
ipconfig /renew    жмем Enter
ipconfig /flushdns    жмем Enter
netsh int ip reset  жмем Enter

Щас попробую.

В итоге я так и не понял, что значит "подключение остановилось". Опишите подробно, что в данный момент происходит при подключении к wi-fi сети?

Я пытаюсь подключиться в сети, подключение не удаётся и идёт переподключение, бесконечное...А после удаления пароля с компа от сети, он перестал подключаться.Вот так.

P.S.  А надо было пароль в WIFI удалить?

[Internet]

Желательно скрин сделать.

А видео приложить можно?

[Internet]

netsh winsock reset     жмем Enter
ipconfig /release     жмем Enter
ipconfig /renew    жмем Enter
ipconfig /flushdns    жмем Enter
netsh int ip reset  жмем Enter 
Закрываем командную строку, перезагружаемся, проверяем.

Не помогло...