8 ответов в этой теме

[Кеша66]

Здравствуйте. При проверке Сureit показывает наличие данной дряни, в оперативной памяти и говорит, что обезврежено. Эта запись появляется каждый раз при открытии браузера Opera. Хотелось бы избавить себя и свой комп от присутствия паразитов. Заранее спасибо.

Прикрепленные файлы:

•  cureit.rar   609,31К   7 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Ivan Korolev]

Сделайте дамп процесса оперы и отправьте в вирлаб в категорию ложное срабатывание (vms.drweb.com/sendvirus/).

 

Как только получите номер тикета укажите его здесь.

[Гомер]

Думаю нужно создать правило что нужно делать при детекте по памяти. 

1. снять полный дамп процесса, например этой программой http://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip

2. созданный тикет и отправить дамп

[Кеша66]

Простите за нубские вопросы. А можно подробней и по шагово?

[brisyo]

Простите за нубские вопросы. А можно подробней и по шагово?

1) Запустите последний cureit

2) Запустите оперу

3) Создайте дамп процесса "оперы" (как именно> сюда: http://wiki.drweb.com/index.php/ProcessDump)

4) Отправить дамп сюда (указать категорию "ложное срабатывание"): https://vms.drweb.ru/sendvirus?lng=ru

5) Ждать ответа с номером тикета (drweb#бла-бла-бла (цифры)).

 

После прислать номер тикета личным сообщением товарищу i.korolev

Сообщение было изменено brisyo: 24 Декабрь 2014 - 21:09

[Бобан]

Тоже была такая проблема. Отослал в техподдержку. Ответили, что ложное срабатывание. После последнего обновления проблема исчезла. Но появилась новая - при каждом запуске Firefox SpIDer Guard обнаруживает и перемещает в карантин SCRIPT.Virus acfb3f923a5... и т.д. Как посмотреть внутренность этого скрипта ?

 

Появляется и при всех отключенных дополнениях и расширениях.

Сообщение было изменено Бобан: 31 Декабрь 2014 - 19:04

[Victor_koly]

Бобан, найдите Менеджер карантина и нажмите на файл "Восстановить как".

[Eugene Muzychenko]

Несколько дней назад началась такая же ситуация - именно Opera (12.18) и BackDoor.Andromeda.404.

 

Если сразу после сообщения "обезврежен" остановить и перезапустить проверку оперативной памяти - снова обнаружение, и снова "обезврежен".

 

Смотрел в Process Monitor активность Оперы по файловой системе и реестру - никаких попыток читать/писать посторонние файлы или ветки.

 

Отослал дамп через форму сообщения о ложном срабатывании, но никакого идентификатора тикета или чего-то подобного не увидел. (P.S. - позже пришло сообщение на почту, там был номер - #7110166).

Сообщение было изменено Eugene Muzychenko: 25 Июль 2016 - 09:31