как удалить вирус Backdoor.Infector 50,раньше я его удалял антивирусником dr.web liveCD так как другие антивирусники не видят это вирус а сейчас и dr.web liveCD перестал видеть его что делать
#1
Отправлено 29 Март 2015 - 01:15
#2
Отправлено 29 Март 2015 - 01:15
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 29 Март 2015 - 01:23
а почему не к касперам?
#4
Отправлено 29 Март 2015 - 08:35
а почему не к касперам?
почему касперам не написал потому что в ихой вирусной базе нет данного вируса а пока они его добавят в вирусную базу это столько времени пройдет
#5
Отправлено 29 Март 2015 - 11:49
а почему не к касперам?
почему касперам не написал потому что в ихой вирусной базе нет данного вируса а пока они его добавят в вирусную базу это столько времени пройдет
Никогда они его не добавят в базы. С 28 февраля 2015 базы Антивируса Касперского 2012 не обновляются.
http://support.kaspersky.ru/kav2012#downloads
#6
Отправлено 29 Март 2015 - 17:58
Никогда они его не добавят в базы. С 28 февраля 2015 базы Антивируса Касперского 2012 не обновляются.
Ну так перейдите на актуальную версию Антивирус старой версии бесполезен в большинстве случаев.
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых